webmaster

Webmaster是網路專業人員（Web Professional）的統稱，職責從技術、管理到市場，貫穿於網路公司業務的各個環節，角色也十分地豐富與明晰，包括網站編輯人員（Web Editor）、系統管理員（System Administrator）、視覺設計工程師（Visual Designer）、網路行銷的專家（Web Marketer）等等。

基本介紹

• 中文名：webmaster
• 外文名：Web Professional
• 統稱：網路專業人員
• 職責：從技術、管理到市場

誤解

Webmaster≠系統管理員。

在網際網路發展的今天，網路專業人才日漸緊缺，而以Webmaster為代表的網路專業人員在網際網路的發展過程中扮演著關鍵的角色。在國內，長期以來業界對Webmaster的角色的認識還僅僅局限於網路管理員，認為Webmaster=系統管理員（System Administrator），就是負責網路作業系統、網路安全等後台工作的專業技術人員。但事實上，由於網際網路的商業套用不斷深入，Webmaster的工作職責與分工也越來越明晰，其工作範圍已經涉及到了除技術方面的市場、管理、培訓等多個方面。因此在國際上， Webmaster早已經被賦予了嶄新的定義，並且逐漸職業化與專業化。

角色定義與演變

角色的演變過程

Webmaster的角色從網際網路誕生起就已經出現，並且隨著網際網路的商業化發展而不斷豐富，從最早的技術角色到市場宣傳、推廣策劃、以及網路廣告等市場角色。1999年4月美國《信息主管》雜誌還提出了關於Webmaster的管理角色——CWO（Chief Web Officer）。我們可以追溯一下Webmaster角色的產生與發展的歷史。

原始的技術角色

Webmaster 最早的出現是以一個技術角色出現的，日後隨著技術的發展與廣泛套用，分工愈加明確，一些專門的套用如：FTP Server, List server,intranet,extranet的管理者們也相應的加入了Webmaster 的行列，使Webmaster的作為系統管理員的角色也日益豐富起來了。

站點建設與維護者：

隨著網路套用的不斷商業化，通過網路進行企業形象樹立，建立企業的網路站點，介紹公司產品與業務、產品報價等信息內容已經被越來越多的企業所接受。“給企業一個網路的家“曾經是某些ISP、主要從事虛擬主機、與硬碟空間租賃業務信息服務公司的廣告語，這時的Webmaster 也就成為了這個”家“的看護神，負責建設企業的站點，進行著主頁設計、圖片創意、程式設計、站點管理的工作。

站點推廣宣傳員：

隨著網站站點的持續深入開展，無論是國外與國內的主機數都在增多。因此出現了“網路行銷”的概念，通過種種技術手段如搜尋引擎註冊、META 的最佳化、網路廣告的連結等等，對企業的站點進行推廣宣傳。這時的Webmaster 的角色加入了站點推銷員或者廣告宣傳員的內容。

CIO. COM在1999年4月號的刊物中又提到了一個嶄新的角色——CWO：Chief Web Officer，使Webmaster的角色逐漸介入到了類似於CIO的核心管理層面；同時隨著近一兩年，網路行銷、網路廣告、電子商務等概念在國內的升溫，也使Webmaster逐漸走出技術的幕後，凸現在網路商業環境的台前。因此，Webmaster的角色已經不是一種條塊分割的職位，而是一種需要多種綜合能力的立體職業角色，一般在許多公司，往往是由不同職能的Webmaster組成的一個團隊，共同完成機構的網路業務發展。

職業分類

隨著Web的商業化程度的不斷提高，使Webmaster的角色日益細分，形成了一個掌握不同技能、各司其職的工作群體，包括系統管理、主頁製作、網路安全、網路工程技術、網路行銷、網路廣告、網路編輯、美術設計、培訓教師等角色。

內容編輯——Content Editor

由於Web的一個重要的特徵是媒體特性， “Content Is King”（內容為王）。因此，通過網站將信息內容更為有效地傳達給最終的顧客，就是網站編輯的角色的主要職責。網站的這一角色首先要具備熟練的寫作能力，並且對網站要傳達的內容以及客戶的心理都要有充分的理解與把握。

網站結構規劃——Architectural Designer

將信息內容通過合理的編排，使用戶可以方便地找到需要的信息，並且設計用戶訪問的工作流程。與軟體工程相比，這一角色與系統分析員的有些類似。

主頁製作——Implementation

內容與結構都已經確定，需要由專業的主頁製作人員使用專業的製作工具進行主頁、表格等內容的製作。

美術設計——Visual Designer

主要負責標誌、按鈕設計，圖片的創意與設計，色彩的搭配以及選單、表格等的合理套用。同時還要負責網路站點有關多媒體動畫或者FLASH的套用功能的實現。一個優秀的網路美術設計師必須熟練掌握 Adobe Photoshop或者 Corel Draw 等圖形製作工具，這一角色將與主頁製作人員共同完成主頁的創建與維護更新工作。

網路行銷——Web Marketeer

負責制定網路站點的宣傳計畫並實施，同時利用網路建立公共關係，樹立網站的品牌形象，同時要對客戶的訪問進行分析以及相應的客戶反饋，提高網站的客戶滿意度。如果站點有廣告業務，他也將負責站點的網路廣告業務的聯繫、實施與監測的工作。

網路商業策劃——Web Business Planer

負責有關網路相關商業項目的研究、諮詢、策劃的工作，協助商業機構藉助網路的優勢降低成本，形成規模經濟，獲得良好的商譽與商業上的成功。

軟體程式開發——Software Development

這裡的軟體開發工程師主要是指負責與Web相關的基於網路資料庫系統與套用軟體開發的工程師，他們一般使用CGI, Perl , Java, ASP等進行程式開發。

系統管理——System Administrator

他們的工作通常是負責解決伺服器端的技術問題，負責在不同伺服器的作業系統（如UNIX，NT，Linux）的管理以及Web ,DNS, Mail,List,Ftp Server的維護與管理，同時也要負責網路環境的拓撲設計以及網路安全保障。

網路工程技術——Network Technical Engineering

這一角色主要是負責廣域網路以及區域網路的組建與維護，他們熟悉網路技術如TCP/IP協定、安全協定、路由與交換技術，對網路的設備進行維護與管理。Webmaster的角色不一而足，隨著網路的發展將會派生出更多類型的Webmaster，比如負責培訓的Webmaster(Training Webmaster )、負責內部網的Webmaster ( Intranet Webmaster)、甚至是一個電子雜誌的編輯（E-zine Editor）或者是一個個人主頁的所有者等等。

當然，如果在一個專業的從事網路信息服務的公司，其負責Web工作的人數相對較多，那么就需要一些專門負責管理的Webmaster角色，如CWO（Chief Web Officer），來協調各種Webmaster之間的工作。

另外，由於Webmaster 服務的機構組織的性質不同、服務對象不同，由於其對網路的利用的程度與範圍也是有所差別的，因此對Webmaster的各種要求也會有一些差異。所以也有按照行業類別進行分類的情況。

Webmaster的角色豐富與分工明確是由於網際網路的商業化程度不斷提高、需要在個性化的背後有更高效以及規模化的生產與運營。因此以Webmaster為代表的網路專業人員已經成為人力資源市場的新寵。

然而隨著網際網路的普及，webmaster的這個專業名詞似乎已經漸漸遠去，隨之而來的“站長”取代了webmaster的這個古老的詞語。

而google的對於webmaster的稱呼依舊，而且那些webmaster@yoursite. com的信箱依然存在，但是在當今的中國網際網路行業，webmaster似乎已經遠走....