Cisco CallManager Express是一個內置於Cisco IOS軟體中的解決方案，該詞條介紹了CISCO公司的電話解決方案。介紹了其產品的特性與優勢。
基本介紹
- 外文名：cisco callmanager express
- 屬性：內置於CiscoIOS軟體中的解決方案
- 可為：思科IP電話提供呼叫處理
- 滿足：中小型機構的要求
產品概述,特性優勢,IP電話支持,產品特性,總結,
產品概述
Cisco CallManager Express是一個內置於Cisco IOS軟體中的解決方案，可為思科IP電話提供呼叫處理。該解決方案使大量的思科路由器能提供企業用戶常Cisco CallManager Express用的電話功能，以滿足中小型機構的要求。CallManager通過一個思科接入路由器實現了經濟有效、高度可靠的IP通信解決方案的部署。
Cisco VG224 與CallManager的集成
Cisco VG224 與CallManager的集成利用部署、管理和維護極為方便的解決方案，客戶可以將IP電話功能擴展至中小型站點。Cisco CallManager Express解決方案最適合那些正在尋找一種低成本、可靠、特性豐富、適合240名用戶的電話解決方案的客戶。
Cisco Unified Communications Manager 是思科統一通信解決方案中強大的呼叫處理組件。它是一個可擴展、可分布、高度可用的企業IP語音呼叫處理解決方案。
Cisco Unified Communications Manager軟體將企業電話特性和套用擴展至分組電話網路設備，如IP電話、介質處理設備、IP語音（VoIP）網關和多媒體套用。其他的數據、語音和視頻服務，如統一信息處理、多媒體會議、聯絡中心和互動多媒體回響系統，都可通過Cisco Unified Communications Manager開放電話套用編程界面（API），與IP電話解決方案實現互動。Cisco Unified Communications Manager可安裝在Cisco Media Convergence Server（MCS）7800和特定第三方伺服器上。
Cisco Unified Communications Manager提供了一種可擴展、可分布和高可用的企業IP電話呼叫處理解決方案。它集群了多個Cisco Unified Communications Manager伺服器，並將其作為單一實體進行管理。在IP網路上集群多個呼叫處理伺服器在業內堪稱是一種獨特的功能。Cisco Unified Communications Manager集群實現了每個集群從1到30000部IP電話的可擴展性、負載均衡和呼叫處理服務冗餘。通過互聯多個集群，系統容量可以擴展至100多個站點系統100多萬名用戶
特性優勢
在只有IP電話才能為終端用戶提供的增值特性和套用的推動下，IP電話目前正在迅速發展。另外，將話音、視頻和數據融合到單一網路的成本優勢，也成為該技術快速為市場所接受的一大動力。由於它集成在路由器中，所以，Cisco CallManager Express解決方案通過提供下列獨特的優勢，增強了融合優勢：
通過單一集成話音和數據平台，為所有分支機構提供了經濟有效的運行——高度可靠的接入路由器，如Cisco 1700、2600XM和3700系列，早已提供了業內領先的特性，包括出色的服務質量（QoS）、網路安全、加密、防火牆和網路模組，可為滿足分支機構和小型機構的商業要求提供內容網路和增強VPN服務。這些路由器還可供集成IP電話、語音留言和自動接聽功能，使客戶只需部署一台設備就可以達到所有業務要求，簡化了管理、維護、運行，提供了較低的總體擁有成本（TCO）。下一代2800和3800系列路由器提供了集成話音端接，話音編碼轉換，V3PN和話音安全等先進特性，從而改進了CallManager Express解決方案。
功能強大的通用按鍵系統和低端PBX功能——小型機構擁有不同的工作，需要特殊的特性支持其實際工作。Cisco CallManager Express為小型機構提供了功能強大的電話特性，通過可擴展標記語言（XML）提供了獨特的增值功能，提高了終端用戶和企業的生產效率，這些都是傳統解決方案所無法提供的。
與Cisco CallManager的互操作性——客戶可在大型站點部署Cisco CallManager ，而在需要本地呼叫處理的分支機構部署Cisco CallManager Express。藉助H.323中繼，可以在廣域網（WAN）上，利用呼叫方姓名和號碼，對呼叫進行路由。
投資保護和方便地升級至集中呼叫處理解決方案——通過路由器上的簡單軟體配置變更，運行Cisco CallManager Express的系統，可轉換成高度可用、功能強大的話音網關，用於集中Cisco CallManager部署架構中的遠程站點。這種靈活性有助於確保為其發展可能超出系統容量的成功企業提供全面投資保護。
利用Cisco IOS軟體命令行界面（CLI）或基於Web的圖形用戶界面（GUI），實現遠程維護和故障排除——客戶可以選擇利用業界標準的Cisco IOS軟體CLI或用戶友好型GUI，來配置和管理Cisco CallManager Express。這種電話服務可作為獨立的呼叫處理引擎，用於分支機構中的IP電話。
Cisco CallManager Express允許思科接入路由器為本地連線的IP電話提供呼叫處理功能。IP電話的所有必備檔案和配置都內部存儲於路由器中，因此無需外部資料庫或檔案伺服器。另外，此解決方案提供了一組功能強大的公共交換電話網路（PSTN）接口、廣泛的WAN接口、集成語音留言和自動接聽功能，以及全面的電話產品系列。Cisco IOS軟體提供了專為基於IP的系統而設計、業界領先的強大話音特性，包括H.323信令、高級QoS和帶關守的網路互連，它們在Cisco CallManager Express部署中全部可用。另外，PSTN接口卡還提供通道服務單元/數字服務單元（CSU/DSU）和網路終端1（NT1）設備等集成功能，實現了靈活、強大的話音服務。
IP電話支持
雖然Cisco CallManager Express通常適用於200名以下的用戶，但是配備了Cisco CallManager Express的許多平台也可支持多達240部IP電話。IP電話的運行類似於Cisco CallManager，當客戶數目超出Cisco CallManager Express解決方案的範疇，並準備移植入Cisco CallManager時，用戶的培訓將十分方便。表1中列出了每個採用CallManager Express 3.2的平台所能支持的最大電話數量。
Cisco CallManager Express支持IP Phone 7902G，7905G，7912G，7910，7914擴展模組，無線IP Phone 7920, IP Conference Station 7935/36, 7940G和7960G。這些下一代智慧型思科IP電話支持以下改進特性：
基於易用軟鍵的顯示屏
語言本地化和特性定製，支持基於XML的套用
產品特性
Cisco CallManager Express為中小型企業或分支機構提供了全面的通用按鍵系統和低端PBX電話特性。它還提供了一些業內獨特的特性，是其他傳統電話解決方案所不具備的。當前，Cisco CallManager Express 3.2提供了下列特性（表2），有關最新IOS版本的信息請訪問cisco上的特性導航器。
總結
Cisco CallManager Express提供了企業用戶需要的電話特性，可滿足小型機構或分支機構的需求。
隨著企業的發展，思科集成多業務路由器提供了高可靠性和先進的套用，包括VPN，防火牆，加密，撥號接入，配有乙太網電源的乙太網交換和內容聯網，這些套用均融合在同一個平台上。這一易於部署和維護的平台降低了總擁有成本（TCO）。Cisco CallManager Express可以輕鬆地移植到大規模IP電話解決方案。該解決方案所使用的全部軟硬體均與Cisco CallManager和思科遠程電話應急呼叫 (SRST)解決方案完全兼容，從而為客戶提供了投資保護。
Cisco CallManager Express支持的思科IP電話
Cisco CallManager Express支持下一代智慧型思科IP電話其增強性能如下：
基於易用軟鍵的顯示屏
可根據需求調整的直接用戶定製
大多數提供了帶QoS的集成2連線埠10/100BASE-T交換機接口，利用到桌面的單一線路降低了布線需求。
思科IP電話7960G
思科IP電話7960G是主要根據經理和管理人員需求而設計的第二代全功能IP電話。它提供了6條可程式路或快速撥號鍵，以及4個互動軟鍵，可引導用戶使用呼叫特性和功能。此電話包括一個思科2連線埠交換機，適用於需要電話功能和PC等共置乙太網設備的工作環境。思科IP電話7960G還擁有一個基於像素的大型液晶顯示屏（LCD）。
思科IP電話7940G
是為需要最少目錄數的中低流量用戶而設計的第二代全功能IP電話。它提供了2個可程式線路或快速撥號鍵。思科IP電話7940G還擁有一個基於像素的大型液晶顯示屏（LCD），提供了日期和時間、呼叫方姓名、呼叫方號碼、數字撥號和XML套用等特性，用於顯示資料庫或基於Web的數據。
思科IP電話7910G+SW
思科IP電話7910G（圖5）和7910G+SW是為大廳、休息室、過道等只需要基本特性的公共使用區域而設計的基本電話。思科IP電話7910G+SW包括一個思科2連線埠交換機，適用於需要基本電話功能和PC等共置乙太網設備的工作環境。
思科IP會議工作站7935
思科IP會議工作站7935（圖6）是一種用於分支機構和中小型會議室、基於IP、全雙工的全功能免提會議工作站。其全雙工設計為更自然的對話提供了出色的語音質量，消除了回聲、話音間斷、混音等現象。它通過可數位化調整的揚聲器和3個麥克風實現了出色的語音質量，允許與會者邊移動邊通話。除了常規電話按鍵外，思科IP會議工作站7935提供了3個軟鍵和選單導航鍵，用於指導用戶使用呼叫特性和功能。會議工作站還擁有一個基於像素的LCD顯示屏。此顯示屏提供了日期和時間、呼叫方姓名、呼叫方號碼、數字撥叫，以及特性和線路狀態等。
思科ATA 186和188模擬電話適配器
思科ATA 186和188模擬電話適配器將常規模擬電話和傳真機連線至基於IP的電話網路。適配器上的兩個語音連線埠之一可支持獨立的電話號碼，提供了兩條不同的線路。另外，內部乙太網交換機可利用一個RJ-45接口實現到10/100BASE-T乙太網的直接連線。思科ATA 188模擬電話適配器支持一個額外的乙太網連線埠，為共置的PC或其他基於乙太網的設備提供了LAN連線。
思科IP電話擴展模組7914
思科IP電話擴展模組7914（圖8）利用更多按鍵和LCD顯示屏擴展了思科IP電話7960G的功能。映射至擴展模組的共享線路靜音選項可用於提供接線員控制台功能。該擴展模組在思科IP電話7960G現有6個按鍵基礎上增添了14個按鍵，將一個模組的按鍵總數提高至20個，2個模組的總按鍵數提高至34個。思科IP電話7960G支持2個模組。模組的大型LCD顯示屏可使用戶快速、方便地識別相關按鍵。思科IP電話7960G的設定選單根據個人偏好，提供了電話LCD和擴展模組LCD的對比度調整功能。每個模組上的14個鍵可以象電話一樣編程為目錄號碼或快速撥號鍵。Cisco CallManager Express 2.1和更高版本支持思科IP電話擴展模組7914。
思科IP電話7902G
思科IP電話7902G是一種配備了固定功能鍵的單線路IP電話，為重撥、轉接、會議和語音留言提供了單鍵接入功能。思科IP電話7902G支持饋線電源，允許電話接受LAN供電。Cisco CallManager Express 3.0和更高版本支持思科IP電話7902G。
思科IP電話7905G
思科IP電話7905G提供了單線路接入功能和4個互動軟鍵，可引導用戶利用基於像素的LCD顯示屏使用呼叫特性和功能。顯示屏的圖形功能通過顯示呼叫信息、直觀的特性接入和語言本地化選項等，提供了豐富的用戶體驗。
思科IP電話7905G支持饋線電源，允許電話接受LAN供電，它也支持XML套用，用於顯示資料庫或基於Web的數據。 Cisco CallManager Express 3.0和更高版本支持思科IP電話7905G。
思科IP電話7912G
思科IP電話7912G（圖11）提供了核心企業特性並為擁有中小電話流量的小型機構員工解決了通信問題。思科IP電話7912G提供了4個動態軟鍵，可引導用戶使用呼叫特性和功能。顯示屏的圖形功能通過顯示呼叫信息和直觀的特性接入等，提供了豐富的用戶體驗。思科IP電話7912G支持集成乙太網交換機，從而為共置PC提供了LAN連線。另外，思科IP電話7912G支持饋線電源。
思科IP電話7920
思科通過IP電話7920提供了具備智慧型無線基礎設施和創新產品、功能強大的融合無線解決方案（圖11），從而在整個企業內擴展了IP通信能力。思科無線IP電話7920是一種便於使用的IEEE 802.11b無線IP電話，與Cisco CallManager Express和Cisco Aironet 1200、1100、350和340系列Wi-Fi（IEEE 802.11b）接入點共用，提供了全面的語音通信。思科無線IP電話7920在思科網路上提供了智慧型服務，如安全、移動性、QoS和管理功能。
語音接口卡
Cisco CallManager Express解決方案可支持各種語音接口卡，以滿足客戶的語音接入需求：
VIC-2E/M－2連線埠E&M語音接口卡（VIC）
VIC-2FXS－2連線埠模擬外部交換站（FXS）語音接口卡
VIC-2FXO－2連線埠模擬外部交換機構（FXO）語音接口卡
VIC-2FXO-EU－2連線埠模擬FXO（適用於歐洲的）語音接口卡
VIC-2FXO-M1－2連線埠模擬FXO，帶反向（適用於美國的）語音接口卡
VIC-2FXO-M2－2連線埠模擬FXO，帶反向（適用於歐洲的）語音接口卡
VIC-2FXO-M3－2連線埠模擬FXO，帶反向（適用於澳大利亞的）語音接口卡
VIC-2BRI-NT/TE－2連線埠基本速率接口（BRI）（NT/TE）語音接口卡
VIC-2BRI-S/T-TE－2連線埠BRI（終端）語音接口卡1
VWIC-1MFT-T1－1連線埠T1/主速率（PRI）語音接口卡
VWIC-1MFT-E1－1連線埠E1/ PRI語音接口卡
VWIC-2MFT-T1－2連線埠T1/ PRI語音接口卡
VWIC-2MFT-E1－2連線埠E1/ PRI語音接口卡
VIC2-2FXS－2連線埠語音接口卡－FXS
VIC2-2FXO－2連線埠語音接口卡－FXO（通用）
VIC2-4FXO－4連線埠語音接口卡－FXO（通用）
VIC-4FXS/DID－4連線埠FXS或直接向內撥號（DID）VIC（該模組並不支持DID）
VIC2-2E/M－2連線埠語音接口卡－E&M
VIC-2BRI-NT/TE－2連線埠語音接口卡－BRI
NM-HD-1V－1插槽IP通信語音/傳真網路模組
4條模擬/BRI語音信道1
NM-HD-2V－2插槽IP通信語音/傳真網路模組
8條模擬/BRI語音信道1
NM-HD-2VE－2插槽IP通信增強語音/傳真網路模組
如果所有呼叫為G.711，支持多達48條模擬/BRI和數字語音信道，如果呼叫為G.729A，則支持24條模擬/BRI和數字語音信道1
NM-HDA-4FXS－4連線埠模擬FXS擴展模組
NM-HDA-4FXS+EM-HDA-8FXS－12連線埠模擬FXS擴展模組
NM-HDA-4FXS+2個EM-HDA-4FXO－8連線埠模擬FXO和4連線埠模擬FXS擴展模組
NM-HDA-4FXS+EM-HDA-8FXS+EM-HDA-4FXO－12連線埠模擬FXS和4連線埠模擬FXO擴展模組
注1：僅在Cisco 2600XM、2691、3725和3745模組化接入路由器平台上支持。
WAN接口卡和網路模組
Cisco CallManager Express與業界領先的思科WAN接口卡和網路模組完全兼容，可支持到ATM、模擬數據機、信道化T1/E1、乙太網、幀中繼、千兆位乙太網、高速串列、ISDN-BRI、ISDN-PRI和xDSL接口的增強數據連線。這些數據接口卡可與語音接口卡混合或匹配使用，在單一平台中提供融合數據和語音服務。另外，高級網路模組可以利用Cisco CallManager Express向路由器添加增強服務，如VPN硬體加密、內容聯網和乙太網饋線電源等：
VPN硬體加密模組
20或40GB內容引擎網路模組
16或36連線埠10/100EtherSwitch網路模組，帶IP電話饋線電源支持2
注2：16連線埠版本僅在Cisco 2600XM、2691、3725和3745平台上支持。3724和3745 路由器平台僅支持36連線埠Etherswitch模組。內部饋線電源在3725和3745路由器平台上可用。
Cisco CallManager Express平台
