eMaster是美國OMS管理系統，為適應企業開展電子商務業務而研發的，涵蓋電子商城及相關業務管理的企業信息化管理系統。主要包括，商品展示，訂單管理，客戶關係管理，庫存管理，財務管理及商務智慧型分析等模組。
基本介紹
- 外文名：eMaster
- 國家：美國
- 類型：OMS管理系統
- 運用：電子商務業務
從整個業務流程的角度考慮，客服人員，銷售人員和管理團隊因為工作性質的不同，需要從不同的角度考量實時的業務數據，從而有效解決業務流程中的各種問題。因此需要一套適合電子商務業務的管理系統來整合業務流程各個環節的各種數據信息，並根據業務需要作出及時有效的快速處理。
eMaster的主要功能是整合企業大量的歷史數據，包括客戶需求的變化趨勢，付款方式，利潤率，退貨/退單率等業務信息，有效的幫助企業制定合理的行銷方案，提高業務成功率和工作效率。
