業務連續性管理 business continuity management （BCM）找出組織有潛在影響的威脅及其對組織業務運行的影響，通過有效的應對措施來保護組織的利益、信譽、品牌和創造價值的活動，並為組織提供建設恢復能力框架的整體管理過程。
註：業務連續性管理包括組織在面臨災難時對業務活動的恢復和連續性的管理，以及為保證業務連續性的所進行的培訓、演練和評審等整個方案的管理。
災難的損失與挽救
災難事件 | 死亡人數 | 直接經濟損失 | 保險賠償 | 社會捐贈 |
汶川地震 | 近9萬人 | 超過1萬億元 | 總計約16億元 人身：9.6億元（60%） 財產：6.4億元（40%） | 760億元 |
911恐怖攻擊 | 3千多人 | 450億美元 | 總計約400億美元 人身：48億美元（12%） 財產：352億美元（88%） （其中： 停業保險為110億美元 責任保險為100億美元） | 22億美元 |
卡特里娜颶風 | 1千多人 | 1250億美元 | 總計約600億美元 | 13億美元 |
政府救援
救援的主力軍（消防、武警、軍隊、醫療、應急機構等）
主要是針對人員和財產的搶救
用於基礎設施重建的賑災資金
社會捐贈
已成為重要的救助力量
保險賠償
賠償占損失的比例太小（反映了保險意識淡薄）
財保賠償占總賠償比例偏小（受大型自然災害賠償限制）
缺乏停業保險、責任保險等與企業經營相關的險種
企業自救
缺乏有效的預案和方法，能力較弱
缺乏系統的科學方法（BCM不夠普及）
