helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的幫助服務。
基本介紹
- 中文名：helpsvc.exe
- 進程檔案：helpsvc 或者 helpsvc.exe
- 進程名稱： Microsoft Helpsvc
- 出品者： Microsoft
helpsvc - helpsvc.exe - 進程信息,症狀,原因,解決方案,如何禁止此程式自動運行,
helpsvc - helpsvc.exe - 進程信息
描述：
helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的幫助服務。
屬於： Microsoft Help Center Service
系統進程： 否
後台程式： 是
使用網路： 否
硬體相關： 否
常見錯誤： 見下文
記憶體使用： 未知N/A
安全等級 (0-5): 0
間諜軟體： 否
廣告軟體： 否
病毒： 否
木馬： 否
常見錯誤：微軟線上的"幫助與支持"
症狀
啟動“幫助和支持”時，計算機速度可能會變慢或停止回響。幾分鐘後，計算機可能會正常回響。
原因
如果 Helpsvc.exe 進程耗盡了您的計算機資源，則可能出現這種問題。Helpsvc.exe 進程可在幾分鐘內就占用計算機 100% 的 CPU 資源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情況，請啟動“任務管理器”，然後單擊“進程”選項卡。
解決方案
Service Pack 信息
要解決此問題，請獲取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有關其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何獲取最新的 Windows XP Service Pack
修復程式信息
Microsoft 現在提供了一個受支持的修復程式，但該程式僅用於解決本文所述的問題。只有系統遇到本文提到的特定問題時才可套用此修復程式。此修復程式可能還會接受其他一些測試。因此，如果這個問題沒有對您造成嚴重的影響，Microsoft 建議您等待包含此修復程式的下一個 Windows XP Service Pack。
要立即解決此問題，請與 Microsoft 產品支持服務聯繫，以獲取此修復程式。有關 Microsoft 產品支持服務電話號碼和支持費用信息的完整列表，請訪問下面的 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
注意：特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業人員確定某個特定的更新能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務費用。對於特定更新無法解決的其他支持問題和事項，將照常收取支持費用。
日期 時間 版本 大小 檔案名稱 平台
--------------------------------------------------------------------
15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64
15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64
15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86
15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86
如何禁止此程式自動運行
出現這種情況的機子，都 是在滑鼠和鍵盤未動作30分鐘內出現，占用CPU近半，甚至全部，要停止其自動運行，按以下步驟：
"開始->運行->gpedit.msc->用戶配置->管理模板->系統-> 不要運行指定的Windows應用程式 雙擊它，選啟用，再選顯示，再選添加，輸入helpsvc.exe確定，套用，再確定".
