基本介紹
- 書名：Web數據倉庫構建指南
- ISBN：9787302105022
- 定價：29.8元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2005-3-30
- 裝幀：平裝
圖書簡介,目錄,
圖書簡介
在這本極富創造性的指南中，數據倉庫領域最暢銷的作家Ralph Kimball向讀者介紹了Web數據倉庫——Web數據倉庫和Web之間的姻緣。如果設計和部署都有很完美，Web倉庫將會成為當代以客戶為中心的公司的關鍵，向經理和戰略決策者提供對他們而言至關重要的競爭信息。
目錄
引言
第1部分將Web引入數據倉庫
第1章為什麼要把Web引入數據倉庫
1．1為什麼說點擊流不只是另一種數據資源
1．2行為分析
1．3隱私保障
1．4Web數據倉庫的結構
1．4．1用戶和ISP
1．4．2公共Web伺服器和商業事務
1．4．3熱回響快取
1．4．4Web數據倉庫系統
1．5小結
第2章跟蹤網站用戶的操作
2．1用戶操作的主要類別
2．2購買產品的步驟
2．2．1察覺需要
2．2．2試著找到所需商品
2．2．3搜尋關於可替換產品的信息
2．2．4選擇
2．2．5相關商品銷售和升級商品銷售
2．2．6結賬
2．2．7訂單之後的處理過程
2．3購買軟體或內容的步驟
2．4跟蹤的要素
2．4．1用戶來源
2．4．2會話識別
2．4．3用戶識別
2．5行為分析
2．5．1人口點
2．5．2駐留時間
2．5．3查詢
2．5．4站點導航
2．5．5出口點
2．6關聯各種操作
2．7個性化的要求
2．7．1重訪識別
2．7．2用戶界面和內容的個性化
2．7．3相關銷售和刺激性銷售
2．7．4有效協作過濾
2．7．5工程表和有關生活方式的事件
2．7．6本地化
2．8小結
第3章利用點擊流來進行決策
3．1關於辨認客戶的決策
3．1．1通過識別客戶來定製行銷活動
3．1．2通過對客戶進行集群分析來鎖定行銷活動的目標
3．1．3決定是否鼓勵或者支持引薦相關連結
3．1．4判定客戶是否將要離開
3．2關於通信的決策
3．2．1判定一個特定的Web廣告是否有效
3．2．2判定客戶問候是否有效
3．2．3判定促銷是否有利可圖
3．2．4對客戶的生活變化做出回響
3．2．5提高網站的有效性
3．2．6培育社區感覺
3．3關於網路業務的基本決策
3．3．1決定通過網路提供哪些產品和服務
3．3．2提供對操作的實時狀態跟蹤
3．3．3判斷我們的Web業務是否有利可圖
3．4小結
第4章把點擊流理解為數據源
4．1Web客戶端/伺服器互動--概要指南
4．1．1基本的客戶端/伺服器互動
4．1．2廣告
4．1．3引用站點
4．1．4特徵檔案
4．1．5複合站點
4．2代理伺服器和瀏覽器緩衝
4．3Web伺服器日誌
4．3．1主機
4．3．2識別
4．3．3審核
4．3．4時間
4．3．5請求
4．3．6狀態
4．3．7位元組數
4．3．8訪問者
4．3．9用戶代理
4．3．10檔案名稱
4．3．11服務時間
4．3．12IP位址
4．3．13伺服器連線埠
4．3．14進程ID
4．3．15URL
4．4Cookie
4．4．1Cookie內容
4．4．2Cookie手冊--檢查自己的cookie檔案
4．5統一系統標識符
4．6查詢字元串
4．7小結
第5章支持數據倉庫的網站設計
5．1單塊積體電路與分散式Web伺服器的比較
5．2使你的伺服器同步
5．3頁面內容標籤
5．3．1用於靜態HTML的內容索引
5．3．2用於動態HTML的內容索引
5．3．3一個簡單的內容索引應用程式
5．4一致的Cookie
5．5空日誌記錄伺服器
5．6個人數據倉庫
5．7建立信任
5．8小結
第6章創建點擊流數據集市
6．1多維建模快速瀏覽
6．2點擊流維
6．2．1日曆日期維
6．2．2一日時間維
6．2．3客戶維
6．2．4頁面維
6．2．5事件維
6．2．6會話維
6．2．7引薦維
6．2．8產品(或服務)維
6．2．9因果關係維
6．2．10商業實體維
6．2．11點擊流追蹤關鍵字
6．3點擊流數據集市
6．3．1用於分析完整會話的點擊流事實表
6．3．2用於分析個體頁面使用情況的點擊流事實表
6．3．3聚集點擊流事實表
6．4小結
第7章裝配點擊流價值鏈
7．1銷售交易數據集市
7，2客戶通信數據集市
7．3網路收益率數據集市
7．4針對網路零售商的供應鏈
7．5保險業中的保險單和索賠鏈
7．6銷售流水線鏈
7．7衛生保健價值環
7．8小結
第8章實現點擊流後處理機
8．1後處理機體系結構
8．1．1頁面事件提取器
8．1．2內容解析器
8．1．3會話識別器
8．1．4計算駐留時間
8．1．5主機和引用站點解析器
8．2小結
第2部分把數據倉庫引入Web
第9章為什麼要把數據倉庫引入Web
9．1Web拉動數據倉庫
9．2Web推動數據倉庫
9．2．1緊化用戶界面反饋迴路
9．2．2查詢與更新的整合
9．2．3速度是不可商量的
9．2．4Sun從不設定Web數據倉庫
9．2．5多媒體合併到通信中
9．2．6Web是大規模定製的
9．2．7網路倉庫是深度分散式的
9．2．8我們必須面對安全及其隱私問題
9．3小結
第10章設計用戶體驗
10．1兩次革命之間的差異
10．2第二代用戶界面指導方針
第1部分將Web引入數據倉庫
第1章為什麼要把Web引入數據倉庫
1．1為什麼說點擊流不只是另一種數據資源
1．2行為分析
1．3隱私保障
1．4Web數據倉庫的結構
1．4．1用戶和ISP
1．4．2公共Web伺服器和商業事務
1．4．3熱回響快取
1．4．4Web數據倉庫系統
1．5小結
第2章跟蹤網站用戶的操作
2．1用戶操作的主要類別
2．2購買產品的步驟
2．2．1察覺需要
2．2．2試著找到所需商品
2．2．3搜尋關於可替換產品的信息
2．2．4選擇
2．2．5相關商品銷售和升級商品銷售
2．2．6結賬
2．2．7訂單之後的處理過程
2．3購買軟體或內容的步驟
2．4跟蹤的要素
2．4．1用戶來源
2．4．2會話識別
2．4．3用戶識別
2．5行為分析
2．5．1人口點
2．5．2駐留時間
2．5．3查詢
2．5．4站點導航
2．5．5出口點
2．6關聯各種操作
2．7個性化的要求
2．7．1重訪識別
2．7．2用戶界面和內容的個性化
2．7．3相關銷售和刺激性銷售
2．7．4有效協作過濾
2．7．5工程表和有關生活方式的事件
2．7．6本地化
2．8小結
第3章利用點擊流來進行決策
3．1關於辨認客戶的決策
3．1．1通過識別客戶來定製行銷活動
3．1．2通過對客戶進行集群分析來鎖定行銷活動的目標
3．1．3決定是否鼓勵或者支持引薦相關連結
3．1．4判定客戶是否將要離開
3．2關於通信的決策
3．2．1判定一個特定的Web廣告是否有效
3．2．2判定客戶問候是否有效
3．2．3判定促銷是否有利可圖
3．2．4對客戶的生活變化做出回響
3．2．5提高網站的有效性
3．2．6培育社區感覺
3．3關於網路業務的基本決策
3．3．1決定通過網路提供哪些產品和服務
3．3．2提供對操作的實時狀態跟蹤
3．3．3判斷我們的Web業務是否有利可圖
3．4小結
第4章把點擊流理解為數據源
4．1Web客戶端/伺服器互動--概要指南
4．1．1基本的客戶端/伺服器互動
4．1．2廣告
4．1．3引用站點
4．1．4特徵檔案
4．1．5複合站點
4．2代理伺服器和瀏覽器緩衝
4．3Web伺服器日誌
4．3．1主機
4．3．2識別
4．3．3審核
4．3．4時間
4．3．5請求
4．3．6狀態
4．3．7位元組數
4．3．8訪問者
4．3．9用戶代理
4．3．10檔案名稱
4．3．11服務時間
4．3．12IP位址
4．3．13伺服器連線埠
4．3．14進程ID
4．3．15URL
4．4Cookie
4．4．1Cookie內容
4．4．2Cookie手冊--檢查自己的cookie檔案
4．5統一系統標識符
4．6查詢字元串
4．7小結
第5章支持數據倉庫的網站設計
5．1單塊積體電路與分散式Web伺服器的比較
5．2使你的伺服器同步
5．3頁面內容標籤
5．3．1用於靜態HTML的內容索引
5．3．2用於動態HTML的內容索引
5．3．3一個簡單的內容索引應用程式
5．4一致的Cookie
5．5空日誌記錄伺服器
5．6個人數據倉庫
5．7建立信任
5．8小結
第6章創建點擊流數據集市
6．1多維建模快速瀏覽
6．2點擊流維
6．2．1日曆日期維
6．2．2一日時間維
6．2．3客戶維
6．2．4頁面維
6．2．5事件維
6．2．6會話維
6．2．7引薦維
6．2．8產品(或服務)維
6．2．9因果關係維
6．2．10商業實體維
6．2．11點擊流追蹤關鍵字
6．3點擊流數據集市
6．3．1用於分析完整會話的點擊流事實表
6．3．2用於分析個體頁面使用情況的點擊流事實表
6．3．3聚集點擊流事實表
6．4小結
第7章裝配點擊流價值鏈
7．1銷售交易數據集市
7，2客戶通信數據集市
7．3網路收益率數據集市
7．4針對網路零售商的供應鏈
7．5保險業中的保險單和索賠鏈
7．6銷售流水線鏈
7．7衛生保健價值環
7．8小結
第8章實現點擊流後處理機
8．1後處理機體系結構
8．1．1頁面事件提取器
8．1．2內容解析器
8．1．3會話識別器
8．1．4計算駐留時間
8．1．5主機和引用站點解析器
8．2小結
第2部分把數據倉庫引入Web
第9章為什麼要把數據倉庫引入Web
9．1Web拉動數據倉庫
9．2Web推動數據倉庫
9．2．1緊化用戶界面反饋迴路
9．2．2查詢與更新的整合
9．2．3速度是不可商量的
9．2．4Sun從不設定Web數據倉庫
9．2．5多媒體合併到通信中
9．2．6Web是大規模定製的
9．2．7網路倉庫是深度分散式的
9．2．8我們必須面對安全及其隱私問題
9．3小結
第10章設計用戶體驗
10．1兩次革命之間的差異
10．2第二代用戶界面指導方針
10．2．1確保準瞬態性能
10．2．2滿足用戶要求
10．2．3讓每個頁面都成為愉快的體驗
10．2．4簡單化過程
10．2．5安定用戶
10．2．6提供分解問題的手段
10．2．7建立信任
10．2．8提供通信鉤子(CommunicationHook)
10．2．9支持國際化透明
10．3小結
第11章通過網庫驅動的數據挖掘
11．1數據挖掘的起源
11．2數據挖掘的行為
11．3數據挖掘的準備工作
11．3．1一般的網庫數據轉換
11．3．2適用於所有形式的數據挖掘的數據轉換
11．3．3依賴於數據挖掘工具的特定的數據轉換
11．4將數據提交給數據挖掘工具
11．5OLAP、數據挖掘和網庫
11．6小結
第12章創建國際Web數據倉庫
12．1發展中的國際Web
12．1．1UNICODE
12．1．2並行的超文本和機器翻譯
12．1．3多語言搜尋
12．1．4時區轉換服務
12．1．5節日查找服務
12．2國際網庫技術
12．2．1在多個時區和時間格式之間實現同步
12．2．2支持多國日曆和日期格式
12．2．3集中多種貨幣形式的收入
12．2．4處理國際名稱和地址
12．2．5支持不同的數字格式
12．2．6支持國際電話號碼
12．2．7處理跨國查詢、報表和對照序列
12．2．8本地化在Web數據倉庫中的套用
12．3小結
第13章Web數據倉庫安全
13．1推薦的安全技術
13．1．1提供雙因素認證
13．1．2保護連線
13．1．3將通過認證的用戶與角色聯繫在一起
13．1．4通過角色訪問所有的網庫對象
13．2管理安全過程，而不是解決方案
13．3小結
第14章網庫的縮放
14．1網庫不是Web伺服器
14．2點擊流活動突變
14．2．1上網人數增長
14．2．2越來越多的點擊率
14．2．3用戶級自動搜尋
14．2．4更深的經濟滲透
14．2．5一夜成名
14．2．6IP成為一種通用傳輸協定
14．2．7XML--通用傳輸
14．3對數據倉庫服務需求的劇變
14．4軟硬體的嚴重瓶頸
14．4．1避免單一瓶頸
14．4．2避免進程重複
14．4．3物理上的考慮：託管
14．4．4作業系統
14．4．5程式語言
14．4．6資料庫
14．4．7查詢和報告軟體
14．4．8平衡電子郵件和連結的使用
14．4．9硬體特性
14．5粒度權衡
14．6小結
第15章管理網庫項目
15．1定義項目
15．2確定角色
15．2．1全體決策人員：主管與監督人
15．2．2教練：項目經理和領導
15．2．3常規陣容：核心項目團隊
15．3蒐集業務需求和審計數據
15．4計畫並管理實現
15．5啟動系統
15．6回過頭來再做一遍
15．7小結
第16章網庫的未來
16．1CRM將繼續推動Web數據倉庫
16．2更好地描述行為
16．3我們最終將需要數據挖掘
16．4ISP擁有一座金礦
16．5尋求更好的搜尋引擎
16．6數據能否戰勝存儲和速度
16．7資料庫的完全轉置
16．8網站應用程式日誌
16．9每件東西都是一個模組
16．10小結
