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OTO商業模式是一種新誕生的電子商務模式,這種模式一定程度上縮短了消費者決策時間,是由TrialPay創始人兼CEOAlex Rampell提出的,“OTO”是“Online To Offline”的簡寫,即“線上到線下”,OTO商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,線上支付購買線上的商品和服務,再到線下去享受服務。

基本介紹

  • 中文名:線上付費線下服務
  • 外文名:Online To Offline 
  • 創始人:TrialPay
  • 類別電子商務模式
  • OTO域名.com、.cn、.cx、.cc等
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OTO模式

2012年對於電子商務來說會是一個火熱的一年,傳統企業頻頻要試水電商,老牌電子商務企業在尋求新的增長點,尋找適合中國國情的電子商務發展之道,OTO商業模式似乎成為老牌電商企業尋求新突破的一種嘗試。2012年或許成為OTO商業模式運行的實驗年,而傳統企業要想完全涉足電商,也需要通過一種商業模式敲開電商這扇門,OTO商業模式卻是最佳的選擇。

進軍電商

在國家政策的推動下,一些傳統企業開始籌劃著名進軍電商,可是,對於傳統企業來說始終要明確一點,涉足電商只是企業發展的一個方向,而不是企業發展的全部,電商是企業發展的一部分,也可以說成為以後企業的增長點,但不要完全依賴於電子商務,而且要做好持久戰的準備,同時也不要把線下的經驗拿到線上運營。雖然,對於傳統企業來說,涉足電商最最缺少的是網上運營經驗和一種適合自身的商業模式,但是傳統企業也有著自己的優勢,如有線下用戶群體,有充足的資金和經驗豐富的銷售團隊。那么如何用自己的優勢來彌補自己在電商之路上的不足呢?OTO商業模式可以成為涉足電商的利刃。
在O2O的實際操作方面,航空企業做出了很好的榜樣。截至2011年南方航空、海南航空、東方航空和國航都已建立了電子商務平台,人們已經開始習慣在網上定製機票,再按照時間到機場換取。機場上最多的諮詢服務就是某航空公司的機票應該在何處換取。 與此同時,保險業線上上定製與線下服務的銜接上也有很好表現。年中開始的葛優笑臉出現在城市的各個角落,平安車險通過在網上的選擇就可以得到價格的大致數字,註冊登記後則有線下服務人員的登門服務,最終完成車險的投保。

商業模式

Alex Rampell提出的OTO商業模式可以說有著地域性的差異和社會化的差異,而面對於中國現在的國情和市場,是否完全啟用Alex Rampell的OTO商業模式,還在於考驗,中國的企業要走中國特色的OTO商業模式,不要按部就班,要根據自身所在的地域性和社會化程度來發展自己的OTO商業模式。而對於那些一直嘗試著涉足電商的傳統企業,OTO商業模式,無疑是值得嘗試的商業模式。

傳統電商

對於傳統企業來說要想進軍電商,必須要跟上電商的大趨勢,而新型的OTO商業模式可以說是值得引進的模式,但也需要根據自身的情況進行合理的借鑑,走中國特色的OTO商業模式。
1.中國特色的OTO商業模式
如果直接利用Alex Rampell所說的OTO商業模式,我想那無疑給傳統企業出了個大難題,我們可以跟傳統企業的優勢對OTO商業模式進行實踐型演變,分成兩個層面即“Offline To Online”(“線下到線上”)和“Online To Offline”(“線上到線下”),在不同的運營時期用不同的OTO模式。
2.“Offline To Online”(“線下到線上”)的運用
企業可以在推廣與行銷階段採取“線下到線上”,可以利用自身線下的優勢,把線下的用戶群體帶到線上來發展,對用戶進行合理規劃,還要保證線下活動與線上推廣相互映射,從而達到推廣與行銷的最大化,引導客戶體驗網上生活,最佳化用戶群體。
3.“Online To Offline”(“線上到線下”)的運用
企業在銷售階段,可以採用一些價格策略,積極鼓勵用戶線上上支付,這時候是“線上到線下”。而此時企業可以通過用戶的支付信息對用戶個性化進行深入挖掘,掌握這些用戶數據,可以大大提升對老用戶的維護與行銷效果,通過分析,還可以提供發現新用戶的線索,預判甚至控制用戶流量,進而分析用戶特徵和來源,重新組織合理的推廣和行銷。
無論是哪一種商業模式的運用都要根據自己企業的特徵、地域性的差別和生活化的程度去合理的運用,而不是一成不變的,找到適合企業的方式才是最重要的,而在尋找的過程中一定會遇到很多問題,如何去化險為夷,這些都需要企業去考慮的。總之沒有一個萬能的模式,需要不斷的去創新。

發展新動態

目前,“社區”的概念正在興起,社區OTO類服務也在這幾個月里逐漸增多,成都的社區OTO服務平台"友鄰有家“就是其中之一,以”建大西南最最佳化社區服務型電商連鎖網路“為目標,通過線下實體和線上平台相結合,構建切實可行的智慧城市末端神經網路,用純網際網路思維改造各種圍繞社區居民的公益服務和商業服務,實現政府、企業、居民三贏,小區居民可以通過線上平台訂購產品和服務,然後到門店提取,有手藝的小區居民也可以加入平台,實現自己的創業想法。

優勢

1、將電子雜誌3D技術、圖片、文字、視頻、音頻等完美結合,給消費者帶來一種強烈的感官性和互動性。在輕鬆愉快地氛圍中購物,能使消費者擁有非凡體驗。
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2、電子雜誌創意新穎,時尚精美,閱讀方便,具有娛樂性、服務性的特色標籤。還可設互動功能,使本站在第一時間內了解消費者的需求與反饋以及大眾對本站的意見及建議。
3、O2O的經營模式涉足到B2BB2C等較少涉足的服務性行業,前景很大。
4、所有商家都是有實體店,經過工商部門登記註冊建成的,產品質量有所保證。
5、同時本站提供由經過專業培訓的服務人員為客戶提供線上服務,解答客戶所提問題。
6、本站前期為商家提供免費宣傳,增加商家的交易量。
O2O網路行銷這個市場正在被激活,將是電子商務的下一座金礦,電子商務的下一個階段。相信一定會引起消費者的購買慾望,引發新一輪的網購熱潮。

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