內容簡介
是什麼讓事物變得流行?
從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什麼某些產品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉發,或者某些視頻連結被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和
社會傳播背後的科學秘密,並且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。
無論你是大公司的管理者,還是努力提高公司知名度的小企業主,無論你是官員或政客,還是
非營利性組織的工作者,只要你想傳遞信息,就請翻翻這本書。
賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場行銷學教授喬納·伯傑(Jonah Berger)通過多年的調查和實驗研究,將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。
作者簡介
喬納·伯傑(Jonah Berger),現任
賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場行銷學教授。他在全球頂級學術刊物上發表了大量關於行銷學的文章,另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》、《
華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學》、《
哈佛商業評論》、《連線》、《商業周刊》和《
快公司》等刊物上。他的研究及想法被《
紐約時報雜誌》評為年度最佳新概念之一。伯傑在學術和教學上都獲得了諸多的榮譽,其中包括沃頓商學院授予的“鋼鐵教授”(Iron Prof.)稱號。
本書特色
美國亞馬遜暢銷書;
榮登《紐約時報》、《
華爾街日報》、《出版商周刊》等暢銷書排行榜;
編輯推薦
我們知道,並非每一條信息都能快速抓住人們的眼球,在口耳相傳中結出一張巨大的流行傳播網。為什麼有些內容和事物瘋狂傳播開來,而有些內容和事物僅僅曇花一現?為什麼人們為了購買某款手機而大排長隊,為什麼某個餐館會成為多數人聚餐的首要選擇,為什麼某個段子或視頻在微博上有過萬次的轉發,為什麼某個電影會取得巨額票房,為什麼某個景點會成為人們心目中的度假天堂?
這是我們每個人都曾經有過的好奇,也是專業行銷人員苦心鑽研的問題。
沃頓的瘋傳商學院的市場行銷教授喬納·伯傑在這本書里很好地揭開了流行的秘密,告訴我們流行的背後是什麼在發揮作用。
目 錄
前言
Introduction:Why Things Catch On
為什麼產品、思想、行為能夠流行 / 04
社會傳播 / 08
研究社會影響的過程 / 20
感染力的六條原則 / 24
第一章 社交貨幣
Social Currency
鑄造一種新形式的貨幣/ 36
內在吸引力 / 40
槓桿原理 / 49
遊戲競賽 / 58
使人們感覺像自己人 / 59
動機 / 67
請不要外傳?很好,是的。或許你一個人知道,足矣 / 69
第二章 誘因
Triggers
代理人的傳播聲 / 73
為什麼人們更加喜歡談論某些特定的產品 / 77
臨時
口碑傳播與持續口碑傳播之間的行為差異 / 79
從瑪氏
朱古力條到選舉:如何誘導人們的情感行為 / 82
在每周五聽《星期五》 / 89
誘導談話 / 91
奇巧朱古力和咖啡:發展的棲息地 / 95
有效誘因是怎樣煉成的 / 100
考慮口碑傳播情境 / 103
為什麼對甜麥圈的口碑傳播比迪斯尼樂園更多 / 105
第三章 情緒
Emotion
對最熱門郵件連結的系統分析 / 115
敬畏的力量 / 119
任何情感都能激發共享行為嗎 / 123
聖火燃劑:生理喚醒的科學 / 127
聚焦於情感 / 133
點燃高喚醒的情緒之火 / 138
嬰兒背帶,抵制並抑制不良口碑 / 140
運動讓人們共享 / 143
第四章 公共性
Public
模仿的心態 / 152
可視性的能量 / 158
使隱蔽的產品公開化——鬍子的作用 / 162
為自己做廣告:與世界共享Hotmail / 167
反例?藥品行業 / 176
第五章 實用價值
Practical Value
節省幾元錢 / 189
交易心理學 / 191
增加驚喜的價值 / 197
錢之外 / 202
關於真相 / 206
第六章 故事
Stories
血液里流傳的故事 / 212
故事的作用 / 217
建造一個特洛伊木馬 / 220
使傳播更有價值 / 225