“一鍵查卡”是為解決民眾對於跨行銀行卡賬戶查詢的訴求，中國人民銀行指導中國銀聯股份有限公司聯合商業銀行基於銀行業統一APP雲閃付試點的功能。
2021年12月，“一鍵查卡”功能上線。
基本介紹
- 中文名：一鍵查卡
- 上線時間：2021年12月
- 定義：為解決民眾對於跨行銀行卡賬戶查詢的訴求，中國人民銀行指導中國銀聯股份有限公司聯合商業銀行基於銀行業統一APP雲閃付試點的功能
發展歷程,試點情況,查詢流程,服務問答,
發展歷程
2021年12月，人民銀行指導中國銀聯股份有限公司聯合商業銀行基於銀行業統一APP雲閃付試點“一鍵查卡”功能，打造統一查詢途徑，向公眾提供銀行卡數量、每張卡的銀行名稱、借貸記屬性、脫敏卡號等信息的查詢，在確保信息安全的前提下，便利公眾直接掌握個人名下銀行卡信息，強化自身銀行卡管理。
截至2022年5月，“一鍵查卡”已累計生成超過百萬份查詢報告。
試點情況
截至2022年5月，“一鍵查卡”實行“16+16”試點套用，向上海、雲南、北京、重慶、貴州、吉林、新疆、陝西、福建、湖南、山西、浙江、河南、安徽、黑龍江、海南16個地區的用戶，提供工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、興業銀行、廣發銀行、浙商銀行16家全國性商業銀行的銀行卡查詢服務。
一鍵查卡
查詢流程
第一步 | 註冊成為雲閃付實名用戶，目前一鍵查卡功能僅為身份證實名的用戶提供服務。持卡人需使用個人身份證信息，完成雲閃付用戶註冊，並綁定銀行卡完成實名驗證後，方可使用一鍵查卡功能。 |  第一步 |
第二步 | 實人核驗授權，進入雲閃付APP首頁-更多-便民服務-點擊“一鍵查卡”按鈕或直接在雲閃付APP首頁上方搜尋“一鍵查卡”，在“一鍵查卡”頁面中確認選擇當次查詢的銀行範圍，主動勾選同意授權使用其個人信息（包含用戶姓名、手機號、身份證號）用於銀行卡信息查詢，閱讀並同意個人銀行卡查詢相關的授權提示及相關用戶協定，勾選完成用戶協定後授權銀聯查詢，通過人臉識別及註冊手機號的簡訊驗證完成身份驗證後發起查詢。 |  雲閃付一鍵查卡功能在用戶使用流程  實人核驗授權 |
“一鍵查卡”功能試點、試用階段，暫僅向身份證實名認證用戶開放。其他證件實名用戶進入後將有彈窗提示。 |  一鍵查卡 | |
若一段時間內點擊“申請查詢”按鈕的用戶數量較多，觸發了“一鍵查卡”業務的限流，則用戶會遇到“申請人數過多，服務繁忙，請稍後再試”的提示。 |  限流提示 | |
第三步 | 查詢受理，在用戶授權及驗證通過後，雲閃付向各商業銀行發起查詢請求，同時在申請成功頁面中告知用戶在24小時內會生成報告，並提示用戶注意簡訊通知。 |  申請成功 |
用戶再次進入“一鍵查卡”頁面，將展示查詢記錄頁面。這時由於報告還在查詢中，用戶點擊“新建查詢”按鈕後將提示“您有賬戶報告正在查詢中，無需重複申請”。 |  “正在查詢”提示 | |
用戶每7天可以發起一次報告查詢。用戶不滿這一時間要求就點擊“新建查詢”按鈕，將提示“每次查詢需要間隔7天以上，您可於YYYY年MM月DD日HH時之後再次發起查詢。” |  查詢間隔提示 | |
由於“一鍵查卡”功能仍處於試點、試用階段，用戶可能會查詢失敗。如確遇此情況，請用戶重新提交查詢。 |  一鍵查卡 | |
第四步 | 第四步結果通知，查詢完成後，由雲閃付APP匯總查詢結果並生成查詢報告，通過註冊手機號簡訊通知持卡人的方式，提醒持卡人查詢報告已正式生成，持卡人可登錄雲閃付APP，通過查詢頁面入口查看查詢報告。 |  查詢完成通知 |
第五步 | 查看報告，用戶在雲閃付APP內點擊“查看報告”，輸入APP支付密碼，驗證通過後方可瀏覽報告內容。 |  查看報告  報告展示 |
服務問答
1.為什麼要上線“一鍵查卡”功能？
在中國人民銀行的指導下，中國銀聯股份有限公司（以下簡稱“銀聯”）聯合各商業銀行踐行“支付為民”理念，履行社會責任，基於銀行業統一APP雲閃付試點“一鍵查卡”功能，打造統一查詢途徑，向公眾提供個人名下銀行卡數量查詢服務，便利公眾直接掌握個人名下銀行卡信息，強化自身銀行卡管理。
2.“一鍵查卡”服務試點地區及商業銀行包括哪些？
“一鍵查卡”功能於2022年3月21日向上海、雲南、北京、重慶、貴州、吉林、新疆、陝西、福建、湖南、山西、浙江、河南、安徽、黑龍江、海南等16個地區的用戶（指用戶在近六個月內登錄雲閃付APP次數最多的地區或用戶雲閃付APP註冊手機號的歸屬地區為試點地區的用戶）開放試用。對於非試點地區用戶，暫不支持功能試用，後續銀聯將逐步面向其他地區用戶公開試用，並實現全國範圍覆蓋。
本批次支持工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、興業銀行、廣發銀行、浙商銀行等16家全國性商業銀行的銀行卡查詢。後續隨著試點逐步完善、推廣，將有更多商業銀行陸續加入。
3.用戶可以查詢哪些內容？數據來源何處？
“一鍵查卡”查詢反饋內容包含概要信息及明細信息。概要信息包含用戶在各商業銀行的銀行卡數量（區分借貸記卡，即儲蓄卡和信用卡）；明細信息包含每張卡的銀行名稱、借貸記屬性、卡號的前4位後4位等信息。
報告內容根據商業銀行反饋的數據生成，卡片信息經過脫敏處理，更好地保護用戶信息安全。
4.對於“一鍵查卡”查到的銀行卡，要採取哪些措施？
對於通過“一鍵查卡”服務查詢到的各類銀行卡，還需繼續使用的，請注意保管好銀行卡，及時關注卡內資金變動情況；對於非本人掌握或不再使用的銀行卡，請及時到銀行辦理銷戶手續。民眾應充分利用已開立的銀行卡辦理工資發放、住房按揭等資金收付業務，減少不必要的新開卡，注意不得出租、出售銀行卡賬戶給他人使用。
5.用戶可否多次查詢？對個人徵信是否有影響？
目前，用戶在最近一次查詢報告生成的7天后可以再次發起查詢。“一鍵查卡”與“個人徵信報告”之間無關聯。
6.如有銀行卡未被查詢展示是何原因？
由於目前“一鍵查卡”功能仍處於試點階段，部分未預留手機號、身份證過期、未開通無卡自助消費業務等情況的銀行卡尚無法提供查詢。如有疑問，可聯繫發卡銀行並以發卡銀行掌握的實際情況為準。
7.若本人不記得查得的某張卡是何原因？
部分持卡人可能在銀行辦理理財、信貸、信用卡等業務時同步開立該行卡片，後續未及時主動註銷長期不動戶，導致不記得卡片具體申請場景。如有疑問，可聯繫發卡銀行並以發卡銀行掌握的實際情況為準。
8.“一鍵查卡”的使用流程是什麼？
雲閃付“一鍵查卡”功能主要分為五個使用步驟：
第一步：註冊成為雲閃付實名用戶，目前一鍵查卡功能僅為通過實名身份認證的用戶提供服務，保護用戶信息安全。
第二步：實人核驗授權，每次查詢前核驗本人身份並明確授權銀聯發起查詢，保障用戶知情權。
第三步：查詢受理，在用戶授權及身份驗證通過後，銀聯向各商業銀行發起查詢，各商業銀行向雲閃付反饋查詢結果。雲閃付APP將在申請成功頁面中告知用戶在24小時內會生成報告，並提示用戶注意簡訊通知。
第四步：結果通知，雲閃付 APP通過註冊手機號簡訊通知持卡人的方式，提醒持卡人查詢報告已正式生成，持卡人可登錄雲閃付 APP查看報告。
第五步：查看報告，用戶在雲閃付 APP 內點擊“查看報告”，輸入 APP 支付密碼，驗證通過後方可瀏覽報告內容。
9.“一鍵查卡”功能如何保護用戶信息安全？
雲閃付APP僅面向已通過實名認證的用戶提供查詢申請服務，通過交叉認證方式，確保用戶本人操作，每次查詢前用戶需閱讀並同意個人銀行卡查詢相關的授權提示及相關用戶協定後，授權銀聯發起查詢，雲閃付 APP 通過人臉識別及註冊手機號簡訊驗證開展身份核驗獲取用戶明確授權。報告生成後，用戶在雲閃付 APP 內輸入 APP 支付密碼，驗證通過後方可瀏覽報告內容。銀聯不會查看、存儲及共享用戶的查詢結果，僅會為用戶暫時快取查詢報告7個自然日以便其查閱，7個自然日後系統將自動刪除報告，刪除後僅為用戶提供查詢記錄並提示報告已過期。
10.商業銀行及銀聯在用戶個人信息安全保護方面有何提示？
目前，“一鍵查卡”為個人加強自身銀行卡管理自主行為，商業銀行和銀聯辦理相關業務無“一鍵查卡”要求，以投資理財、貸款審批、快遞理賠、會員退訂、網購刷單、信用卡提額、變更學生賬戶、註銷賬戶、對接安全認證、歸還教育額度等為由，要求您進行“一鍵查卡”的行為均為詐欺。
為保障您的銀行卡信息安全，報告僅限本人查詢和使用，查詢成功後請妥善保管報告，不要輕易向他人透露“一鍵查卡”簡訊驗證碼或查詢結果，不要輕易在他人手機上操作“一鍵查卡”。
由於目前雲閃付APP“一鍵查卡”功能尚處於試點、試用階段，暫未開放給其他網站、APP、公眾號、小程式或者線下渠道，“一鍵查卡”僅在雲閃付APP提供，請謹防釣魚網站，謹防個人信息泄露。
