ERP實施指南：系統、生命周期、電子商務與風險

ERP實施指南：系統、生命周期、電子商務與風險是人民郵電出版社的書

基本介紹

• 書名：ERP實施指南：系統、生命周期、電子商務與風險
• 作者：丹尼爾﹒奧利瑞
• ISBN：7115118884
• 出版社：人民郵電出版社
• 開本：32

基本信息

作者：(美)丹尼爾﹒奧利瑞(DanielE.O^Leary)著　出版社：人民郵電出版社

出版日期：2003-10

ISBN：7115118884

版次：1版1次

頁數：242頁

開本：大32開

包裝：平裝

編輯推薦

本書首先介紹了ERP系統的技術背景，然後具體分析了ERP系統構成、性能，以及ERP系統的生命周期，即從決定是否採用ERP系統到系統“成語”這一周期。在詳細論述了ERP在電子商務中的套用之後，本書又對與採用ERP系統相關的風險進行了討論。

此外，本書還對幾個案例進行了深入的研究。

無論對於從事ERP的管理者還是管理諮詢業從業人員來說，本書都有著不可估量的指導價值，也可作為信息系統管理課程或MBA學生的參考資料。

內容簡介

企業資源計畫(Enterprise Resource Planning，ERP)系統是一種把商業運作中各種不同功能結合起來的強有力的軟體包。ERP系統能為電子商務運行提供基礎，包括對基於網路的客戶訂單及訂單的跟蹤管理，對庫存品的管理，以及產品預訂系統的建立。本書研究ERP系統的正反兩方面，解釋了其工作原理，並且突出了它們在電子商務中所扮演的核心角色。

本書首先介紹了ERP系統的技術背景，然後具體分析了ERP系統構成、性能，以及ERP系統的生命周期，即從決定是否採用ERP系統到系統“成語”這一周期。在詳細論述了ERP在電子商務中的套用之後，本書又對與採用ERP系統相關的風險進行了討論。

無論對於從事ERP的管理者還是管理諮詢業從業人員來說，本書都有著不可估量的指導價值，也可作為信息系統管理課程或MBA學生的參考資料。

圖書目錄

第1部分　引言與系統技術背景

1　引言　3

·為什麼要投資開發ERP系統　3

·ERP系統如何創造價值　8

·本書的目的和範圍　10

·本書的梗概　10

·本書格局　12

2　系統與技術背景　14

·計算和處理　14

·網路　16

·資料庫　17

·軟體　20

·軟體的選擇與需求分析　22

·流程再造　23

第2部分　ERP系統

3　ERP系統背景　27

·什麼是ERP系統　27

·ERP系統軟體的供應商有哪些　28

·ERP的“合作夥伴”　30

·ERP系統的典型模型　31

·“品種最佳化”的意義　33

·ERP系統附屬檔案　34

·ERP模型、工件與流程(MAPs)　34

·ERP系統的工作原理　36

·案例3.1　傑尼瓦鋼鐵公司：改變做生意的方式　40

4　ERP數據輸入　52

·數據輸入的成本和收益之源：流程再造的影響　53

·流程變化以及數據操作員的改變：用戶的困難　57

·ERP系統會增加輸入數據的界面和時間嗎　58

·ERP系統的設計　60

·易於實現的數據輸入　61

5　ERP系統輸出能力　64

·ERP系統的報告和查詢能力　64

·如何處理系統產生的報告不夠全面的問題　66

·ERP接口軟體　68

·案例5.1　昆騰公司的虛擬資料庫　73

6　流程再造：技術支持與全新設計　78

·流程再造的工具和技術　78

·兩種流程再造的定義　79

·技術支持型流程再造的優點　81

·全新流程再造的優點　84

·技術支持型流程再造的缺點　86

·全新流程再造系統的缺點　86

·哪些公司應該採用全新流程再造　87

·最好採用哪種辦法　89

第3部分　ERP系統的生命周期

7　決定採用ERP系統　95

·商業因素　95

·利用商業因素來指導系統設計並對系統實施進行評估　102

·淨現值方法　103

·商業因素的評估：貨幣指標與非貨幣指標　103

·公司最終如何決定是否採用ERP系統　104

·案例7.1　選擇ERP系統——內部或外包　108

8　選擇一個ERP系統　110

·需求分析　110

·差距分析：比較“現在”和“將來”　114

·新興手段　115

·需求分析和差距分析存在的問題　116

·組織如何評估和選擇ERP軟體　118

·ERP的獨特性何在　121

·案例8.1　切薩皮克展覽與包裝公司　122

·案例8.2　財務長的質詢　125

9　設計ERP系統：企業流程或ERP軟體需要改變嗎　126

·流程再造策略如何影回響用軟體的選擇過程：有關“現在”和“將來”模型的相關性　127

·組織和軟體的改變：“小r”與“大R”重組　129

·組織與軟體的改變均最小：“小r”重組　130

·組織的最大限度變化和軟體的最小限度變化　132

·組織流程的最小限度變化和軟體的最大限度變化　133

·組織流程和軟體均進行最大限度變動：“大R”重組方式　134

·軟體最大限度變化：從“大R”重組到“小r”重組　136

·實施成功與失敗的因素　137

·公司應採用哪種手段　138

·案例9.1　微軟公司的SAP實施　140

10　設計ERP系統：選擇標準模型、工件和流程　150

·MAPs的重要性　151

·MAPs來自哪裡　151

·為什麼在實施ERP系統之前企業沒有共同的MAPs　151

·為什麼ERP系統需要共同的MAPs　152

·為什麼選擇共同標準很困難　154

·選擇的動機　156

·在標準中選擇　157

11　實施ERP系統：全盤式與漸進式　161

·全盤式實施方法　161

·漸進式實施方法　162

·全盤式實施方法的優點　162

·漸進式實施方法的優點　164

·兩種方法的缺點　166

·組織特性和實施方法　167

·實施的範圍　169

·可供選擇的實施方法　171

·案例11.1　昆騰公司：需求、系統選擇和實施方法　174

·案例11.2　昆騰公司：採用全盤式實施方法　179

·案例11.3　昆騰公司：協作與競爭　184

12　系統成活之後　185

·穩定時期　185

·ERP支持組織　186

·確定要做什麼或修改什麼　187

·把計畫與現實相比較　189

·建立連結、升級和擴充　191

·評估　192

·成活之後的預算　195

·案例12.1　XYZ公司案例研究：如何評估ERP項目　197

·案例12.2　德勤諮詢公司實施後的核對單　199

13　培訓　201

·用戶培訓中經常出現的問題　201

·培訓實施者　205

第4部分　電子商務與風險

14　ERP系統與電子商務　211

·電子商務的基礎　211

·ERP和客戶訂貨單　215

·ERP和由供應商管理貨物　217

·ERP和按訂單生產　218

·ERP和電子商務與分銷商連線　219

·ERP和MIT　219

·案例14.1　與萊斯教授的一次訪談　223

15　ERP的風險：成功和失敗的因素　230

·風險的類型　231

·風險調查　231

·一般的技術風險　232

·技術風險和ERP系統的生命周期　235

·企業風險　236

·組織風險　239