《IT諮詢指南》是2006年電子工業出版社出版的圖書，作者是里克·弗里德曼。
基本介紹
- 書名：IT諮詢指南
- 作者：里克·弗里德曼
- ISBN： 9787121023132
- 出版社：電子工業出版社
版權資訊,編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,
版權資訊
出版日期:2006年4月1日
編輯推薦
《IT諮詢指南》不僅是一本引導你成為優秀諮詢顧問的絕佳指南，同時也提醒了當代從業者，諮詢顧問應該是他們的客戶所信賴的商務建議者。 《IT諮詢指南》作者通過理論和案例相結合的方式，為我們闡述了成為一位優秀的IT諮詢人員所需要具備的知識、技巧和實踐經驗，為IT諮詢人員如何在項目實施工作中確定自己的角色、理解客戶的技術、組織和文化環境提供了有效的範例，並提出了一套完整的、系統化的客戶/諮詢顧問關係方法論——IT諮詢框架。
內容簡介
《IT諮詢指南》分為三大部分，每一部分都有不同的主題。第1部分是對諮詢業的一次綜覽，包括對從業諮詢顧問的基本原則和職業諮詢顧問所需要運用的職業規範的闡述。第2部分是描述“IT諮詢框架”和IT諮詢顧問可以用以計畫、設計和交付IT系統的系統化方式和技巧。第3部分將指導IT諮詢顧問高級顧問技巧在面對牴觸、惰性、抨擊和政治性上的各種錯綜複雜的情況和細小的差異，也提供對於如何以增值服務，例如培訓和文書處理IT系統來鞏固客戶關係的指南。《IT諮詢指南》同時包括用以闡明上述原則的案例研究。這些案例研究將包括對於提案的要求，從諮詢公司所獲得的提案，以及一位諮詢顧問可以用在他們自己的實踐中的課題計畫，來展示這些被列舉出的原則在現實生活中是如何被運用的。通過採用《IT諮詢指南》所羅列的判斷、分析和諮詢技巧。IT諮詢顧問可以幫助客戶利用現代信息技術獲得商業利益。
圖書目錄
第1部分 諮詢業
第1章 建議型職業
關注人際關係
明確定位你自己的角色
對成功的構想
你出主意，他們來決定
以結果為導向
第2章 套裝IT諮詢技能
技術能力
商務能力
溝通能力
第2部分 IT諮詢框架
第3章 接近客戶
為什麼客戶要雇用諮詢顧問
評估成功可能性
第4章 商談關係
無法定性的諮詢
商談之六律
交付
驗證你的協定
框定項目範圍的訣竅
項目預算
優先順序
第5章 構想成功
IT的慣性
項目願景
變革中的經驗教訓
第6章 理解客戶處境
推斷事實
通往探索流程的方法
企業IT模型
數據收集方法
AS-IS模型
第7章 設定可選方案
創造力以及設計步驟
是什麼決定了設計的好壞
設計方案
解決方案的體系結構
準備你的交付計畫
第8章 協助選擇方案
成功的協作
我們做建議，他們拿主意
可選方案
交付解決方法的準備工作
第9章 交付業務成果
如何評估諮詢成功與否
好的開始是成功的一半
通過項目管理來實
