TC-LINK是建立在融合通信基礎之上，以增加企業市場行銷為目標，基於企業服務客戶的理念，為中小企業量身定製的融合通訊產品。TC-LINK其實質是一個客戶關係平台， 實現了行銷服務、質量跟蹤、內部支持和客戶管理等方面充實和發展。而信息技術的套用和發展必然和時代的行銷理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應運而生的TC-LINK則是信息技術服務於商業領域的最佳產品。
基本介紹
- 外文名：TC-LINK
- 基礎：融合通信
- 目標：增加企業市場行銷
- 對象：中小企業
企業簡介,TC-LINK 概訴,TC-LINK功能介紹,實例套用,
企業簡介
易動天下由上海回歸創業團隊組建，具備雄厚的技術開發實力，以及國際化的企業管理經驗；公司定位於網路服務專家，為客戶提供基於網際網路的全方位解決方案。易動天下擁有自主研發的基於TC融合通信的TC-LINK軟體，可實現企業內部電信網與網際網路的無縫隙對接。
TC-LINK 概訴
TC-LINK理念
2.1 TC-LINK定義：
TC-LINK
TC-LINKT：指的是telephone (電話) 、C：指的是computer（電腦）；LINK：連線、橋樑。通過CRM軟體、通信技術、語音技術實現網際網路與傳統通信網路的互聯互通。
2.2 理念建立基礎
TC-LINK是建立在融合通信基礎之上，它以增加企業市場行銷為目標，它基於企業服務客戶的理念。TC-LINK是為中小企業量身定製的融合通訊產品。它適用於絕大多數企業、機關單位、商業機構，幫助它們解決通訊、信息化、客戶服務、客戶關係管理等方面的問題，既可以幫助企業通過電話、傳真這些傳統的通訊手段，實現信息化，也可以幫助企業充分融合企業內電話、傳真、計算機網路、Internet網這些通訊手段，完成企業信息化、商務辦公、客戶服務、銷售管理等多方面功能，提高企業競爭力。
TC-LINK其實質是一個客戶關係平台, 實現了行銷服務、質量跟蹤、內部支持和客戶管理等方面充實和發展。為企業塑戒坑體造形象、嬸嚷溝通信息、內部協調、規範服務、凝聚客戶發揮著重要作用。正如國際行銷大師米爾頓?科特勒所說的"與顧客建立一種長久的信任關係，創立品牌形象，將使企業獲得源源不斷的新商機"。而信息技術的套用和發展必然和時代的行銷理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應運而生的TC-LINK則是信息技術服務於商業領域的最佳產品。
2.3 TC-LINK品牌保護：TC-LINK 已註冊商標。
2.4 TC-LINK廣告語：連線電話電腦，行銷新革命。
TC-LINK功能介紹
3.1基本功能
3.1.1 自動抓取來電號碼：自動抓取客戶來電號碼和所在區域，以小紙片的信息在電腦右下
方顯示。
3.1.2 來電彈屏頁射促：客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關信息，接通電話時可瞬間將客戶資料顯示在電腦螢幕上，信息一目了然。不但能有效打破距離隔閡，而且有利於把握談話的主動權，做到收放自如。
3.1.3 通話錄音：真實、完整地記錄下電話呼入、呼出所有內只套企估容，且可以自行設定存放路徑，供隨時查詢播放。
3.1.4 日程提醒：重要日期或事情皆可設定日程提醒，工作生活必不可少。
3.1.5 個性設定：設定個人信息，更換個性圖象。
3.2 實用功能
3.2.1 客戶信息管理：快速添加客戶資料，記錄各聯繫人相關的大量數據，記載的數據除電
話號碼之外，還可記載郵政編碼、公司名稱、所屬行業、住址、傳真、電子郵件、QQ號及交往記錄等，使您對來電對象進行事先了解。同時可批量導入、導出客戶資料以方便查詢和錄入修改。並支持精確查找，準確定位存茅譽匪放地址，省時省力。
3.2.2 呼入/呼出信息管理：呼入時可進行來電號碼統計、時間統計、客戶類型統計，有效分類出來電資料，節省記錄時間；呼出時可自定義記費規則，根據自定義統計出電話費，簡單結算出電話成本，有效節約通話費用。
3.2.3銷售管理：該軟體配有簡易使用的倉庫管理軟體，能夠清楚的了解到商駝嚷船背品的進出情況。可詳細記錄產品名稱、類型、顏色、價格、銷售數量及銷售日期等信息，以隨時應答來電人的諮詢。
3.2.4 客戶分組：可自建客戶類型，把不同的客戶按不同的客戶組進行分類管理。
3.2.5 軟體撥號：電話回拔功能，通過軟體撥號，方便快捷，對所有已知客戶的手機 、座機等均可瞬間撥出。
3.2.6 簡訊收發：準確無誤傳遞信息對目標客戶可實行定向簡訊息群發，互動、方便快捷地實現您的會員通知、優惠促銷、廣告宣傳、節日祝福等信息的發布和傳遞，便於維護客戶關
系，提升人脈，保證企業使用無線廣告進行精準行銷。
3.3 附加功能
3.3.1 彈屏設定：可按照不同需求設定是否自動彈屏。
3.3.2通話設定：根據資費標準，進行通話設定永束閥，輕鬆管理每月電話資費。
3.3.3錄音設定：自定義通話錄音存放路徑，不受硬碟空間限制。
3.3.4 黑名單：廣告、推銷電話可設定黑名單，拒絕接聽。
3.3.5個性皮膚：軟體皮膚自行設定，隨心而變。
實例套用
4.1 使用前
4.1.1客戶資料凌亂，筆記本記錄忘記儲存，信息內容容易丟失。
4.1.2時常忘記跟蹤銷售，沒有及時回饋售後信息，失去二次客戶。
4.1.3沒有建立長期聯絡機制，客戶回訪不及時，回頭率不高。
4.1.4客戶來電，忘記稱呼很尷尬，難以撫慰客戶心理。
4.1.5客戶來電忘記上次談過什麼內容，買過什麼東西，談話無法繼續。
4.2 使用後
4.2.1電腦管理客戶資料，分門別類清晰記錄。
4.2.2銷售管理跟蹤提醒，隨時了解銷售進度。順利完成銷售過程，提升工作效率。
4.2.3重要節日問候簡訊，抓住客戶心理，客戶滿意回頭率高。
4.2.4客戶來電，全部資料彈屏顯示，一目了然，避免尷尬。
4.2.5電話錄音可供隨時查詢，避免銷售糾紛。
4.3 套用範圍
TC-LINK廣泛套用於各類中小貿易行銷商、客戶服務、投訴中心、售後服務公司等。 隨著信息化社會的進一步發展，客觀上對獲取信息的手段和工具提出了更高的要求，TC-LINK軟體一呼即出，必將廣泛進入公司商務或個人辦公領域，給現代商務帶來全新革命。
TC-LINK將一如既往地致力於向客戶提供高水平、創新型、實用化的產品和解決方案，腳踏實地，拒絕浮誇，努力將TC-LINK打造成一流TC融合通信品牌，進一步為中國融合通信普及化不斷做出新的貢獻。
3.2 實用功能
3.2.1 客戶信息管理：快速添加客戶資料，記錄各聯繫人相關的大量數據，記載的數據除電
話號碼之外，還可記載郵政編碼、公司名稱、所屬行業、住址、傳真、電子郵件、QQ號及交往記錄等，使您對來電對象進行事先了解。同時可批量導入、導出客戶資料以方便查詢和錄入修改。並支持精確查找，準確定位存放地址，省時省力。
3.2.2 呼入/呼出信息管理：呼入時可進行來電號碼統計、時間統計、客戶類型統計，有效分類出來電資料，節省記錄時間；呼出時可自定義記費規則，根據自定義統計出電話費，簡單結算出電話成本，有效節約通話費用。
3.2.3銷售管理：該軟體配有簡易使用的倉庫管理軟體，能夠清楚的了解到商品的進出情況。可詳細記錄產品名稱、類型、顏色、價格、銷售數量及銷售日期等信息，以隨時應答來電人的諮詢。
3.2.4 客戶分組：可自建客戶類型，把不同的客戶按不同的客戶組進行分類管理。
3.2.5 軟體撥號：電話回拔功能，通過軟體撥號，方便快捷，對所有已知客戶的手機 、座機等均可瞬間撥出。
3.2.6 簡訊收發：準確無誤傳遞信息對目標客戶可實行定向簡訊息群發，互動、方便快捷地實現您的會員通知、優惠促銷、廣告宣傳、節日祝福等信息的發布和傳遞，便於維護客戶關
系，提升人脈，保證企業使用無線廣告進行精準行銷。
3.3 附加功能
3.3.1 彈屏設定：可按照不同需求設定是否自動彈屏。
3.3.2通話設定：根據資費標準，進行通話設定，輕鬆管理每月電話資費。
3.3.3錄音設定：自定義通話錄音存放路徑，不受硬碟空間限制。
3.3.4 黑名單：廣告、推銷電話可設定黑名單，拒絕接聽。
3.3.5個性皮膚：軟體皮膚自行設定，隨心而變。
實例套用
4.1 使用前
4.1.1客戶資料凌亂，筆記本記錄忘記儲存，信息內容容易丟失。
4.1.2時常忘記跟蹤銷售，沒有及時回饋售後信息，失去二次客戶。
4.1.3沒有建立長期聯絡機制，客戶回訪不及時，回頭率不高。
4.1.4客戶來電，忘記稱呼很尷尬，難以撫慰客戶心理。
4.1.5客戶來電忘記上次談過什麼內容，買過什麼東西，談話無法繼續。
4.2 使用後
4.2.1電腦管理客戶資料，分門別類清晰記錄。
4.2.2銷售管理跟蹤提醒，隨時了解銷售進度。順利完成銷售過程，提升工作效率。
4.2.3重要節日問候簡訊，抓住客戶心理，客戶滿意回頭率高。
4.2.4客戶來電，全部資料彈屏顯示，一目了然，避免尷尬。
4.2.5電話錄音可供隨時查詢，避免銷售糾紛。
4.3 套用範圍
TC-LINK廣泛套用於各類中小貿易行銷商、客戶服務、投訴中心、售後服務公司等。 隨著信息化社會的進一步發展，客觀上對獲取信息的手段和工具提出了更高的要求，TC-LINK軟體一呼即出，必將廣泛進入公司商務或個人辦公領域，給現代商務帶來全新革命。
TC-LINK將一如既往地致力於向客戶提供高水平、創新型、實用化的產品和解決方案，腳踏實地，拒絕浮誇，努力將TC-LINK打造成一流TC融合通信品牌，進一步為中國融合通信普及化不斷做出新的貢獻。
