CAPSE

CAPSE（民航旅客服務測評）於2012年正式成立，作為獨立的第三方民航服務測評，CAPSE以傾聽旅客聲音，提升服務價值為目標，專注提供民航服務數據諮詢及服務解決方案。

基本介紹

• 中文名：民航旅客服務測評
• 外文名：CAPSE （Civil Aviation Passenger Service Evaluation）
• 創立時間：2012年 
• 所屬公司：航聯傳播 
• 經營範圍：民航服務解決方案 

品牌介紹

　作為獨立的第三方， CAPSE客觀的反應了服務水平。經過CAPSE方法論和算法分析，為合作夥伴找出服務中的短板，為民航服務提供解決方案。

CAPSE

產品及服務

CAPSE服務測評報告

CAPSE利用移動網際網路技術，確保參與旅客的乘機真實性，以調查問卷的形式，對旅客關心的民航服務問題進行問卷調查，通過科學分析，最終產生航空公司和機場服務測評報告。

行業解決方案

截止至2017年3月，近80%民航實體採用CAPSE數據指標，40餘家實體套用CAPSE數據分析報告和服務解決方案。