基本介紹
- 中文名：EICO
- 創立時間：2004年
- 創始人：許士彥、張偉
- 經營範圍：產品策略、服務設計、品牌設計、互動設計、建築設計
服務客戶,服務項目,服務理念,子機構,發展歷程,
服務客戶
Google/Microsoft/HTC/Autodesk/GE/Opera/Firefox/HP/Huawei 華為/ASUS 華碩/Creative 創新/Lenovo 聯想 / 新浪/搜狐/網易/騰訊/盛大/ 魅族/長虹/OPPO/金山軟體/奇虎/橡果國際/吉利汽車/榮威 / VeryCD/ Foxmail / UUSEE/CnBeta/POCO/21CN/MDC Telecom/Incredimail/Articulate/Cibecs/IObit/Meebo/Avega Systems
服務項目
產品策略、服務設計、品牌設計、互動設計、視覺設計、動效設計、建築設計、空間設計等。
服務平台涵蓋了：掌上移動設備、車載系統、桌面平台、網際網路平台、電子消費產品等。
服務理念
相信未來的商業都是“漢堡”商業。它包含了Digital（數字型驗）、Physical（物理實驗）、Workflow（工作服務流）、Brand（品牌）。
子機構
旗下有獨立的建築空間設計機構EICO SPACE，EICO SPACE是新健康、新零售、新餐飲的空間、品牌及服務設計專家。
發展歷程
成立建築空間設計機構EICO SPACE，EICO重新把業務聚焦於專業的設計服務上，在建築空間設計方向由鄭健恆先生為創始人。
設計領域下的研究
EICO不僅積極參與公共領域的分享，EICO也以積極態度參與設計領域下的討論。2016年起在北京、上海、深圳舉辦線下活動EICO Talks，構建在設計領域下的討論和對話。
開設了播客《EICO Talks》，內容覆蓋了科技創新、產品創新、新品牌崛起、車機體驗進化等話題； 
EICO Talks
開設了Newsletter《EICO研究所》，聚焦在由設計與商業變化帶來的新機會討論和研究。
掌上終端引爆設計風潮
2007年，EICO才成為一家真正獨立的公司，它在短時間內成為中國最出色的用戶界面設計公司。掌上終端的流行給一個新的行業帶來了機會。
打開新浪微博在iPhone平台上的官方客戶端，可能很多人都會忽略下方的一行小字：“EICO design inside”。作為一家用戶界面設計公司，EICO直接出現在用戶面前的機會少之又少，而新浪微博是EICO僅有的幾次亮相之一。絕大多數時候，EICO都作為第三方服務商，隱身於真正的產品背後。因此，沒有多少人知道，EICO的界面設計已經出現在HTC、步步高、OPPO、魅族、榮威等一系列產品當中。但就是在這樣的低調之中，成立不過7年的EICO已經成為國內口碑最佳的用戶界面設計公司。
Android帶來的設計機會
2003年，當EICO以工作室的形態成立時，它的創始人許士彥只有23歲。許士彥當時另外一個職位是創新科技的設計總監，他在這個職位上負責創新產品的互動設計和圖形界面設計。
在創新科技這樣的大公司做設計，好處很明顯，比如他所負責的zen系列播放器產品，曾經在CES(國際消費電子大展)上獲得兩個大獎。但是，在另一方面，大公司也容易給設計師帶來一些問題。由於開發產品周期很長，所以設計師設計的一款產品到產品真正上市，可能需要經歷三年左右的周期。許士彥說：“對設計師來說，這樣的速度太慢。”而另一個問題是，待在一家公司，接觸的產品單一而有限。對設計師的視野來說，本身是有傷害的。所以在和創新保持合作的基礎上，許士彥決定做一個產品，這就是EICO studio。
雖然EICO在2003年就已經成立，但到2007年才成為一家獨立的公司，之所以有這么長的跨度，許士彥認為是市場使然，“當時整個市場並不是很成熟，很多人並沒有意識到用戶界面的價值”，在這種情況下，許士彥並沒有決定離開創新，而是利用業餘的時間維護EICO，慢慢積累EICO這個品牌。和別的設計公司不一樣，EICO一直在主動挑選客戶，所以做出來的東西並不多，但由於品質不錯，所以這幾年積累的客戶後來都成為很好的資源。公司成立最終落到2007年這個時間點上，許士彥認為最大的推動力來自這年1月份發布的iPhone。在iPhone的引導下，許士彥最終從創新科技辭職，把EICO從工作室變成一家用戶界面設計公司。
EICO合作的第一款產品是HTC的手機diamond，它是微軟智慧型平台上的手機，但是它最終實現的觸控界面卻已經頗有幾分iPhone的感覺，因此大獲好評。在此後的幾年時間裡，以iPhone和Android為代表的智慧型平台迅速發展，這給了EICO極大機會，特別是後者。和iPhone這樣封閉的系統不同，Android給各個手機廠商以極高的自由度，很多廠商都可以在手機上定製富有特色的界面，HTC的sense和摩托羅拉的blur就是其中最著名的例子。一些此前對用戶界面設計並不太熟悉的手機廠商，就會找專業的用戶界面公司來幫忙，這些廠商主要集中在國內，比如步步高、OPPO、聯想、酷派等。它們都找EICO打造自家Android手機的界面。因此，在EICO於2019年前的收入比例當中，來自智慧型平台上的收入占據了最大的比重，占了70%—80%。
設計的本土化經驗
翻開前幾年的雜誌，會發現不少IT廠商都習慣用“紅點獎”之類的來標榜產品的設計感。事實上，以台係為主的IT廠商經過幾十年的代工之後，已經開始逐漸把視界從單純的產品功能延伸到設計上面，明基是其中最具代表性的廠商。但是，硬體上的工業設計和人體工程學上的經驗很大程度並不適用軟體和網路產品的用戶界面設計，而類似智慧型手機這類幾乎時刻使用的產品，用戶界面的體驗則更加重要。在iPhone提高了人們的用戶體驗感受之後，如何做出好的用戶界面更是一件困難的事情。
由於很早就開始接觸用戶界面設計，所以EICO在業內建立了不錯的口碑，比如給魅族開發的UI就廣受好評。但在國內，EICO還是得面臨一些跟設計工作無關的問題。這是因為硬體設計和用戶界面設計雖然同是審美層次上的問題，但後者絕大多數時候都比前者“眾口難調”，這使得EICO這樣的設計者在對接國內很多廠商的時候，很大一部分時間都花在溝通上。許士彥說：“國內對UI的理解，是公司決策層決定，這是一個非常特殊的方式。”所以，一旦設計方案不被“領導”認同，就很難通過。在這樣的情況下，EICO必須去推廣或者銷售自己的設計，“事實上，即便你有更好的設計，沒有合適的方法，也不一定能夠把你的想法傳達給客戶”。已經有很多國外的設計機構進入中國，但它們的成績並不比EICO更好。
相對國外的這些機構，許士彥認為EICO長時間在國內的經驗，已經“對大公司的執行方式和想法會有比較多的積累”，因而能在這方面有比較好的平衡。許士彥說：“我覺得對於一個服務的行業，你不能夠決定客戶怎么樣，你只能更好地服務客戶。站在這個角度， 要做到不失去我們自己認為的這個價值，又能推動項目很好地進行，需要做很好的平衡。”
但另一方面，EICO也同樣對客戶有所選擇，因為這樣能減少很多溝通上的麻煩。由於EICO沒有接受別人的投資，所以在客戶選擇和公司運營上沒有很大壓力。許士彥說：“我們會去選擇對的客戶，幫助公司成長。它不一定是大的品牌，不一定是大的公司，但它的產品必須要有非常強的競爭性，而且必須是非常創新的一個產品。”在他看來，最符合這個標準的廠商是魅族。他坦承自己看不出魅族的商業模式是好還是壞，但魅族CEO黃章對產品的態度打動了他，因為“他會在UI上投入很長時間，看每一個細節，跟我們創意總監做溝通，甚至半夜都跟我們溝通”。
設計驅動的客戶端
打開蘋果的APP Store，會發現新浪微博的客戶端非常多，但是從11月中旬開始的很長一段時間裡，一款名為WEICO的客戶端占據了社交套用的第一位。這款產品的成功讓許士彥有點意外，因為這款套用是EICO以自身名義開發的第一款套用。EICO曾經幫助金山、新浪和淘寶開發過套用，但都不如WEICO成功。
作為一家用戶界面設計公司，EICO長時間隱藏在幕後，這樣產生的後果是EICO的產品和用戶距離比較遠。而通過WEICO和新浪微博，EICO能進行更好的溝通，“我們做套用，能夠獲取以前我們可能作為第三方設計機構不能獲取的信息，現在我們能看到用戶體驗的價值在哪裡，這個價值發揮到什麼程度”。另一個意外的好處則是對EICO自身的提升，許士彥說：“WEICO在用戶體驗設計領域很多人認識，但在傳統的IT領域，並不是很多人了解，通過微博這個廣泛的套用可以帶來很多的知名度。”
就產品本身而言，WEICO並不是第一款新浪微博移動客戶端產品，但卻是成功的產品，這其中的邏輯很清晰，“像這種平台級的套用，新浪的目標會希望說這是個大而全的產品，會注重產品的功能和完整性，但在針對產品的個性化，新浪不會花費更多的精力，因為新浪也希望這是個開放平台，他們希望開發者有更大的空間。另外，作為官方，他們需要解決各種客戶端的問題，包括Android、黑莓這些，很難做到好的個性化服務。由此，給WEICO這樣的產品有很大的空間”。
EICO給WEICO賦予最重要的特點，理所當然來自自己最熟悉的領域。在WEICO上，用戶可以在首頁直接看到圖片，評論也可以看到，用戶體驗更接近於網站，這樣做的好處是可以儘量減少用戶的手指運動。此外，WEICO也有很多主題選擇，這吸引了那些喜歡漂亮界面的女孩子。不少人甚至頻繁截圖，把用戶界面分享給朋友。簡單來說，WEICO是一個以設計驅動而非以功能驅動的產品，它並非大而全，但總有一些特點能吸引鐵桿冬粉。而這些細分的用戶群正是EICO所看重的，“他們非常年輕，支付的潛力也大於其他智慧型平台”。目前，EICO並沒有把WEICO變現的壓力，但許士彥相信，以設計驅動的客戶端，除了讓用戶體驗更好之外，在未來也有變現的潛能。
