Helpshift

Helpshift是一家為移動app提供客服支持SDK的初創企業,成立於 2012年,總部位於舊金山。

產品服務,發展經歷,

產品服務

有了Helpshift的 SDK 支持,移動 app 就能很快搭建出一個套用內的服務台,從而實現對用戶問題的快速答疑。
用戶輸入問題後服務台會先搜尋常見問題庫,如果有合適解答則提交答案。如果問題庫中沒有相應問題答案,則服務台會把問題轉交給二線的客服,讓雙方通過聊天對話框(就像 QQ 客服、淘寶旺旺等一樣)進行交流完成問題解答。

發展經歷

2016年6月,Helpshift 獲得了 2300 萬美元的 B 輪融資。

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