C2C商業生態模式，商業術語。
基本介紹
- 中文名：C2C商業生態模式
- 適用領域：商業
- 提出者：吳霽虹
- 類別：商業術語
“C2C商業生態模式”是由原伯克利加州大學哈斯商學院的美籍華裔學者吳霽虹（Jihong Sanderson）首次提出。她在《下一步：中國企業全球化路徑》一書中提出並分析了在全球化競爭下，企業的商業DNA的強與弱關係。從2006年該書出版後至今，吳霽虹從全球化競爭與創新的角度，進一步聚焦深入研究針對企業家個人、企業組織、以及國家的創新競爭優勢的課題“強基因是如何煉成的？
C2C即Customer to Customer，而“C2C商業生態模式”指的是從需求到供應到消費，經濟和管理以客戶為中心驅動個性化規模定製、商業生態資源整合、O2O線上與線下、人與人、人與物環形連線的新商業生態圈。
它打破了信息不對稱，打破了消費者固有的被角色，打破高交易成本的經濟困局，革掉了無價值中間環節的命，讓商業資源的配置與以客戶真需求為中心。該新生態正在催生一個人人是消費者、人人是設計師、人人是銷售員、人人是企業家的人人參與的新商業文明世界。
商業世界那些“高大上”的倒塌、屌絲的逆襲，也正是C2C商業生態模式崛起的反照。
C2C商業生態模式讓消費者參與從設計、生產、行銷、甚至經營全過程，消除了浪費、貨物積壓的分攤成本、中間環節費用、杜絕了不正當競爭。使原來是奢侈品的價格變成裸價，同時社會化行銷模式的崛起，還使消費者在購買後因口碑傳播而獲得佣金，刺激消費者參與經營，變消費者為創業者。
例如，紅領的定製西服，能夠做到在面料、款式上與阿瑪尼相似且價格僅是阿瑪尼的十分之一，是因為紅領模式消除了強加在客戶頭上的巨大成本，包括：因信息不對稱而導致的高研發成本，進入大商場的高額租金，中間商的層層撥皮、廣而告之的費用等等。從設計、下單、原料、生產、配送全面數據驅動智慧型化大3D管理。紅領的凱妙定製平台，為沒有資本但有創業願望的人提供了加入創業的平台，你的設計、定製、推薦都能賺到酷幣，成就一個屬於自己品牌的網上定製事業。
C2C商業生態模式讓客戶成為新商業生態的中心。個性化定製是C2C商業生態的破冰環節，它開創了新的需求體系，讓大眾可以從用戶、變客戶、再變為設計師、行銷員、渠道商、再到有頂級忠誠度的加盟創業者。
騰訊通過微信平台，成就了一大批新型的自媒體，也使自己不到三年，就擁有6億以上的用戶。
馬雲可能是中國最早建立商業生態體系的領袖，率先將中小企業、金融服務、物流等匯集在阿里巴巴適應型定製平台上，成就了千千萬萬個網商。如“美億佳”的創始人黃崇鑒，一個曾經在高考落榜的農民，就因為上了阿里的平台，在短短3年內，就創造了1000萬銷售業績。
C2C商業生態模式的另一個特徵是，當個人潛能釋放，催生了新型的人人經濟、人人資源、人人角色的新趨勢，商業生態市場結構也發生了巨變，進一步刺激小眾長尾市場逐漸向傳統大眾市場的滲透，最終長尾成為全尾。
在這個底頂翻轉、虛實交錯的商業世界，C2C商業生態模式雖還在雛形期，但可以肯定的是，它注定會成為那些只關心逐利、而不屑消費者利益的企業的終結者。
