C2B2B

第一個B指的是從事電子商務或者消費諮詢的機構，第二個B指的是商品或服務的生產商，C則是表示消費者。

基本介紹

• 外文名：C2B2B
• 類型：一種全新的電子商務模式
• C：CUSTOMER的簡稱
• B：BUSINESS的簡稱
• 全稱：Customer2Business2Business

名詞定義

C2B2B模式是指由消費者提出需求後，由從事電子商務的企業整合信息，向生產商定製高品位、高質量、高性價比的產品和服務，同時按照國際最高標準制定、檢驗產品和服務。第一個B是C2B2B模式中的電子商務企業，通過統一的經營管理對產品和服務、消費者終端同時進行整合，是生產商和消費者之間的橋樑，為生產商和消費者提供優質的服務；第二個B是C2B2B中的生產商，並不僅僅局限於品牌生產商、影視製作公司和圖書出版商，任何的產品生產商或服務供應商都能可以成為第二個B；C表示消費者，是在第一個B構建的統一電子商務平台購物的消費者。

模式實質

C2B2B行銷概念，即消費者有需求並且提出，電子商務企業根據該需求直接向生產商定製消費者所需要的產品和服務，即“消費者——電子商務企業——生產商”，電子商務企業通過整合個人與生產商的信息，有效的縮短銷售鏈，從而讓消費者獲得價值更高的產品和服務，生產商亦能獲得更多利潤用於研發新產品、改良新技術，從而最終讓廣大消費者受益。在此過程中，電子商務企業對生產商的生產有制定、監管、檢驗等權利，確保所定製的產品和服務的品質達到最高標準。

B2B、B2B2C、C2B2B

B2B、B2B2C、C2B2B之間的區別

B2B (Business to Business)， 是指商家與商家建立的商業關係。 例如我們在肯德基中只能夠買到百事可樂是因為肯德基與百事可樂中的商業夥伴的關係。 商家們建立商業夥伴的關係是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。例子：阿里巴巴、慧聰。

B2B2C(Business to Business to Customer)，　B2B2C的來源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2B和C2C完美地結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。

C2B2B(Customer to Business to Business)，是指消費者需求聚集，電子商務企業搭建穩定良好的平台，為廣大消費者提供精心定製的生產商的優質產品和服務。例如，秘城堡。

產生原因及發展歷程

社會整體進步發展，人們的生活水平越來越高，尤其是信息多元化的時代里，人們對產品的要求也逐漸提高，質量、價格、服務、個性化等等都有自己的構想，傳統電子商務模式B2C、B2B、C2C已經滿足不了消費者的欲望，C2B2B應運而生。目前，秘城堡是國內首家探索其發展模式的電商購物平台，探索中逐漸完善該模式：首先消費者提出需求，秘城堡平台進行信息整合，精選優秀生產商向其定製秘城堡批次的產品，制定生產、檢驗標準，同時秘城堡平台工作人員全程協助監管生產過程，消費者也可直接參與生產加工全過程，品控檢驗報告，保證產品質量。C2B2B模式詣在縮短銷售供應鏈，提高產品性價比，但目前此模式還有諸多未解決的難題，例如整理需求後定製產品，自然生產時間比較長，無法滿足隨機客戶的即時需求，不過產品品質肯定能夠得到充分的保證，因此也獲得了大部分消費者的認可。

對企業和消費者的意義

在這個網路信用、市場信用、商品質量嚴重缺失的年代，消費者可以對網上經營的企業或個人完全相信嗎？答案是否定的，那么就需要有一方整合消費者的需求，並且品控生產商，C2B2B中第一個的BUSINESS，它可有效的幫助消費者去專業化的監管、檢驗產品的質量，從而最大限度的保障了消費者的權益，改變了網路誠信危機。消費者把自己的建議反映到平台，為生產商提供了豐富的信息資源，生產商可根據消費者的反饋及時調整產品及服務品質，做到良性互動。C2B2B為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，將消費者與網站、機構與終端、企業與渠道代理商，根據不同的需求有機、立體地結合，形成利益互動。從而，打造了一個共贏的網路平台。