“上海品牌”評價認證依據： 隧道運營維護服務規範

《“上海品牌”評價認證依據： 隧道運營維護服務規範》是2019年11月29日發布的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：“上海品牌”評價認證依據： 隧道運營維護服務規範
• 外文名：“Shanghai Brand”certification criteria: Tunnel Operation and Maintenance Service Specification
• 標椎編號：T/CSCA 120026—2019
• 國民經濟分類：N7810 市政設施管理
• 發布日期：2019年11月29日
• 實施日期：2019年11月29日

起草單位

上海城建城市運營（集團）有限公司、上海隧道工程股份有限公司、上海市認證協會、南昌市政公用養護管理有限公司、北京中建協認證中心有限公司、北京中建協認證中心有限公司上海分公司、上海大學、上海城建信息科技有限公司

起草人

戴振宇、王榕、張穎君、陳光輝、周暢、馮凱、胡文宏、彭崇梅、常瑩、孫潔、胡曉、陳鋼、蘇東華、朱俊易、周蘭蘭、郭喜宏、任惠靜、谷百安、吳高尚、張旎、楊婷婷、楊文東、曹繼明、胡國芳、提繼龍、王海山、王麗

主要技術

本標準從隧道運營維護的技術、管理和規範服務等角度，引導企業對服務活動的總體布局和服務能力的深度規劃，走規模化、專業化、精細化發展之路，是體現堅持創新驅動、品牌引領、提質增效的戰略思維，能夠幫助企業提高整體服務績效，全面提升隧道運營維護的整體水平，為推動企業管理、技術創新套用，可持續發展奠定良好的基礎。通過深入挖掘和分析隧道運營維護服務及管理流程中的服務特性，以及對服務流程分析，結合政府規範、行業自律、市場反饋的整體情況，確定隧道運營維護的服務要求及其管理要求，從而建立隧道運營維護服務先進性的要求。