一拍一修是一個為用戶提供快捷上門維修服務的綜合平台。平台體現了多種表現方式,既有網站的方式,也有移動APP及微信的方式。
基本介紹
- 中文名:一拍一修
- 維修服務:家電維修、數碼維修、房屋維修
簡介,維修服務,意義,客戶,工程師,投資人,
簡介
一拍一修是一個為用戶提供快捷上門維修服務的綜合平台。平台體現了多種表現方式,既有網站的方式,也有移動APP及微信的方式。
當用戶的電腦或家電設備出現故障,需要服務商上門維修時,只需要將故障現象拍一下,提交給平台,平台會為你匹配你附近的專業服務商與你聯繫,服務工程師可以遠程為你進行指導,儘可能在不用上門的情況下遠程指導或維修。如確實需要上門進行維修,工程師會快捷地進行上門服務,並保證服務的過程專業規範,態度認真負責,收費公平合理。維修結束後,客戶對維修工程師進行評價打分,工程師所得到的評價是今後在平台內是否獲取更多新訂單的基礎。
簡單地說,以後需要維修時只要簡單地做以下幾件事即可:
安裝一拍一修的手機APP,或加入一拍一修的微信公眾號,然後做三件事:
把需要維修的故障現象拍下來。
.搖一搖將故障照片傳給調度中心及就近的服務工程師。
用戶得到最快的上門維修服務或專業的遠程使用指導。
當用戶的電腦或家電設備出現故障,需要服務商上門維修時,只需要將故障現象拍一下,提交給平台,平台會為你匹配你附近的專業服務商與你聯繫,服務工程師可以遠程為你進行指導,儘可能在不用上門的情況下遠程指導或維修。如確實需要上門進行維修,工程師會快捷地進行上門服務,並保證服務的過程專業規範,態度認真負責,收費公平合理。維修結束後,客戶對維修工程師進行評價打分,工程師所得到的評價是今後在平台內是否獲取更多新訂單的基礎。
簡單地說,以後需要維修時只要簡單地做以下幾件事即可:
安裝一拍一修的手機APP,或加入一拍一修的微信公眾號,然後做三件事:
把需要維修的故障現象拍下來。
.搖一搖將故障照片傳給調度中心及就近的服務工程師。
用戶得到最快的上門維修服務或專業的遠程使用指導。
維修服務
各類家庭及中小企業所需要的上門維修服務,只要包括:·
家電維修:空調,電視,冰櫃、洗衣機,油煙機等
·IT數碼:電腦,網路,伺服器,視頻監控,印表機,複印機,數碼產品,數據恢復等
其他維修:防水補漏,家庭小維修,保潔等
家電維修:空調,電視,冰櫃、洗衣機,油煙機等
·IT數碼:電腦,網路,伺服器,視頻監控,印表機,複印機,數碼產品,數據恢復等
其他維修:防水補漏,家庭小維修,保潔等
意義
維修服務行業多年形成了散、亂、不誠信的局面,這種情況嚴重製約了行業的發展。這樣的惡性循環不但損害了客戶的利益,也損害每個維修企業以及每個從事技術服務的工程師。 在行業中出現了一些維修服務的連鎖平台及呼叫中心等新的模式, 並不能徹底改變維修行業的亂象。移動網際網路帶來的智慧型技術的套用,為行業模式的升級轉型帶來了全新的機會。“一拍一修”就是這個環境下產生的新服務平台,它比較為行業的發展帶來深遠的意義
客戶
客戶再也不用像以前一樣網上搜服務商或找以前的服務商的名片,甚至費力地去描述故障現象,告知自己的位置,用戶用手機一拍,相關的故障信息和位置信息就傳給了專業的工程師,再輔助語音留言或者電話,很快就完成了報修。
維修完成後,客戶可以對維修的質量進行評價,對工程師進行打分。如出現維修的糾紛,一拍一修的平台來進行公正處理。再也不會想以往一樣,感覺投訴無門,感覺又被人“黑”了。
工程師
維修工程師經常在城市各個地方進行上門服務,位置不確定。以前,公司的調度很能知道每個員工準確的位置,不利於高效調度,而裝有一拍一修的工程師端系統後,每個工程師都可以方便的上報自己的位置,獲得就近的訂單及時上門,大大提高了效率。
工程師在上門前通過客戶的照片,已經對故障有了相應的判斷和準備。即使暫時經驗不足,還可以通過平台向有經驗的同行求助,及時得到平台智囊團的幫助。
一拍一修將所有服務商及工程師組織成工作群,大家及時交流,客戶的故障現象傳到群里,大家集思廣益,討論問題,一方有困難,大家群策群力。一拍一修幫助各地服務商及工程師成立聯盟,大家不定時的聚會或網上組織會議,共享資源,抱團成長。
工程師在上門前通過客戶的照片,已經對故障有了相應的判斷和準備。即使暫時經驗不足,還可以通過平台向有經驗的同行求助,及時得到平台智囊團的幫助。
一拍一修將所有服務商及工程師組織成工作群,大家及時交流,客戶的故障現象傳到群里,大家集思廣益,討論問題,一方有困難,大家群策群力。一拍一修幫助各地服務商及工程師成立聯盟,大家不定時的聚會或網上組織會議,共享資源,抱團成長。
投資人
一拍一修是個快速成長中的O2O項目,這需要更多的創業者公共參與,來進行規劃、開發、執行。只要有一個複合型的團隊,就一定能占有這個市場,用新技術、新理念、新的商業模式給社會帶來新的體驗和服務。 我們真誠期待投資人的支持和幫助,讓我們形成更大的團隊,實現更大的夢想,共同分享移動網際網路帶來的美好未來。 一拍一修的微信號是我們對外的唯一平台,請大家通過微信公眾平台進行關注,交流