Operator(美國顧問式對話網路購物平台)

Operator是美國創新型對話式購物平台，致力於將消費者通過人工智慧與各領域的購物顧問進行連線的個性化購物體驗。

基本介紹

• 中文名：星際海帶
• 外文名：Operator

平台簡介

Operator 創立於 2014 年，總部位於舊金山，致力於將人工智慧算法與購物專家網路相結合，為用戶提供一個對話購物套用平台。

Operator聯合創始人兼CEO陳漢彬

Operator聯合創始人加勒特·坎普

用戶可以瀏覽各種主題的產品，例如服裝、鞋子、化妝品、禮品、家具用品及電子設備等，並可以選擇最近、最便宜的購貨渠道。此外，用戶還可以向聊天機器人提出自己的購物需求，系統會把需求提交給擁有該商品類別、品牌或商店專業知識的購物專家手中，他們隨後會進行相關推薦。Operator 的購物專家是現實生活中的真實人類，用戶可以看到他們的名字及頭像信息。用戶可以對專家推薦給出自己的反饋，確認之後，付款及收據傳送都是線上完成，之後 Operator 會將產品運送到客戶手中。這樣一種服務方式充分結合了電子商務購物的便利性與實體店個性化的客戶服務特點。

歷程

2016年9月22 日，Operator 宣布完成1500 萬美元B輪融資，估值為1億美元。

發展

2014年Operator成立，2016年完成B輪融資，2016年9月26日，Operator宣布完成了1500萬美元的B輪融資，GGV紀源資本領投。本輪融資主要用於加速全球擴張，他們將從中國開始。其他投資人包括Formation 8、晨興創投、維港投資，此前A輪投資的投資人Greylock Partners以及Expa也追加投資。同時，Operator宣布小米全球運營副總裁雨果·巴拉加入董事會，GGV紀源資本管理合伙人童士豪則作為董事會觀察員。Operator 自創立至今，獲得融資總額為 2500 萬美元，公司將在上海設立物流和行銷辦事處，中國用戶可以直接用中文與美國的購物專家來交流，然後他們會推薦合適的價格、質量和風格的產品。