中國名仕旅行網旗下主題旅遊俱樂部。
基本介紹
- 公司名稱：三亞名仕主題旅遊俱樂部
- 總部地點：三亞
- 經營理念：誠信經營，穩健發展，以人為本
- 目標：引領高品質自助旅遊締造行業標準
商業模式,服務特色,戰略規劃,企業文化,服務內容,服務承諾,
百科名片
三亞名仕主題旅遊俱樂部為名仕主題俱樂部於2008年2月開展三亞商務休閒旅遊活動，憑藉良好的服務和信譽成為三亞商務旅遊當中的領頭羊，並擁有訓練有素、經驗豐富、素質良好的領隊和管理人員。為商務旅遊、自助游用戶提供豐富的旅遊資訊和個性化旅遊產品，使自助游用戶能夠分享並實現最佳的旅遊體驗。三亞名仕主題旅遊理念是：享受旅遊，就要選擇名仕主題休閒旅遊。因為主題休閒旅遊者的食、住、行、游、娛更貼近當地人的生活，更能真實地感受當地的自然、歷史、風土人情及社會習俗，同時還能根據自己的喜好，就某一方面或某一主題對目的地進行深度了解或親身參與，是真正的體驗式旅遊。三亞名仕主題旅遊俱樂部深知，旅遊最根本的兩個因素：旅遊資源和旅遊者。我們的一切工作，都是以人為核心，不斷發掘旅遊資源、旅遊產品和“人”結合併互動起來的更多遊玩方法。
名仕總部大樓
名仕總部大樓商業模式
三亞名仕主題旅遊俱樂部客戶群體主要是：關注網際網路資訊的時尚旅遊、商務旅遊人士、年輕情侶、娛樂明星以及企業管理層等中高端消費人士。基於已經有一定基礎的良好網路口碑和媒體報導資源，專注於向厭倦傳統購物旅遊的走馬觀花或希望體驗新型旅遊出行方式的群體提供自己深具特色的服務，讓互動與貼心服務貫穿遊客的全部行程，達到身體和精神的完全放鬆，由此繼續推廣樹立著名品牌，達到可持續發展的良性循環，並逐漸擴大自身發展規模，利用自身品牌優勢，逐漸將業務擴展到酒店、家庭旅館住宿預訂，機票預訂，婚紗攝影，豪華遊艇租賃，公司團體旅遊，商務旅遊，企業拓展、網站資訊等領域。
名仕旗下豪華遊艇
名仕旗下豪華遊艇服務特色
名仕主題俱樂部精心選擇了三亞尚未開發，風景優美，環境保護良好的原生態戶外景點，徹底摒棄了中國傳統旅遊業普遍的：旅遊購物+自費景點+固定酒店+走馬觀花式旅遊模式，避開三亞原有的喧囂嘈雜的大眾旅遊參與方式，並通過一系列參與性極強的休閒娛樂活動，真正讓都市人達到了休閒，放鬆，與大自然融為一體的完美境界，為來三亞度假的客人提供一種全新的旅遊度假方式。
**********原生態戶外路線：經典線路龍仔灣、清水灣、棋子灣、情人灣（鯨息灣）、錦母角（斬錦角）、“寶石海岸”——東方魚鱗洲、“月光海岸”——月亮灣等
**********常規路線：蜈支洲島度假中心、亞龍灣熱帶天堂森林公園 、天涯海角、南山文化苑、西島、珠江南田溫泉、呀諾達熱帶雨林、南灣猴島等一日游路線預訂；酒店預訂、豪華遊艇出海觀光、西沙群島旅遊、海景主題婚紗攝影、個人寫真等預訂。
戰略規劃
目前，三亞名仕主題旅遊俱樂部正在高速發展中，包括一線客服在內，公司98%以上員工擁有本科以上學歷，各部門有機整合，協調運轉，但面對高速擴張的業務和不斷增長的顧客群體，人才，尤其是具備網際網路運營經驗和背景的人才缺乏日益顯得嚴重，人才培養和團隊建設仍有待急速提升。 為此特聘請百度海南分公司的網路行銷工程師對所有員工進行資深培訓，從而讓俱樂部工作人員的服務水平提高到最高水平！
預計在2009年末或2010年年初，三亞名仕主題旅遊俱樂部將在人力資源整合、媒體互動、品牌延伸、綜合立體化發展的戰略規劃下，大力引進外部人才，將在繼續穩固三亞主題休閒旅遊品牌的基礎上，繼續擴大發展快規模和提升品牌知名度，深化全方面旅遊合作業務，以確保三亞快樂游戶外俱樂部品牌的持續發展力。三亞名仕主題旅遊俱樂部的目標是：鞏固龍頭企業地位，帶動三亞時尚休閒互動旅遊潮流的領軍品牌企業，著力打造新型休閒旅遊模式並逐漸推廣到全國，建設互動式旅遊網路社區平台，成為中國旅遊界的一支璀璨奇葩。
企業文化
以長遠的眼光、誠信負責的操守、顧客至上的理念，發展公司的事業。與公司相關利益共同體和諧
發展， 以受到顧客、員工、合作夥伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；
使命：讓全世界的人享受更高品質、更輕鬆自由的旅行方式。
品牌理念：鞏固值得信賴和追隨的行業龍頭企業地位
服務理念：以客為尊，提供貼身“私人管家式”高級服務
競爭理念：挑戰自我，發展優勢，超越競爭，合作互助，實現共贏
服務內容
一、可提供海南省內近千家酒店和酒店服務內容預訂，是海南最為領先的《、旅遊、酒店預訂集散中心》；
二、每月酒店預訂量達到1萬間/夜。 推出了“酒店實時查詢預訂套餐”功能，可同時預訂省內多家
五星級酒店和服務優良，設計別致的公寓式家庭旅館
三、預訂服務方便快捷，質優價廉。
四、在機票預訂方面，三亞名仕主題旅遊俱樂部是海南領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線。
五、每天提供數百條度假線路資訊，覆蓋海南內外眾多目的地，並且提供從全國各地出發，到達海南
旅遊度假的路線指南，是海南最為領先的度假旅行服務網路，每月數萬餘人次提供度假預訂服務。
六、在一日游度假方面，三亞名仕主題旅遊俱樂部提供最為優質的一日游，覆蓋了全海南島內的戶外拓
展。其中涉及了漂流，溫泉，雨林穿越，PADI潛水，孤島探險等獨一無二的一日游項目。
七、在自助游度假方面，為現在最為流行的自助游率先提供了“商務租車”的服務，幫助國內外中高端
遊客擺脫繁重的旅遊麻煩以及旅遊包袱。
服務承諾
1. 到了名仕到了家
名仕的服務應讓旅客感到親切和舒適，就像在自己的家中一樣。
2. 實施陽光作業
對旅客實施文明服務，以及公開、公平、公正的服務。
3. 實行時限管理制度
單位在優質服務的前提下，還必須使用時間限制管理服務，以提高辦事效率和速度。
4. 實行第一責任人制度
顧客遇到問題時所問到的第一位公司職員，則由該職員全過程為旅客解決機票預訂、酒店預訂、
旅遊安排問題或帶領旅客找到可以解決問題的人員或地方。
5. 實行全員侍應生制度
公司從最高管理層到一線工作人員全部都是服務人員，都有責任和義務為旅客排憂解難。
6.在服務工作中，旅客滿意率達到99%（特殊無理要求特殊處理）
“我們無法保證100%的滿意度，但我們矢志不渝的追求最優質、快捷的服務”。
