S-TV計畫

2014年04月14日，蘇寧首次對外公布了醞釀1年之久的“S-TV計畫”，改變以往工廠主導，被動售賣的經營模式，堅決走向用戶主導、技術驅動、反向定製和精準行銷的供應鏈變革之路。與聯想樂視等紛紛推出4K電視新品不同，蘇寧充分發揮自身優勢，通過大數據挖掘不同用戶群體對產品的個性需求，以產品驅動向用戶驅動轉變，讓用戶決定市場需求。

基本介紹

• 中文名：S-TV計畫
• 公布時間：2014年04月14日
• 公布方：蘇寧
• 方式：賣出電視後與消費者深入的互動

傳統電視實現銷售後除了質量問題帶來售後維修，基本上不再和消費者發生業務聯繫，而蘇寧“S-TV計畫”則是賣出電視之後，與消費者進行深入的互動，為他們提供的後續內容服務才剛剛開始，蘇寧之前布局的視頻、遊戲、本地生活、休閒娛樂等服務將通過“S-TV”精準地提供給不同需求的用戶，形成後期的長期互動和用戶粘性，單純通過硬體售賣獲取價值的行銷模式也將隨之改變。

‘S-TV計畫’整個業務運作鏈條，將涵蓋市場洞察、人群鎖定、需求挖掘、技術匹配、訂單招標、定製型號、柔性生產、用戶預定、雙線首發、用戶反饋、內容服務、功能疊代等一系列閉環。