基本介紹
封號門事件,處事方式,
封號門事件
騰訊旗下運營的人氣格鬥網遊DNF近期是緋聞不斷。封掛機制存在的嚴重缺陷正在造成大量玩家帳號被誤封,而這部分得不到申訴的玩家數量日益擴大。2010年7月24日到25日這個周末由於再度爆發大規模誤封,玩家將其稱為“封號門”!早在半個月之前,騰訊就正式對外公布了7月17日至7月18日,7月24日至7月25日兩個周末DNF連續開放雙倍疲勞,三倍經驗的活動。這個活動的力度在騰訊DNF運營史上前所未有。
然而新開的活動卻讓騰訊自擺烏龍。活動期間,騰訊伺服器質量差的弊病集中爆發,多個大區出現數倍於日常的掉線頻率,福建一區更因為掉線頻密導致伺服器直接掛掉臨時維護。但伺服器重啟後騰訊沒有對玩家做出任何補償,導致該大區玩家因為掉線根本沒有能享受到活動帶來的福利。其他大區因為掉線頻繁導致玩家實際體驗活動時間大幅縮水,玩家憤怒的稱之為“三倍經驗N倍掉線”。與此同時,TP系統的自動判定功能仍然在繼續運作,大量玩家的賬號在頻繁掉線中被判定為數據異常,再次登錄顯示遭到封號。7月24日騰訊官網論壇一夜之間出現超出4000個主題帖均在投訴誤封號現象,大量玩家賭咒發誓自己從未使用外掛也未與用外掛的玩家組隊情況下被封號。據悉,出現如此大規模誤封現象是因為DNF強制玩家安裝的TP安全系統中新增的安全模式存在重大缺陷所致。7月24日到7月26日,累計投訴已經超過萬餘起。
處事方式
然而在事件發生後騰訊一直沒有能給出官方的解釋和說法,並沒有任何的補償,此事也不了了之。