《B2B電子商務網站診斷研究報告》是一本馮英健編寫，在2010年出版的書籍。
基本介紹
- 中文名：B2B電子商務網站診斷研究報告
- 報告定價：￥3000.00 ￥2760
- 發布時間：2010-10-18
- 折扣：92.00%
圖書信息,報告簡介,作者簡介,研究背景,內容簡介,目錄,核心價值,診斷目錄,
圖書信息
報告名稱：B2B電子商務網站診斷研究報告
發布時間：2010-10-18
報告定價（RMB）：￥3000.00 ￥2760
折扣：92.00%
報告簡介
《B2B電子商務網站診斷研究報告》針對國內對國內102家B2B電子商務網站進行了全面的診斷分析，報告主要內容包括：B2B電子商務網站的總體策劃、網站結構、技術功能、網路行銷功能、網站內容策略、網站可信度、搜尋引擎最佳化狀況、特色服務功能等方面近80項指標的診斷評價。在此基礎上，綜合分析了國內B2B電子商務網站所存在的影響經營效果的典型問題，並提出了相應的B2B網站運營改進建議。此外，報告還對102家樣本B2B電子商務網站的訪問量、網頁質量、PR值等進行了統計分析。
對於電子商務網站診斷評價的基礎是建立一套完善的評價指標體系，《B2B電子商務網站診斷研究報告》所採用的評價指標體系由新競爭力網路行銷專家團隊根據多年來對數以千計網站的系統研究而制定，具有系統性、全面性、指導性的特點，在國區域網路站評價領域外具有領先地位。本研究報告的研究方法有別於其他電子商務研究報告，不是採用行業統計預測或者用戶調查的方式，而是直接深入到個被調查網站專業性評價的各個方面，所獲取的數據均來自網站的實際情況，這種調查方法確保了每一項原始數據的準確性，建立在實際數據統計之上的分析結論才更有說服力。
B2B
B2B《B2B電子商務網站診斷研究報告》最早發布於2005年6月，後經不斷修訂補充，是迄今為止國內第一部針對電子商務網站進行的系統、深入的專業性診斷研究報告，對於了解國內B2B電子商務網站的專業性水平及其存在的問題提供了可靠的資料，大量詳實的調查數據和深度分析建議，為改善B2B網站電子商務網站的經營策略、提高網站經營水平具有極高的價值。
作者簡介
馮英健 電子商務博士，資深網路行銷專家。1998年開始從事網路行銷實踐和系統研究，出版網路行銷著作多部，其中《網路行銷實踐和系統》藝術被眾多高等院校選為教科書或重要參考書籍，在專業媒體或網站發布發表網路行銷理論與方法研究原創文章數千篇，獨立完成多篇有影響力的研究報告。創建於1999的“網路行銷新觀察”是國內最早的網路行銷研究專業網站之一，也是唯一完全原創內容的網路行銷主題網站，到2004年4月網站的訪問量已經突破500萬人次，在電子商務與網路行銷領域具有舉足輕重的影響。發布於2004年7月的“網路行銷教學網站”同樣成為網路行銷知識傳播的重要網站之一，對網路行銷教學發揮了重要的作用，受到眾多大專院校電子商務相關教師和學生的歡迎和肯定。
研究背景
B2B網站是電子商務的重要組成部分，各類電子商務平台對企業開展網路行銷發揮著積極的作用，隨著近年來企業網路行銷發展水平的不斷提高，對電子商務平台提出了更高的要求，然而許多B2B電子商務網站仍然處於幾年前的初級階段，網站的功能、結構、內容和服務等基本要素由於專業水平低下等方面的影響，使得B2B網站的網路行銷價值難以充分發揮出來，同時也已經制約了這些B2B網站本身的發展，於是許多B2B網站實際上正面臨著生存還是死亡的抉擇問題。另一方面，行業領先者在多個方面都已經遠遠超過B2B網站的平均水準，幾乎處於壟斷地位，這也使得眾多中小型B2B網站的生存更加艱難。
究竟哪些原因造成了B2B電子商務領域的兩極分化？對於已經落伍的B2B網站，其原因是什麼？又如何才能從困境中走出來？
《B2B電子商務網站診斷研究報告》（2005）從B2B網站專業性診斷評價這一專業角度出發，通過對B2B網站進行全方位的專業性診斷，發現和研究B2B網站的內在規律，為B2B網站的經營提供決策支持。之所以採用這種角度進行研究，其基本思想在於，從根本來說，B2B網站存在和發展的基礎是能夠為企業網路行銷提供應有的價值，而B2B網站自身的專業性是實現這一目標的基礎，因此從B2B網站本身的專業性診斷評價方面進行深入的調查研究，可以從深層次揭示B2B網站所存在的問題，在發現問題的基礎上，進行系統的改進，從而讓B2B網站實現自身專業水平的升級，為B2B網站的持續發展奠定堅實的基礎。
內容簡介
內容簡介本書共分十章，主要內容包括：中國B2B電子商務發展的行業環境分析，B2B電子商務模式介紹，中國企業開展B2B電子商務業務流程環節剖析，中國企業開展B2B電子商務遇到的障礙分析，縣城批發商與零售商B2B電子市場採納影響因素研究，探索中國零售企業B2B電子商務採納的障礙性因素等。本書內容新穎，重點突出，詳略得當，能理論聯繫實際，深入淺出，通俗易懂。
目錄
《B2B電子商務網站診斷研究報告》約5萬字，共61頁，主要內容如下（簡化版目錄）：
目錄第一章 電子商務概述
第一節 電子商務的概念
第二節 電子商務的模式
第三節 電子商務的發展歷程
第二章 B2B電子商務概述
第一節 B2B電子商務的概念
第二節 B2B電子商務的特點
第三節 B2B電子商務系統分析
第四節 電子商務運作環境分析
一、B2B電子商務運作的企業微觀環境
二、B2B電子商務運作的巨觀環境
第五節 B2B電子商務平台問題分析
第六節 B2B電子市場分析
一、B2B電子市場的發展
二、B2B電子市場採購理論分析
第七節 B2B網站的交易流程
第八節 B2B媒體
第九節 B2B電子商務與傳統商務的比較
第十節 B2B電子商務模式與傳統供應鏈模式的比較
第十一節 傳統企業B2B電子商務成本和效益特徵分析
第十二節 B2B電子商務的風險規避問題分析
一、世界網際網路發展狀況
二、B2B電子集市的交易機制
三、交易風險與風險規避
第十三節 銀行介人B2B交易的第三方擔保支付
一、關於銀行、中小企業與電子商務B2B的背景分析
二、我國的中小企業方面
三、將銀行引入的“第三方擔保支付”
四、發展“第三方擔保支付”的好處
第十四節 B2B電子商務信用問題
一、信用的內涵與生成機理
二、B2B電子商務的信用分析
三、B2B電子商務信用問題的博弈分析
四、B2B電子商務的信用管理
第十五節 國內和國外電子商務B2B發展現狀
一、國內B2B的發展
二、國外B2B的發展
熱點問題探索
一、關於B2B“觸頂”的探討
二、關於電子商務——企業門戶
評論
一、電子商務的中國之痛
二、中外B2B電子商務比較
第三章 B2B電子商務模式介紹
第一節 B2B電子商務模式具體分類
B2B電子商務運行模式具體分類
一、模式一：企業B2B網站
二、模式二：綜合型B2B市場
三、模式三：垂直型B2B市場
四、模式四：交易型B2B市場
熱點問題探索：綜合型B2B與垂直型B2B對比和趨勢展望
一、網盛和阿里巴巴的比較
二、電子商務將演龍虎鬥：百度密謀進軍B2B
第四章 中國B2B電子商務發展的行業環境分析
第一節 PESI分析法
第二節 SWOT分析法
第三節 對中國中小企業的B2B電子商務開展的SWOT分析
一、當前中小企業發展B2B電子商務的外部環境
二、中小企業發展B2B電子商務的內部條件
三、SWOT分析
第五章 中國企業開展B2B電子商務業務流程環節剖析
一、企業內轉型
二、供應鏈集成
三、增值網集成
四、戰略性轉變
第六章 中國企業開展B2B電子商務遇到的障礙分析
一、接受障礙
二、業務流程各環節障礙
三、制度環境障礙
第七章 中國企業採納：B2B電子商務意圖研究
第一節 個人層面影響因素分析
一、靜態影響因子分析（利用TAM模型）
二、動態影響因子分析（利用創新擴散理論和風險認知理論）
第二節 組織層面影響因素分析（基於TOE框架）
一、技術
二、組織
三、環境
第八章 縣城批發商與零售商B2B電子市場採納影響因素研究
第一節 中小企業對B2B電子市場採納的研究
第二節 縣城批發商和零售商與B2B電子市場採購
一、縣城批發商與零售商的特點
二、縣城批發商與零售商進行電子採購的意義
第三節 技術採納理論模型
一、理性行為理論
二、技術接受模型
三、動機模型
四、計畫行為理論
五、TAM與TPB結合模型
六、PC使用模型
七、創新擴散理論
八、社會認知理論
九、整合的技術採納模型
第四節 理論結構化
一、理論模型與假設
二、問卷設計與問卷調查
三、數據描述性統計分析
第五節 建議與展望
一、對電子商務相關部門的建議
二、意義和創新點
三、研究展望
第九章 探索中國零售企業B2B電子商務採納的障礙性因素
第一節 文獻綜述
一、B2B電子商務採納障礙因素研究
二、UTAUT模型理論基礎
三、UTAUT模型理論假設
第二節 研究方法
一、案例分析法的原因分析
二、利用UTAUT模型進行案例研究的意義
三、案例資料來源
第三節 案例研究分析與結論
一、案例描述
二、基於UTAUT修正模型分析障礙因素
第四節 政策建議與展望
一、政府要為中國流通企業創造良好的市場環境，健全和完善中國B2B電子商務體系
二、整合上遊資源，建立以零售連鎖企業為中心的B2B電子商務體系
三、充分發揮行業協會的市場導向作用
第十章 ：B2B電子商務的發展趨勢
第一節 國外B2B電子商務的發展趨勢
一、國外B2B發展狀況
二、美國B2B發展狀況
三、綜述
第二節 國內B2B電子商務的發展趨勢
一、中國B2B電子商務市場現狀
二、目前國內B2B電子商務發展存在的劣勢
三、目前國內B2B電子商務發展趨勢
參考文獻
附錄1 原始UTAUT模型各變數量表
附錄2 行為意向原始測量項
附錄3 研究調查問卷主要部分（修改後）
對B2B網站運營的意義
B2B網站是電子商務的重要組成部分，各類電子商務平台對企業開展網路行銷發揮著積極的作用，隨著近年來企業網路行銷發展水平的不斷提高，對電子商務平台提出了更高的要求，然而許多B2B電子商務網站仍然處於幾年前的初級階段，網站的功能、結構、內容和服務等基本要素由於專業水平低下等方面的影響，使得B2B網站的網路行銷價值難以充分發揮出來，同時也已經制約了這些B2B網站本身的發展，於是許多B2B網站實際上正面臨著生存還是死亡的抉擇問題。另一方面，行業領先者在多個方面都已經遠遠超過B2B網站的平均水準，幾乎處於壟斷地位，這也使得眾多中小型B2B網站的生存更加艱難。
核心價值
《B2B電子商務網站診斷研究報告》（2005）的核心工作及其主要價值體現在四個方面：
（1）制定了完整的B2B電子商務網站評價指標體系，據此對每個網站各項評價指標的詳細分析和統計。其中的中間數據約1.5萬項，每項數據均為新競爭力電子商務專家認真分析評價，調查的基礎數據來源具有較高的真實性和可信度，對於基礎數據的調查統計也成為本研究報告中最重要也是工作量最大的環節，以此確保了結論有極強的說服力；
（2）對網站各類評價指標的現狀、問題分析及其改進建議。這些研究結論對於了解B2B網站的總體狀況以及在每個方面處於領先地位網站的基本狀況具有重要價值，對於B2B電子商務網站經營者來說，可據此對自己的網站進行針對性的診斷和改進；
（3）基於第三方數據的統計分析使得各個樣本網站之間更具有可比性。在同一時間段獲取的alexa全球網站排名、網站PR值、網站被搜尋引擎收錄網頁數量和質量等作為網站評比的參考指標，本身已經具有積極意義，本項研究報告中結合網站的評價指標進行申層次的相關性分析，對於多角度了解電子商務網站的表現具有更大的作用；
（4）揭示了B2B電子商務網站的整體專業狀況，為全面了解B2B行業的競爭格局、制定B2B電子商務網站經營戰略提供了詳實的參考依據。
2005年報告的主要研究結論
《B2B電子商務網站診斷研究報告》（2005）從B2B網站專業性診斷評價這一專業角度出發，通過對B2B網站進行全方位的專業性診斷，發現和研究B2B網站的內在規律，為B2B網站的經營提供決策支持，讓B2B網站為企業開展網路行銷提供更高的價值。報告主要內容包括：B2B電子商務網站的總體策劃、網站結構、技術功能、網路行銷功能、網站內容策略、網站可信度、搜尋引擎最佳化狀況、特色服務功能等方面近80項指標的診斷評價和分體分析與建議。
《B2B電子商務網站診斷研究報告》（2005）部分研究結論如下：
（1）本研究報告根據三大入口網站的分類目錄，共選擇了102個B2B電子商務網站作為被調查樣本，這些樣本網站包含了綜合類B2B網站、農業產品B2B網站、五金、建築材料、日用品、文化用品、醫療保艦汽車行業、陶瓷行業、服裝行業等多個領域的電子商務網站，基本代表了電子商務網站的總體類別。
（2）研究報告對B2B電子網站的診斷研究基於一套系統的評價指標體系，主要包括網站總體策劃設計、網站結構、網站內容、網站的網路行銷功能、網站的搜尋引擎友好性等9個類別的80多項評價指標，每類包括若干項評價指標。在網站評分方法上，對每類指標均採用100分制，類別得分和總分為加權平均結果，分數越高，表明該網站的總體專業性水平越高。
（3）102個被調查B2B網站評價指標較好的方面包括網站綜合策劃評價和網站結構設計兩類指標，基本情況如下：
網站綜合策劃評價：平均為65.5分；網站結構設計：平均為76.9分。
（4）102個被調查B2B網站評價指標多個方面表現不太理想，主要包括：
網站基本內容評價：平均得分為50.4分；??網路行銷功能評價：綜合得分44.2分；??網站可信度指標評價：平均50.4分，搜尋引擎最佳化狀況：平均得分38.2分。
（5）B2B電子商務網站綜合診斷評價結果： 102個被調查B2B網站的綜合平均得分為48.1分。
其中在綜合評價結果中阿里巴巴網站獲得最高得分，總分為97分。
B2B網站專業性綜合評價結果表明，國內B2B網站總體來說專業性水平不高。專業性綜合評價得分在60分以上的網站合計只有14.7%，占總數85.3%的網站專業水準都在及格線之下。這種狀況說明兩個方面的問題：一方面，國內B2B電子商務網站由於專業水平所限，其自身的發展前景以及到底能為企業帶來多大價值令人堪憂；另一方面，這些早期的B2B網站競爭力不高，如不及時認識到改善這種局面的緊迫性，很容易將數年來市場培育的成果拱手讓給新進入者。
診斷目錄
《B2B電子商務網站診斷》主要內容如下（簡化版目錄）：
1.研究背景和研究方法
2. B2B電子商務網站總體策劃設計專業性調查與問題分析
3. B2B電子商務網站結構設計專業性調查與問題分析
4. B2B電子商務網站重要技術功能調查與問題分析
5. B2B電子商務網站內容策略調查與問題分析
6. B2B電子商務網站線上顧客服務方式調查與問題分析
7. B2B電子商務網站網路行銷功能調查與問題分析
8. B2B電子商務網站可信度調查
9. B2B電子商務網站搜尋引擎最佳化狀況
10.B2B電子商務網站特色功能與服務
11.B2B電子商務網站PR值及網頁質量調查分析
12.B2B電子商務網站訪問量指標統計分析
13.B2B電子商務網站專業性診斷評價綜述
14.提高B2B電子商務網站建設專業性的建議
15.電子商務網站網路行銷策略建議
16.附錄：130家被調查B2B電子商務網站目錄、其他有關B2B網站專業性評價參考資料等
