本書介紹了鮮為人知的幕後故事，講述了創始人皮埃爾·奧米代爾最初在他位於矽谷的公寓裡出於愛好而進行的深度，不僅發展形成一種全新的商業模式，而且成為一種全新的產業——eBay發展成Internet上一支最強大的生力軍。通過與eBay內部工作人員如其CEO（執行長）梅格·惠特曼等的交流，本書揭示了eBay和管理層及其職員如何在毫無先例可循的情況下，在Internet時代進行創業的歷程，引人注目，富有指導意義。
基本介紹
- 書名： eBay現象：世界最熱門網路公司商業揭秘
- 作者：大衛.班尼爾 理察.路艾克
- 原版名稱： The ebay phenomenon:Business Secrets Behind The World's Hottest Internet Company
- 譯者： 高雲 張景
- ISBN：7111093461
- 類別： IT先鋒系列
- 頁數：292
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2001 年12月
圖書簡介,錄回,序言,譯者序,
圖書簡介
你將了解他們是如何改造傳統商業活動，使之適應電子商務新領域的，包括品牌培育、吸引並保護用戶、從外部獲得核心功能以及與他人結成戰略聯盟等。你將發現eBay如何戰勝來自Internet巨頭亞馬遜的挑戰的。有數以千計的企業家與小業主通過eBay獲得了成功，在本書中你也將認識到其中的幾位。
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致謝
第1章 ebay現象 1
第2章 皮埃爾·奧米代爾創立了ebay公司 25
第3章 ebay王國 61
第4章 ebay的商業模式 107
第5章 ebay內幕 145
第6章 戰略調整 177
第7章 非法交易、違禁品及各種稀奇古怪的拍賣品 209
第8章 面向未來的競爭 237
第9章 ebay的未來 267
注釋 281
序言
2000年1月，世界最受歡迎的線上拍賣站點—eBay的執行長梅格·惠特曼向其註冊用戶發了一份公報。她講到：“1999年是具有歷史意義的一年，eBay經歷了令人矚目的增長及飛速的變化”。她進一步解釋到，年初其總用戶數約為220萬，僅相當於俄勒岡州波特蘭市的人口，而到年末，其用戶數已經超過了1 000萬，比密西根州的總人口數還要多。另外，eBay的經濟活動比任何其他Internet站點都要多。
自1995年創立至今，eBay公司的收入已經相當於其他公司幾十年努力的成果，其股票市值已經超過了迪斯尼(Disney)以及其他十幾種藍籌股。它也實現了其他電子商務公司最難達到的目標—真正的盈利！
eBay的顯著發展使它周圍聚集了包括用戶、股東、商業夥伴以及關注者等在內的一大批人，這些人來自各行各業。你可能就是他們中的一員，或者你僅僅對正在發展的網路經濟以及其先鋒公司的非凡增長感興趣。不管你興趣何在，eBay的成長曆程都是具有吸引力及指導意義的。eBay公司起步時規模很小、不露鋒芒，然而它的業務規模呈爆炸式增長，它的名字也已家喻戶曉。它與美國線上（America Online）、迪斯尼以及其他一些知名度稍遜的公司建立了戰略關係。幾乎每一周它的名字都會出現在主要的商業或大眾出版物上。
然而，最令人矚目的是，eBay公司及其員工是在沒有先例可循的情況下取得如此非凡業績的。1995年個人對個人的線上拍賣基本上還不存在，公司的發展沒有先例可循。甚至直到今天，每天都會出現新的機遇和難以預見的發展，它的管理者必須對此做出反應—並且應該是迅速的。對於個人對個人的拍賣這一新的線上媒介，它所面臨的困難與挑戰是多種多樣並且是獨一無二的：黑客會讓公司的伺服器過載，黑掉網站；當有人拍賣納粹紀念品時宗教領袖會反對說這是血腥的謀殺；競爭者會侵入網站，獲得網站數據，並在自己的網站列出本應屬於eBay的拍賣品等，並且這種挑戰還會繼續出現。
在毫無先例可循的情況下，eBay的管理層和職員在Internet時代憑空開創了他們的業務。因而，它的發展是戰略意圖、反應和把握機遇共同作用的結果。
其他方面包括改造傳統商業模式使其適應電子商務的新領域，包括品牌培育、吸引並保有顧客、從外部獲得核心功能以及與他人結成戰略聯盟等。這也是公司的吸引力所在。
本書各章介紹了eBay的創立，它所培育的用戶群，它的商業運作模式，面臨的競爭以及它在新的線上拍賣經濟中的地位。你也將了解這種模式的創造者—包括公司職員及通過eBay進行交易的世界各地的用戶。其中有許多小業主正是通過eBay使他們的企業發展更壯大、更具有吸引力和獲得了更多的利潤。
有幾章的結尾給出了一些詳盡的經驗，可供新舊經濟模式下的商業管理人員借鑑並從中獲益。
在寫作這本書的過程中，我所遇到的最大的挑戰，或許就是eBay現象是一個不斷發展的故事。每隔幾天就會出現一些重要的訊息，比如新的拍賣品的出現、新的拍賣品類別的引入、公司業務擴展到一個新的國家、一次黑客攻擊、股市跳水使得公司的股價在不到五周的時間內狂跌大約44%等，都使得我必須回過頭來重新寫作或增補一些章節，而我原本還以為這些章節就算脫稿了。想像一下用繪畫來描述一場棒球比賽的情況，你就可以理解我寫作過程中所面臨的問題了。
就在交付書稿的最後期限之前的幾周，真正令人傷腦筋的事情出現了。那時eBay和Yahoo進行了多次幕後會談。一時間各種猜測紛至沓來。eBay要出售嗎？這兩家電子巨人要結成戰略聯盟嗎？在我將書稿傳給出版商時這些問題也沒能找到答案。不過等到大約六個月之後這本書面市時這些問題應該會有結果了。
譯者序
第一次讀到本書，我就被它深深地吸引住了。這是一部關於電子商務巨人—eBay的發展之路的書，作者以優美的語言深入、系統、完整地從管理方面描述了eBay的發展歷程，並指出了eBay面臨的挑戰及其可能採取的措施。
本書介紹了鮮為人知的幕後故事，闡述了eBay在創立、發展、壯大等一系列過程中遇到的挑戰及做出的決策，揭示了極有可能被否定的兩個關鍵性決策是如何引導eBay一步步成功創立電子商務新世界的。
本書與眾不同之處在於作者在部分章節結束時總結了一些有益的經驗，以幫助企業家、業主或經理人做出決策來吸引顧客、促進企業發展並為日後的成功打下良好的基礎。
本書既有對eBay所從事的電子商務的詳細描述，也有從管理者的角度提出的可以從eBay中吸取的經驗教訓，不僅適合那些對電子商務一無所知的生手，也可以供那些已經通過電子商務獲得大量財富的企業家實現企業最大潛力之用。耐人尋味、發人深省！
在本書翻譯過程中，得到了張景新、馮昭偉、樊登、許敏等同志的大力幫助和支持，在此表示深深地感謝！
由於譯者水平有限，書中難免有譯釋不當之處，懇請讀者指正。
