C2B2C

C2B2C（customer to business to customer）電子商務模式是顧客通過企業電子商務平台，實現顧客與企業之間、顧客與顧客之間的信息交流。

基本介紹

• 中文名：C2B2C
• 類屬：電子商務模式
• 平台：企業電子商務平台
• 實現：顧客與企業之間、顧客之間交流

釋義

在這個平台里，顧客向企業提供信息，企業根據信息滿足顧客需求，公司還對顧客進行顧客價值評估，吸引顧客參與企業服務來創造價值，使他們從一個學習型消費者生產出更多的消費型學習者，所以說C2B2C模式是一套讓主管單位和主管部門線上透明管理的線上商務誠信體系和科學規範的交易流程。C2B2C的內涵是由一群有共同消費需求的顧客，通過網際網路互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費者群體”並反饋給企業，企業再根據這些群體的消費需求，銷售他們滿意的產品。通俗的說法是：顧客通過企業的商務平台跟更多的顧客發生關係，從而獲得健康和財富。