七橙酒店直銷移動商城

七橙酒店直銷移動商城打造酒店和用戶直連直銷的移動預訂平台，為酒店打造全面行銷、服務和管理體系。

1.簡介

2013年，奇程網規劃並開發七橙酒店直銷移動商城（以下簡稱七橙商城）——酒店和用戶直連直銷的移動預訂平台，為酒店打造全面行銷、服務和管理體系。酒店通過加入七橙酒店直銷移動商城，可以實現：
1)免費加入七橙商城，定製移動端產品，共享客戶大流量，零開發投入；
2)直連直銷成本低，降低酒店高額分銷佣金；
3) 多種行銷工具，APP、移動網站、微信，提升用戶體驗；
4)實時發布酒店房型房態和促銷信息，方便用戶快捷查詢和預訂；
5)用戶意見手機即時反饋，提升品牌和服務質量；
6)酒店直接掌握客戶消費信息，為資料庫行銷打下基礎。
目前七橙商城已經和100餘家經濟連鎖型酒店、商務精品酒店和4星級以上豪華酒店達成酒店移動行銷合作，且合作酒店的數量還在持續增加中。

2.產品組成

七橙商城是由兩部分組成：
1)面向用戶的移動端產品M-Mall
2)面向酒店管理人員的後台系統M-Booking。

M-Mall

M-Mall是七橙酒店直銷系統面向用戶的移動端產品總稱，它是由酒店手機客戶端、酒店微信微網站以及酒店移動網站組成。

M-Mall融合了預訂、促銷、積分、增值服務等核心功能，用戶通過M-Mall移動端可隨時隨地快捷預訂，並享受全國直銷酒店會員特權。同時所有七橙商城的會員酒店也可以共享用戶資源，為用戶提供更優質的產品和服務。

M-Booking

M-Booking是面向酒店管理人員的後台系統。在M-Booking中，酒店人員可以進行產品價格維護，預訂業務流程維護，會員管理及許可權管理等操作。例如：
1)酒店人員實時維護客房價格、房型房態等信息；
2)酒店其他產品如餐飲、會議、洗衣等產品和服務信息實時維護；
3)酒店促銷優惠信息實時發布；
4)客戶訂單快捷確認，傳送確認簡訊到客戶手機；
5)會員信息（包含會員訂單、積分、優惠券等信息）及時確認，方便會員快速入住及離店。

3.功能介紹

基本功能
1) 客房預訂：酒店所有房型、房態酒店手機客戶端、微信微網站和手機移動網站實時呈現，用戶可快速了解酒店信息、查詢及預訂。
2) 鐘點房預訂：給用戶提供了更多靈活選擇；
3) 周邊酒店功能：方便用戶查詢距離自己最近的直銷酒店；
4) 促銷優惠：酒店促銷優惠訊息如限時搶購、今夜特價、預付特價等都實時更新，用戶可快捷預訂；
5) 積分兌換：用戶預訂酒店和其他酒店消費所獲得的積分，可兌換客房、酒店餐飲、禮品等；
6) 個人中心：用戶可修改個人賬戶信息，查詢歷史酒店機票訂單、積分、優惠券等信息。

增值服務

線上服務：用戶入住、離店、叫車、叫餐等服務都可通過移動端提前向酒店工作人員提出需求，省時省力；
周邊推薦：用戶可查詢到入住酒店周邊的餐飲、購物、休閒等內容推薦；
意見反饋：用戶可查看酒店的所有評價，並可隨時向酒店提出自己的意見反饋；
最新活動：酒店可在移動端發起與用戶互動的線上線下活動，以提高用戶的活躍度和關注度。

其他功能

一卡通：用戶在一家酒店註冊，將自動成為七橙商城所有酒店的會員，可享受所有酒店的會員待遇，並可查詢預訂全國直銷酒店、全國機票，獲取全國酒店促銷優惠信息，使用積分兌換全國酒店的客房或酒店產品。

4.合作流程

第一步：酒店申請入駐，奇程網提供移動端樣本和後台試用賬號。
第二步：雙方確定直銷合作內容，簽訂合作協定。
第三步：業務流程、推廣活動和系統、產品對接。
第四步：培訓直銷後台業務操作，跟進推廣活動落地。
第五步：定期推廣活動策劃、運營分享。