VV580

VV580是VV580語音行銷系統的簡稱，是新一代 智慧型語音行銷系統。

產品介紹

以下是VV580的詳細介紹。

VV580是通過電話系統 語音自動撥打用戶的電話號碼，摘機後向用戶播放提示語音，達到通知及廣告的目的。

系統提供靈活的數據導入功能，系統根據客戶所提供的EXCEL檔案格式自動將需要發布廣告的電話號碼導入到資料庫中，並由程式自動實現發布廣告的功能。強大的查詢統計功能，讓客戶隨時對發布成功、發布失敗等數據了如指掌。

企業不需購買任何設備或軟體, 只需通過網際網路就可對其客戶進行多層次, 全方位的語音群呼廣告宣傳 。另外VV580語音行銷系統還將模擬語音及簡訊行銷有機結合，客戶接起電話聽到您的語音內容後，可以根據客戶意向度，選擇按鍵，系統自動識別傳送70字簡訊一條，補充傳達信息。

產品功能

1、強大的呼出功能：

可以支持多條線路同時不間斷外呼，並根據外呼系統可反饋的各種詳細信息，每天呼叫量可達500萬條。

2、可以對某些特定的號碼進行禁止！

3、被叫方聽完錄製的內容後可以及時回撥到坐席人員的電話中，進行高效交流。

4、方便實用的操作功能。

可導入用戶事前準備好的文本格式的電話呼出名單檔案或excel電子表格檔案，系統自動轉換對應的客戶資料，然後轉換成統一的格式置於外撥佇列中。系統通過智慧型外撥排隊機制，有效地控制呼叫中心的電話呼出量。

5、可視化的監視畫面方便用戶及時掌握外撥執行情況。

6、可靈活設定外撥任務的方式，對已經呼叫成功的號碼不執行呼叫，也可以讓用戶對電話號碼清單進行再次全部呼叫以及對未呼通的號碼執行再次呼叫。

套用範圍

產品推廣

某IT公司的有20名電話銷售人員，每人每天需要打100多個陌生用戶電話進行推廣產品。普遍感覺效果不理想勞動重複，效率低，工作成就感低。使用語音行銷後，受理意向客戶諮詢的工作人員只需要5人，勞動強度大幅度降低，工作效率提高百倍，公司銷售業績直線上升，同時公司的人力資源成本大幅度下降！這家公司還靈活套用語音行銷，在每個員工和客戶生日傳送一條親切的語音祝福等。這些變化讓員工有了成就感，工作熱情高漲！讓客戶有被尊重的感覺，訂單源源不斷而來！

信息發布

某藥品連鎖零售商，以夏季最常用“正氣水”為賣點，選擇周末向會員投放了語音信息發布廣告。投放20萬條，用戶接聽近10萬次，電話諮詢500多人。到店的客流明顯上升，除了正氣水大量銷售外，許多高端用戶購買了藥店自製防暑降溫湯藥，賣出每份價值200-500元的防暑降溫湯藥300多付，取得了滿意的廣告投放效果！

售後服務

在商業競爭越來越激烈的今天，企業需要採用更先進的服務手段來吸引客戶，加強與客戶的溝通，提高服務質量成了眾多有遠見的商家的共識。而通過電話對客戶進行主動拜訪正是贏得客戶的有力手段，於是在當今的客戶服務電話中心，服務形式不再局限於接電話，打電話也同樣成為工作的重心。

當客戶已經簽約後，公司的注意力又轉移到下一個新客戶身上去了，留給前者的將是一個24小時服務的熱線電話號碼或一個電子郵件地址及一大堆服務承諾等。而很多時候證明光有這些是不夠的，如果公司不能給這些客戶足夠的關懷，變被動服務為主動服務，讓客戶感覺到這家公司與眾不同之處的話，那結果將是您的客戶很容易會被競爭對手一個價格折扣的優惠就搶了過去，儘管您的產品質量可能會比競爭對手的好。

在廣告及不斷下降的價格吸引之下，各個公司的新客戶增長均呈扶搖直上之勢，但客戶的流失情況也在迅猛增長，市場這塊蛋糕正在重新被劃分。很多公司越來越意識到客戶關係資源才是自己所擁有的最為寶貴的財富，而客戶服務則是發展、維繫和鞏固這一關係最根本、最直接、最有效的手段，是公司在競爭中立於不敗之地的根本保證。

通知提醒

某保險公司，有眾多壽險客戶，怎樣在每個繳費期提醒被保險人繳費，並送上一份溫馨祝福是這家公司面臨的一個難題。為此，他曾聘請過專職服務人員。體驗語音行銷後，使用系統提供的定時呼叫功能，一天就能解決一個月的服務需求。目前這家公司聘請的專職服務人員精簡了一半，使用語音行銷的通知提醒服務不僅幫保險公司保證了服務質量，還提高了經濟效益！

催繳費用

催繳欠費，最新優惠通知，使服務更加人性化，具體化，增加客戶滿意度，大大降低了電話，人工費用的開支，一切都在輕鬆中得以實現！ 自動呼叫，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的提示語音進行撥叫。播放語音，檢測到對方摘機後，播放提示語音！然後整句播放“問候語音-欠費金額-繳費提示”。

祝福問候

某公司是專營女性用品的生產廠家，在三八國際婦女節即將到來之際，就用我們的語音行銷系統在這天向公司會員中所有成年女性設定傳送了一條祝福語音，還伴隨發布了節日大促銷信息，在三八國際婦女節到來的這天，很多女性會員收到了一條祝福語音，感到很新鮮，也非常感動。這家公司當月的銷售營業額翻了一翻！

直復行銷

資料庫直復行銷模式中，電話平台是重中之重，電話平台的優劣直接關係到行銷公司的費用和效率問題。當前大部分電話行銷公司都採用一人一部電話，電話線有大部分時間處於空閒狀態，話務員進行撥號時浪費很多時間，出錯率很高，話務員對客戶的管理大都停留在用手工記錄客戶資源到一個小筆記本上的原始狀態，在話務員上班時通話行為領導很難監控等等。

針對這種情況，某資料庫行銷公司採用了語音行銷外呼系統，將話務員手工撥號改為通過語音行銷外呼系統統一安排，這樣省掉了話務員撥號的時間和出錯機會，做到一個人乾很多個人的活，為公司節約大量成本成為可能；最重要的是外呼系統給每個話務員提供了來電諮詢溝通客戶管理界面，使話務員根據客戶通話情況鎖定潛在客戶和客戶，大大地提高了話務員的工作效率；對每個話務員在上班時間內的通話進行錄音，有效杜絕話務員上班時間利用公司電話資源聊私事的行為，為公司領導實現人員最佳化和全面監控提供了可能，也為這家公司節省很多無形開支。語音行銷外呼系統，有效利用網路資源，這樣可以為公司節省一部分電話費用。另外，有些標準的話術可以通過外呼系統提前錄好後向客戶播放，這樣也可以節省一部分人力。