《ISO10015培訓質量管理》是2008年出版的圖書，作者是饒征、李芳、王孟。
基本介紹
- 書名：ISO10015培訓質量管理
- 又名：饒征 李芳 王孟
- ISBN：978-7-309-06239-7/F.1409
- 頁數：208頁
- 定價：31.00元
- 出版時間：2008年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：16 開
- 字數：178千字
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
在本教程系列的編撰過程中，我們力圖打破傳統人力資源教程以概念定義為出發點、以理論知識要點為核心內容的結構模式，在對大量諮詢案例進行系統總結提煉的基礎上，模擬企業人力資源的現實環境與問題，提出解決問題的系統方案與操作工具方法，使學生通過學習本教程不僅完成對人力資源管理知識要點的系統整合，而且能夠掌握解決實際問題的操作技術與方法。
《ISO10015培訓質量管理》是“人力資源管理技能模擬訓練教程”叢書之一，是一本以ISO10015為標準，以背景企業為依託，以流程和表單為主，具有實操性的書。本書的內容為四部分。
第一部分，背景企業的概述，本書第一章 。天和集團是在我國數家大型集團企業的資料基礎上構建而成的企業。它是一家在行業中具有典型性和代表性、採取母子公司制組織結構、多元化經營的國有企業，處於由成長期向成熟期過渡的發展階段。該集團下設四家成員企業。這四家下屬企業處於不同的發展階段，經營和提供不同的服務和產品，從而導致這些下屬成員企業所面臨的人力資源管理問題也存在差異。本書所提供的背景企業概況、戰略定位、組織結構、人力資源管理狀況以及該背景企業所存在的人力資源管理問題都為後文的情景分析和實戰模擬提供了信息基礎和數據來源。
第一部分，背景企業的概述，本書第一章 。天和集團是在我國數家大型集團企業的資料基礎上構建而成的企業。它是一家在行業中具有典型性和代表性、採取母子公司制組織結構、多元化經營的國有企業，處於由成長期向成熟期過渡的發展階段。該集團下設四家成員企業。這四家下屬企業處於不同的發展階段，經營和提供不同的服務和產品，從而導致這些下屬成員企業所面臨的人力資源管理問題也存在差異。本書所提供的背景企業概況、戰略定位、組織結構、人力資源管理狀況以及該背景企業所存在的人力資源管理問題都為後文的情景分析和實戰模擬提供了信息基礎和數據來源。
圖書目錄
第一章 背景企業
第一節 天和集團企業概況
第二節 人力資源管理概況
第三節 人力資源管理中存在的問題
第二章 培訓質量管理導言
第一節 A公司人力資源部概況
第二節 A公司培訓問題描述及分析
第三節 培訓質量管理的總體規劃
第三章 培訓需求設計與訓練
第一節 培訓需求設計思路
第二節 培訓需求模擬訓練
第三節 培訓需求設計關鍵點
第四章 培訓計畫設計與訓練
第一節 培訓計畫設計思路
第二節 培訓計畫模擬訓練
第三節 培訓計畫設計關鍵點
第五章 培訓組織實施設計與訓練
第一節 培訓組織實施設計思路
第二節 培訓組織實施模擬訓練
第三節 培訓組織實施關鍵點
第六章 培訓監控評估設計與訓練
第一節 培訓監控與評估設計思路
第二節 培訓監控評估設計模擬訓練
第三節 培訓監控評估關鍵點
第七章 培訓師資管理設計與訓練
第一節 培訓師資管理設計思路
第二節 培訓師資管理模擬訓練
第三節 培訓師資管理關鍵點
第八章 專業技術方法訓練
第一節 培訓需求環節 的HR方法與技術
第二節 培訓實施中的HR方法與技術
第三節 培訓評估中的HR方法與技術
附錄一 人物表
附錄二 培訓課程教學計畫（1.5天）
第一節 天和集團企業概況
第二節 人力資源管理概況
第三節 人力資源管理中存在的問題
第二章 培訓質量管理導言
第一節 A公司人力資源部概況
第二節 A公司培訓問題描述及分析
第三節 培訓質量管理的總體規劃
第三章 培訓需求設計與訓練
第一節 培訓需求設計思路
第二節 培訓需求模擬訓練
第三節 培訓需求設計關鍵點
第四章 培訓計畫設計與訓練
第一節 培訓計畫設計思路
第二節 培訓計畫模擬訓練
第三節 培訓計畫設計關鍵點
第五章 培訓組織實施設計與訓練
第一節 培訓組織實施設計思路
第二節 培訓組織實施模擬訓練
第三節 培訓組織實施關鍵點
第六章 培訓監控評估設計與訓練
第一節 培訓監控與評估設計思路
第二節 培訓監控評估設計模擬訓練
第三節 培訓監控評估關鍵點
第七章 培訓師資管理設計與訓練
第一節 培訓師資管理設計思路
第二節 培訓師資管理模擬訓練
第三節 培訓師資管理關鍵點
第八章 專業技術方法訓練
第一節 培訓需求環節 的HR方法與技術
第二節 培訓實施中的HR方法與技術
第三節 培訓評估中的HR方法與技術
附錄一 人物表
附錄二 培訓課程教學計畫（1.5天）
