S&OP：Sales & Operations Planning，銷售與運營計畫。S&OP之父Dick Ling給S&OP所下的定義：“The process that enables a company to integrate it’s planning with the total company.”
流程自身看起來非常簡單，流程活動的內容卻是相當的豐富，涉及企業經營和企業運營管理的多個方向的議題，包括中長期計畫的制定和執行，需求與供應的平衡，訂單履行策略的實施，庫存與服務水平的調整等。
S&OP定義
S&OP：Sales & Operations Planning，銷售與運營計畫。S&OP之父Dick Ling給S&OP所下的定義：“The process that enables a company to integrate it’s planning with the total company.”
流程自身看起來非常簡單，流程活動的內容卻是相當的豐富，涉及企業經營和企業運營管理的多個方向的議題，包括中長期計畫的制定和執行，需求與供應的平衡，訂單履行策略的實施，庫存與服務水平的調整等。
S&OP流程與組織：
建設EPU(enterprise planning unit)，企業計畫單元，即供應鏈發貨計畫決策會議組織和責任部門，並設定S&OP項目組和專員，同時建設S&OP主流程。建立並保持S&OP的良好運行，需要公司從上至下所有員工的參與，總經理對成果負責、財務對比評估計畫及年度預算的差距並從相關流程中發現機會和風險、銷售對中短期需求負責、市場對中長期需求負責、供應鏈對後期採購、生產和庫存進行負責等等。
銷售預測模型：
建立結合定性技術、定量技術與動因技術相結合的銷售預測模型。
定性技術：直覺、經驗、主觀判斷；
定量技術：客觀歷史數據統計和分析； 動因技術：政策導向、新增市場機會。
S&OP會議機制：
建立S&OP會議的5步，即準備銷售報告--業績檢視（Run Sales Forecast Reports）；需求計畫制定--銷售預測（Demand Planning）；供應計畫制定--備料備貨計畫（Supply Planning）；預備會議（Pre S&OP meeting） ；領導層會議（Executive S&OP Meeting)
產品分組與分類：
產品組是具有相同特性的產品的集合，根據市場需求的特點劃分，也可根據生產相似的特點，把產品進行分組，並對產品級別進行劃分。
