QQ電腦診所

電腦診所是內置在騰訊電腦管家軟體中的一個功能模組，能夠針對不同電腦問題，定製解決方案，用戶只需點擊對應的問題，即可一鍵完美修復。電腦診所同步客戶端和網頁版電腦診所兩個入口，為更多的用戶更快速、便捷地解決更多電腦問題。

電腦診所可以深度修復電腦問題，擁有海量騰訊業務修復首選，眾多修複方案全面保護，無需任何費用，輕鬆一鍵修復。截至目前，電腦診所能夠解決涵蓋騰訊專區、桌面圖示、上網異常、軟體問題、硬體問題和系統綜合等電腦問題，為用戶提供批量類一鍵修復與圖文攻略自助修復兩種解決方案，至2013年10月16日，電腦診所累計成功修復量過億。

基本介紹

• 中文名：QQ電腦診所
• 外文名：QQPC-Clinic
• 發行時間：2012年
• 開發商：騰訊公司
• 語言：簡體中文
• 運行系統：WindowsXP / Vista / Win7/ Win8

版本更新

時間	電腦管家版本	電腦診所發展史
2012.03.21	6.9 Beta1	電腦診所上線，一鍵解決電腦問題
2012.12.10	7.3正式版	首創騰訊專區，與QQ空間、騰訊遊戲合作，提供最可靠的專業修復
2013.1.21	7.4正式版	首頁全新改版，互動體驗更流暢，查找常見問題、最近更新更便捷
2013.2.19	7.5正式版	診所專家團基本成熟，全程跟進用戶電腦問題，貼心服務更周到
2013.4.3	7.6正式版	推出網頁版診所，與客戶端並行，實現雙入口流暢體驗，高效更便利
2013.4.15	8.0正式版	創新圖文攻略，自助修復簡單易懂；新增搜尋功能，目標問題快速查找
2013.10.16	8.4正式版	累計成功修復量過億

一鍵修復

騰訊專區	桌面圖示專區	上網異常專區
軟體問題專區	硬體問題專區	系統綜合專區

遊戲專區

常駐遊戲界面上，為用戶解決遊戲打不開、無法登錄、頁面顯示錯誤等問題

農牧餐

遊戲內設“小診所”，提供多種修複方式可選，首推診所自動修復功能，點擊拉起診所修復：

其他遊戲

遊戲內設“XX診所”或“遊戲診所”，點擊後拉起診所修復功能：

騰訊套用專區

電腦診所專業修復騰訊各種套用的問題，包括QQ聊天（如：QQ聊天顯示的時間異常）、QQ空間（如：QQ空間無法正常顯示）、騰訊遊戲（如：QQ農場玩不了、英雄聯盟登錄失敗）、騰訊視頻（如：看視頻上下分屏）、QQ音樂（如：QQ音樂在網頁上停不了）等等。

桌面圖示專區

電腦診所覆蓋桌面圖示相關的各種問題，包括圖示顯示異常（如：捷徑圖示變成未知圖示）、圖示消失（如：“我的電腦”圖示消失）、捷徑（如：去除捷徑小箭頭）、聲音圖示（如：音量小喇叭圖示消失）、系統列（如：系統列變寬或移位）等等。

上網異常專區

電腦診所解決用戶上網過程中遇到的異常情況，包括網頁異常（如：能上QQ但打不開網頁）、瀏覽器異常（如：IE瀏覽器出錯崩潰）、官方網站異常（如：12306火車票網站證書錯誤）、連結異常（如：網站內的連結打不開）、字型異常（如：網頁變成白底藍字）等等。

軟體問題專區

電腦診所覆蓋用戶常用軟體的問題，包括Flash（如：Flash版本過低）、缺少dll檔案（如：找不到d3dx**.dll檔案）、Office（如：Word等Office文檔打不開）、輸入法（如：輸入法無法使用）等等。

Dll檔案修復

dll是Dynamic Link Library的縮寫，意為動態程式庫。dll檔案一般被存放在C:\Windows\System目錄下。電腦系統檔案因經常會受到病毒的侵擾，導致系統檔案、dll檔案等丟失、損壞，一些包括遊戲在內的應用程式無法啟動。

硬體問題專區

電腦診所解決用戶在使用電腦的過程中遭遇的硬體問題，包括聲音（如：電腦沒有聲音）、攝像頭（如：攝像頭打不開）、隨身碟（如：隨身碟無法安全退出）、滑鼠（如：滑鼠失靈）、鍵盤（如：數字小鍵盤開機不啟動）等等。

系統綜合專區

電腦診所為用戶最佳化電腦運行系統，解決問題包括系統列（如：系統列的按鈕太寬或太窄）、任務管理器（如：任務管理器選單欄消失）、開關機（如：開關機沒有聲音）、系統搜尋（如：系統搜尋功能失效）、磁碟圖示（如：磁碟圖示顯示為未知圖示）等等。

自助修復

電腦診所旨在為用戶提供更高產、更資助體系、更貼心的服務，各功能專區下均設有自助攻略，快速推出用戶焦點問題的解決方案。用戶可通過閱讀簡單易懂的圖文操作攻略，快速、便捷、有效地自助修復電腦問題。

使用方法

找到修復點點擊”立即修復“按鈕，進入自動修復過程，如右圖：

如果需要進一步確認該問題的主要症狀、可能原因、症狀圖片等，可以點擊該區域，如右圖：

如果沒有找到修復按鈕，可以可以在電腦診所右上角，點擊“提交問題”，進入反饋問題頁面，如右圖：

網頁版

電腦診所配合新版本8.0的更新同時推出了電腦診所網頁版，無需下載電腦管家即可預覽電腦問題修複方案，深度貼合用戶場景，幫助用戶遠離電腦問題的困擾。

系統支持

與騰訊電腦管家支持運行的環境相同：

CPU	記憶體	硬碟	網路	作業系統
1.4G以上	512M以上	500M以上可用磁碟空間	56 Kbps以上	WindowsXP / Vista / Windows 7 ( 32位/ 64位)/ Windows 8 ( 32位/ 64位)