OLA

OLA是Operational Level Agreement的縮寫。

用來支持 SLA 中的服務水平級別的實現。 OLA 是後台的協定，它定義的服務內容可能與客戶不發生直接關係，但卻是實現 SLA 所必不可少的。

OLA 在很大程度上和 SLA 很相似，但是定義的服務內容還是有較大差異的。在公司內部，人們關心的首要問題是公司的業務能不能正常的運作。比如對於工作結算部門來說，關心的是確保公司的每一個員工能夠及時的領取其應得的工資，而不願意過多的去關心完成這一任務所必需的哪怕是關鍵的服務模組，比如網路設備、工資表單的處理軟體或者印表機等等。而 OLA 定義的就是這些底層的，用戶不太關心的服務，比如印表機是否可用，網路是否連通等等。

這並不說明 OLA 可有可無，相反， OLA 有很重要的地位，是制定 SLA 的先決條件之一。一個很簡單的例子就是，如果客戶和它的硬體提供商簽訂的契約中只答應計算機的硬體故障在 4 個小時內解決，那么服務提供商是不可能在與這個客戶達成的 SLA 中同意在 2 個小時內解決所有計算機故障的。遇到這種情況，服務提供商和客戶就可能會修改原先的 OLA ，這樣，整體服務的速度就提高了。

基本介紹

• 中文名：奧拉
• 外文名：Ola Nils Håkan Svensson
• 別名：Ola
• 國籍：瑞典
• 民族：瑞典人
• 星座：雙魚座
• 身高：183cm
• 出生地：瑞典，斯科納
• 出生日期：1986.2.23
• 職業：歌手
• 經紀公司：Oliniho Records
• 代表作品：I'm in love

指紋鎖品牌

OLA 是國內知名的智慧型指紋鎖品牌，西班牙語原意為“你好”的意思，中文譯為歐樂。

OLA 公司總部位於中國北京市。公司銷售自主研發、自主設計的智慧型指紋鎖為主營業務，品牌下包含室外門 鎖、室內門鎖、櫃鎖等多個品類。

操作級別協定

OLA 帶來的好處是明顯的，它明確了服務提供商的角色和責任，也明確了服務供求雙方的責任關係。

那么，OLA是否需要進行監控呢？答案是肯定的。OLA應基於OLA和SLA的目標進行監控，同時報告具體成果給每一支持團隊的相關經歷，重點突出可能需要內部解決或需要對SLA?OLA進一步審查的潛在問題領域。因此，在向所有提供運營服務支持的內部支持團隊在引入正式的OLA時都應謹慎對待。

瑞典歌手Ola

來自瑞典的Ola，擁有柔和富有磁性的嗓音，讓人第一次聽就難以忘懷，2005年在瑞典超級明星中取得傲人成績的Ola，隨後又拿下許多唱片大獎，脫穎而出。

Ola Svensson是2005瑞典偶像第八名，據說曾經是足球運動員，竟然在歌壇創出了一片天。發行過兩張專輯，分別是06年《Given To Fly》以及07年的《GoodEnough》，專輯以POP為主，曲風清新，Ola溫柔深情的演唱也是專輯的一大亮點。其中第二張專輯中的同名主打歌曲《good enough》被大家所熟悉。

光線路放大器

OLA是Optical Line Amplifier的縮寫。

即在無源光纖段之間以補充光纖損耗，用於延長無電中繼長度的光放大器。