hybris software成立於1997年，2013年與SAP整合，成為SAP旗下的一份子，提供全渠道客戶互動與商務解決方案，該解決方案能夠為各機構提供客戶的實時背景，藉此向客戶提供合理、有效的體驗，並利用各個客戶觸點、渠道和方式銷售更多產品、服務和數字內容。在此期間，hybris被 Gartner 和 Forrester 評為行業“模範”，成功躋身全球商務與數字互動平台前三強，將業務從歐洲中部擴展到了全球。
hybris商務套件和hybris市場行銷產品是SAP客戶互動與商務套件解決方案的核心。
基本介紹
- 公司名稱：hybris
- 外文名稱：hybris
- 總部地點：瑞士
- 成立時間：1997年
- 經營範圍：電子商務軟體與多渠道商務解決方案
- 公司性質：外資
- 北美總部：美國伊利諾斯州芝加哥市
發展歷程,服務範圍,解決方案,主要套用,企業文化,
發展歷程
1997年：hybris在德國慕尼黑成立
2011年：hybris和iCongo強強聯合，成為多渠道商務領域的全球市場領導者，全球範圍內擁有超過350家B2C和B2B客戶，並在11個國家展開業務，為所有擁有國際視野的公司提供一站式的商務服務。
2012年：在中國首推多渠道商務快捷模式被Gartner魔力象限評為領導者
2013年：hybris第一個實現從單一商務平台到全渠道的大飛躍 hybris在Sapphire NOW 2013展會宣布與 SAP整合
hybris被行業頂級分析家評為“魔力象限”龍頭企業
全球獨立研究公司命名hybris為B2B商務領袖
hybris發布中國市場版的B2C電子商務平台
2014年：hybris獲全球獨立研究機構譽為產品信息管理業(PIM)的領導者
SAP旗下HYBRIS在領先行業研究機構頒布的全新MAGIC QUADRANT報告中被譽為領袖
2015年：hybris獲全球獨立研究機構Forrester譽為B2C Commerce套裝的領導者hybris推出業內首個情境式行銷平台
服務範圍
hybris客戶互動與商務解決方案已經服務於全球多家知名 B2B 品牌和消費品品牌。企業級客戶遍及各大垂直行業，包括零售、消費品、批發、製造等傳統消費行業，以及電信、金融服務、保險、公共安全、旅遊、媒體、出版、軟體和汽車行業等。
2013年6月，SAP宣布收購瑞士軟體公司hybris，並且同年11月推出了專為中國市場設計的hybris B2C商務平台。
截至目前，hybris為全球超過500家企業客戶提供服務，其中包括通用電氣、West Marine、湯森路透（Thomson Reuters），3M、Toys“R”Us、寶潔、Levi’s和尼康等。
解決方案
hybris的核心業務領域是全渠道商務，其商務軟體能幫助客戶將所有數字客戶觸點和實體客戶觸點集成至單一平台，這些客戶觸點包括線上、移動端、銷售點、呼叫中心、社交媒體以及出版物等。基於強大的模組化開放式架構構建，可滿足您在全渠道銷售和訂單履行方面的所有需求。無論身處哪個行業，客戶都能夠藉助hybris的商務軟體，打造基於情境、富有個性且極具相關性的客戶體驗，從而提高客戶忠誠度和產品銷售額。
hybris的核心解決方案久居全球頂級商務軟體平台之列，其B2B 和 B2C 商務套用包括：全渠道產品、主數據管理解決方案 （又稱為產品內容管理解決方案或產品信息管理解決方案）、 訂單管理解決方案, SeeWhy 再行銷解決方案, 以及強大的搜尋和促銷解決方案。
hybris全渠道訂單管理系統提供所有訂單的統一視圖，能整合不同渠道的訂單流程。通過來自眾多訂單輸入系統、渠道和客戶觸點的訂單整合到hybris訂單管理系統中，其以客戶為中心的訂單管理方式能夠補充完善現有的後端邏輯。
hybris 產品內容管理 (PCM) 解決方案被譽為產品信息管理領域的領導者，能夠幫助客戶管理協作式流程，構建、管理和發布有價值的產品數據。
hybris B2C Commerce 套用軟體是一款綜合全面的B2C全渠道商務解決方案，能幫助您通過數字客戶觸點和實體客戶觸點提供非凡的個性化客戶購物體驗。從最初的搜尋步驟到以客戶為中心的訂單處理的整個過程中，開展基於情境且具有相關性的互動，促使顧客購買更多產品。
hybris B2B Commerce 解決方案採用先進的個性化和客群定位功能，同時提供最佳化的自助式搜尋和導航功能，提供高效的全渠道訂單履行選項和有用的產品推薦功能，可適應業務客戶不斷變化的需求。hybris平台可通過 hybris B2B Punch Out 與當前的後端辦公系統（比如，客戶的採購系統）實現無縫集成。
主要套用
零售業
製造業
消費品行業
時尚業
批發與分銷行業
電信業
保險業
媒體和娛樂行業
軟體業
視頻遊戲行業
旅遊和交通行業
服務業
hybris 商務雲
專業服務行業
教育行業
企業文化
hybris的使命是開發更先進的以客戶為中心的技術，培養濃厚的創新文化，建立強大的生態系統，最重要的是，倡導團隊合作、激發靈感以及營造愉悅的工作氛圍。
以精湛技術為核心，以優秀合作夥伴為支撐，以先進企業文化為基石，以客戶為中心，竭誠為客戶服務。
