EC易購商城是2010年成立的高檔品質商品購物綜合商城。
基本介紹
- 公司名稱:EC易購商城
- 成立時間:2010
- 經營範圍:高檔品質商品購物
- 公司性質:民營
商城簡介,服務理念,關於支付,線上支付,貨到付款,銀行匯款,關於配送,售後服務,退換貨政策,退款申請,
商城簡介
EC易購商城網羅了線上熱銷品牌以及熱銷商品,主打中高檔品質商品的綜合商城。主營手機通訊、數碼影音、電腦產品、家用電器、服裝鞋帽、家紡生活、潮流箱包、時尚美妝、母嬰玩具、手機充值及周邊時尚產品,並不斷開拓和完善新領域產品。商城具有正品保障、7天退換貨、全國聯保、滿百包郵、出具發票、貨到付款、400服務熱線等電子商城的主流貼心服務,並憑藉傳統渠道的貨源優勢採用第三方發貨,以及功能強大,安全可靠的電子商務平台,始終以用戶需求為導向!
服務理念
品質生活,是EC易購商城的服務理念。商城具備一批專業的產品專員,每天關注全網熱銷產品動態,將同類產品中熱銷的品牌及產品挑選到商城,讓顧客在挑選同類商品時省去大量對比產品的時間。品質生活從主導時間的主人開始!
關於支付
線上支付
1、支付寶網上支付
支付寶是國內先進的網上支付平台,由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創辦,致力於為網路交易用戶提供優質的安全支付服務。
2、網銀線上網上支付
商城目前已經集成網銀線上提供線上支付平台。目前,“搜狐”“微軟”等近百家知名企業採用“網銀”所提供的電子商務交易平台。在網上商城與銀行之間,“網銀”電子商務交易平台做為第三方,接受網上商城的訂單信息,並與銀行進行信息交換,將銀行的確認信息反饋給網上商城。您在商城選購商品的過程是在商城的伺服器上進行的,當您需要在網上進行結算,填寫信用卡資料時,實際上已經離開了商城的伺服器,通過“網銀”電子商務交易平台到達銀行的支付網關。所以,對於您的信用卡信息,商城是無法進行收集、查看。顧客不必擔心您的信用卡資料會經網站泄露。此外,網上支付的安全性與保密性是由銀行方面負責的,是完全有保證的。使用時需安裝認證證書,信用卡的信息就會以高位數加密的方式進行傳輸。因而,您完全不必擔心您的信用卡信息會被破譯。如果您需要得到更多“網上支付安全”方面的信息,請您直接與您的發卡行聯繫。
貨到付款
目前商城與宅急送合作可以辦理貨到付款業務,具體派送範圍可查詢宅急送客服電話或查看宅急送的線上查詢方式。
貨到付款的線上購物流程:
1、支付方式選擇貨到付款;
2、配送方式選擇宅急送。
銀行匯款
個人購買,採用銀行的個人電子匯款,當天匯款,當天就可以到帳,匯款後及時聯繫商城客服,以便商城查收和及時發貨。
關於配送
一、宅急送;
二、EMS特快專遞;
三、順豐快遞;
四、韻達快遞。
售後服務
退換貨政策
退換貨承諾:自商品簽收之日起7日內,商城為您提供退換貨服務。
詳細說明:
1、一張訂單商城只提供一次退換貨服務,為了確保您的權益,請考慮周全後與我們聯繫。
2、請確保商品吊牌及各種包裝完整。
3、因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等),不予退換。
4、若開具過發票,請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失將無法辦理退貨。
5、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,因退貨後,原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。
6、圖片及信息僅供參照,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。
7、特殊商品不提供試穿服務(VANCL指定的特殊商品,如祙子、化妝品、化妝工具等,請留意商品信息中的相關提醒),非質量問題不予退換。
運費報銷:
退換貨發生時,請選擇普通快遞將商品寄回給我們。首次退換貨時,我們將一次性為您報銷寄回的快遞費用5元。因暫不支持運費到付業務,請您先墊付運費。換貨商品將免費為您配送。
退款申請
申請退款:
在您未簽收貨物之前如需申請退款,可以到:我的訂單-退款申請,填寫資料申請退款,由客服人員審核;
一旦您簽收貨物以後,如果需要退貨退款,請與客服聯繫,填寫相關的退款申請
特別提醒:如果您選擇“退款至銀行卡”請確認開戶人姓名及銀行帳號填寫正確,否則您的退款資金將有可能無法按時到帳。
退款方式
1.銀行卡退款:我們可以將您的貨款直接退至您提供的銀行卡賬戶;
2.現金退款:如果您需要退現金,請到商城任一分公司售後部辦理;
3.公司轉賬:公司賬戶或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬;
4.Pos機刷卡:如果您的支付方式為Pos機刷卡,我們將按照原方式退款至您支付時使用的銀行卡賬戶。
退款到賬周期:
1.銀行卡退款:1-2個工作日
2.現金退款:1個工作日
3.公司轉賬:1-3個工作日
4.Pos機刷卡:需與您的支付卡銀行確認,一般處理時間為15-18個工作日