2001年，英國標準協會（BSI）在國際IT服務管理論壇（itSMF）年會上正式發布了以ITIL為基礎的IT服務管理英國國家標準 BS15000。2002年BS15000被提交給國際標準化組織（ISO），申請成為IT服務管理國際標準。國際標準組織已接受這個申請，並為此設立了一個專門工作組。經過國際標準組織的投票、討論、改寫和編輯工作，在2005年12月15日正式發布為國際標準。目前，BS15000正在被ISO20000所取代，後者是前者經過ISO正式授權發布的版本。
