《SNS行銷：網商成功之道》是2011年電子工業出版社出版的圖書，作者是張紅雨、孫歡。
基本介紹
作者,內容,目錄,
作者
張紅雨：《網商成功之道》系列書籍和《商業新航線》雜誌的作者和主編，涉獵廣泛，積極了解和學習網際網路行銷的各種模式，積累了不菲的理論與實戰經驗，立志為國內中小企業真正走向國際市場提供參考。
孫 歡：英文名 Stephanie，《商業新航線》雜誌編輯，“商業新航線”網站主編，電子商務英文資料資深譯者。曾組織參加B2C網站的建設，並參與市場策劃及行銷工作。
內容
本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統行銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的行銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的行銷價值。藉此希望能為網際網路行銷者帶來思維方式的轉變，從單純的經驗技巧層面跳出來，從行銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的網際網路行銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基礎、行銷學本質、傳播學中的優劣表現、行銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者撥開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體行銷的真實項目作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來行銷層面更多的參考價值。
目錄
第一部分
李開復表示：“微博是一個高社會化、低成本的全新媒體，在短短的一年內深刻影響了中國媒體的發展。” 其實，諸如微博、社交網路、團購網站、切客（LBS）網站，在最近的一兩年內，都經歷了空前的繁榮。有人認為諸如Facebook、QQ、Google、Yahoo、Twitter等，它們的成功都具有共同的特點，在它們各自特定的時機下都是病毒性傳播、核子彈式的爆發。
第1章 社會化媒體概論1
1.1 SNS溯源2
1.1.1 社會化媒體概論2
1.1.2 三代社交網站4
1.2 SNS的理論基礎9
1.2.1 六度分割理論9
1.2.2 150度理論10
1.2.3 複雜網路12
1.3 社會化網路的發展現狀14
1.3.1 SNS的基本狀況15
1.3.2 平台化的發展19
1.3.3 線上線下互動21
第2章 社會化媒體的本質23
2.1 社會化媒體的社會性24
2.1.1 人類需求理論24
2.1.2 表現欲的激發28
2.1.3 從眾心理31
2.1.4 社會化的瓶頸33
2.2 社會化媒體的傳播學基礎37
2.2.1 意見領袖37
2.2.2 熱媒介時代39
第3章 社會化媒體的優劣42
3.1 社會化媒體的優勢特色43
3.1.1 高效傳播43
3.1.2 精準訴求48
3.1.3 穩定網路51
3.1.4 成本低廉54
3.2 社會化媒體的傳播缺陷55
3.2.1 輿論導向控制55
3.2.2 客戶關係維持58
3.2.3 效果的預估63
3.2.4 客戶生命周期68
第4章 社會化媒體的發展79
4.1 濕行銷的趨勢80
4.1.1 未來是濕的80
4.1.2 自由的吸引力83
4.1.3 口碑的影響力85
4.2 差異化發展89
4.2.1 網站定位90
