基本介紹
- 中文名：信任
- 外文名：trust
- 拼音：xìn rèn
- 釋義：相信而敢於託付
- 分類：漢語詞語
- 近義詞：相信，信賴
基本含義,心理學概念,理性決策,善意,情感狀態,
基本含義
在社會科學中，信任被認為是一種依賴關係。值得信任的個人或團體意味著他們尋求實踐政策，道德守則，法律和其先前的承諾。相互依賴表示雙方之間存在著交換關係，無論交換內容為何，都表示雙方至少有某種程度的利害相關，己方利益必須靠對方才能實現。
在心理學中，信任是一種穩定的信念，維繫著社會共享價值和穩定，是個體對他人話語、承諾和聲明可信賴的整體期望。
在傳播學中 信任是對他人知識、能力和善意的假設，認為對方是親近自己的，不會傷害自己的利益。
在廣告學中，信任存在於不確定的環境，是人與人之間或者人與組織之間通過積極預測對方的行為，依賴對方，信任彼此會按照約定行動的信念。
在管理學中，信任是說信任方放棄了對被信任方的監督和控制的能力，寧願使自己暴露弱點處於具備風險的環境中，相信對方不會損害自己利益的信念。
在管理和教育領域中，對管理或者教育的對象給予期許和其能力的肯定，從而獲得積極正向的結果，這效應被稱為“羅森塔爾效應(RobertRosenthal Effect)”或“期待效應”，皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)。
心理學概念
美國的心理學家Deutsch於1958年通過著名的囚徒困境實驗將信任研究引入到心理學領域。
信任他人意味著必須承受易受對方行為傷害的風險，因此，承擔易受傷害之風險的意願亦是人際信任之核心。
在心理學中，信任是社會影響概念中不可或缺的一部分 ：因為影響或說服一個信任你的人是容易的。因此，這個概念已被廣泛的套用於預測組織（例如：政府機構）的行為。然而，再次感受到誠實，能力和價值的相似性（value similarity, 稍微類似仁愛心）是必要的。若因為明顯違反了其中的三個因素而喪失了信任，將很難修覆信任。因此，建設信任與破壞信任有一個明確的對稱性。
理性決策
如果僅是一廂情願的相信他人而無任何的懷疑，將會導致危機或加劇信任濫用的情形，當信任者在交換過程中獲得被信任者值得信任的證據，如口碑、意圖、能力、可靠性，及前述的善意等，然後信任者會依其信任傾向來決定是否信任對方。
