Fedup是一款專業的航空糾紛解決平台的服務型APP，專注於航空、酒店投訴處理（如飛機延誤、行李被損壞、酒店訂單被無故取消等）。用戶在Fedup提交了申訴內容後，一經受理會由Fedup專業的航空顧問團隊向航空公司/酒店進行溝通交涉，Fedup全程跟蹤處理。
基本介紹
- 軟體名稱：Fedup
- 軟體平台：iOS8.0或更高版本
- 軟體版本：2.0.2
- 更新時間：2017年05月04日
- 軟體語言：簡體中文、繁體、英文
- 軟體大小：41.0 MB
- 作用：處理消費類糾紛
軟體簡介,申訴流程三部曲,產品特色,服務範圍,
軟體簡介
用戶只需要在Fedup提交了申訴內容（填寫內容僅需1-2分鐘即可完成），一經受理後，會由Fedup專業的律師和航空顧問團隊向航空公司/酒店進行溝通並提出索賠。索賠的過程會由Fedup全權負責與處理，用戶無需費神。若成功申訴，賠償金額將會返回用戶的支付賬戶。目前，Fedup已成功為多個用戶成功進行申訴並獲得賠償。
申訴流程三部曲
1、用戶只需要在Fedup提交了申訴內容（填寫內容僅需1-2分鐘即可完成）
2、一經受理後，會由Fedup專業的航空顧問團隊向航空公司/酒店進行溝通交涉。整個過程會由Fedup全權跟蹤處理，用戶無需費神，用戶可在Fedup APP上隨時查看案件的處理進度。
3、若成功申訴，賠償金額將直接返還用戶的支付賬戶。
產品特色
在旅行或商務出遊中，經常要面對航班延誤、航班取消、酒店被無故取消訂單、物品或行李箱被摔壞等情況，消費者的態度往往是選擇忍耐，選擇忍耐只是因為在普遍的認知中會覺得，這些事情即使花了時間和精力，最後的投訴事情也會不了了之。用了Fedup之後，你將會告別以上煩惱：
1、處理結果反饋
Fedup收到用戶的申訴內容後，經過Fedup與航空公司的交涉，反饋給用戶最終處理結果，拒絕敷衍了事。
2、申訴維權便利
用戶的投訴意見將由Fedup專業的律師和航空顧問團隊處理，不用用戶花時間精力去和航空公司各個部門打交道，維權的事情交給Fedup，用戶只需要享受Fedup返回的申訴結果即可，申訴維權方便便捷。
3、理賠金額返還
只要在Fedup上填寫了申訴的內容，Fedup專業的律師和航空顧問團隊會針對用戶提交的申訴內容，向航空公司提出索賠，索賠的過程會由Fedup全權負責與處理。若成功申訴，賠償金額將會返回你自己的銀行賬戶。
服務範圍
目前Fedup的服務範圍主要聚焦服務於兩大類：航空和酒店。
航空申訴範圍：航班問題、行李問題、客服問題、其他問題（可在Fedup上具體填寫內容）
酒店申訴範圍：酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等（可在Fedup上具體填寫內容）
