SCAI，是由美國國家標準協會（ANSI）製作，性質是一種結構和OSI套用協定，功能是實現計算機和電話交換平台的集成。 基本介紹 中文名：SCAI制定機構：美國國家標準協會（ANSI）性質：一種結構和OSI套用協定功能：實現計算機和電話交換平台的集成 SCAI標準交換機計算機套用接口（SCAI）標準是由美國國家標準協會（ANSI）制定的。SCAI詳述了一種結構和OSI套用協定，以便在計算機和交換機應用程式間進行對等的數據通訊，從而實現計算機和電話交換平台的集成。SCAI受其他標準的影響，包括受ISDN和智慧型網（IN）的影響。新一版的SCAI的目標是實現在公眾網和專用網上的呼叫中心的套用。與CSTA不同的是，CSTA強調通訊集成而不是套用集成。由於CSTA提供了更多的事件報告能力，因此吸引了更多的套用開發者。
