《C to C網店經營》是全國財政職業教育教學指導委員會編著的一本圖書。在網路不受時間和空間限制的便利條件下，網上銷售在全球增長迅速，隨著上網人群的部分日常活動從傳統的現實空間轉移到了虛擬的網路環境中，應運而生的CtoC個人網上交易也日益成為網路經濟發展的主要方式之一。據中國網際網路信息中心提供的資料顯示，目前，我國個人網上購物銷售額達到1320億元，約占社會商品零售額的1%。消費者通過網路購物平台購買的產品範圍不斷擴大，種類從手機、電腦等高端產品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規模也迅速擴大，我國網路購物已經進入高速增長期。截至2009年6月底，我國網民已有3.3億多人，網際網路普及率超過25%。有網民表示，網購最基本的優勢是價格相對便宜、方便快捷，省去逛街的時間精力。特別是在金融危機影響加劇的時期，消費會相對壓縮，網購可以更加節省開支和精力。
基本介紹
- 中文名：C to C網店經營
- 定價：￥21.00
- ISBN：9787509520161
- 出版日期：2010年3月1日
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版權資訊
書名:C to C網店經營
作者:全國財政職業教育教學指導委員會
出版社:中國財政經濟出版社
編輯推薦
圖書目錄
|||學習情境一 店鋪定位
工作任務1 選產品
工作任務2 選擇進貨渠道
工作任務3 制定價格
學習情境二 註冊開店
工作任務1 開通網上銀行
工作任務2 起店名
工作任務3 免費註冊
學習情境三 發布商品
工作任務1 商品圖片美化
工作任務2 商品標題確定
工作任務3 商品描述
工作任務4 分類商品發布
學習情境四 裝飾店鋪
工作任務1 店鋪版面設定
工作任務2 個性動態店標
工作任務3 店鋪簽名檔及個人頭像設定
工作任務4 店鋪公告
學習情境五 線上管理
工作任務1 下載交流軟體
工作任務2 顧客溝通技巧
工作任務3 處理店鋪留言
工作任務4 賣出商品及評價
工作任務5 商品定時發布設定
學習情境六 線下管理_
工作任務1 如何備貨
工作任務2 各種商品包裝方法
工作任務3 各種發貨方式應注意的問題
工作任務4 設定運費
學習情境七 售後服務
工作任務1 投訴及處理
工作任務2 處理商品糾紛
工作任務3 處理物流糾紛
工作任務4 處理服務糾紛
學習情境八 店鋪推廣
工作任務1 BBS及搜尋引擎推廣
工作任務2 郵件群發及部落格推廣
工作任務3 人脈推廣及友情連結
工作任務4 買廣告位
工作任務5 贈品或節日促銷
