《AI行銷：人工智慧賦能的下一代行銷技術》是2020年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：AI行銷：人工智慧賦能的下一代行銷技術
- 作者：(英)凱蒂·金(Katie King)
- 出版時間：2020年
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115533234
- 開本：16 開
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
這是一個令人興奮不已的時代，也是一個讓人心生畏懼的時代。預計到2030年，人工智慧將使全球國民生產總值增長14%。人工智慧和機器學習正在重新定義行銷。因此，有效且可持續的人工智慧行銷策略對於任何品牌保持競爭優勢都至關重要。 為了證實這一點，在這本書中，擔任執行長和商業轉型顧問將近30年的凱蒂·金，採訪了來自全球各個行業的諸多學者、分析師、品牌設計者及技術創新者，並輔以案例研究和全球化實例，展示了如何使用人工智慧以無與倫比的準確性自動化日常任務，從而讓銷售和行銷團隊將注意力重新集中在人際互動*有價值的地方——戰略、創造力和人際關係。 無論人工智慧對行銷產生的影響與你是否有關，我們都希望這本書能拓展你的思維，打破常規的、傳統的模式，並為你打造一個實用的成功框架——適用於任何國家和任何行業的框架。
圖書目錄
第一章 人工智慧的實踐套用：行銷戰略轉型
消除人工智慧的神話
不要開歷史的倒車
人工智慧：行銷人員的朋友還是敵人
重新解讀創造力，提高敏捷性
持續學習
人工智慧的熱浪
劃時代的變革
行銷的終極目標
深入思考
高德納：市場對人工智慧的需求
高德納技術成熟度曲線
創新與資本的力量
令人興奮的混亂時刻
改變公共關係行業的面貌
人工智慧：一個聰明的孩子
放棄解決問題的能力
隱私和匿名
恐懼與偏執
重大的問題
展望未來
第二章 全球對人工智慧的需求和不斷變化的客戶體驗
行銷的推動力與拉動力
不斷變化的客戶體驗
2018 年人工智慧在行銷領域的地圖
分析客戶體驗
機器人即服務
個性化
找到相關性
第三章 行銷轉型及人工智慧在亞太地區的套用：來自旅遊業的案例研究
人工智慧如何提升航空旅行體驗
旅遊業中的人工智慧
旅遊業的個案研究
中日論壇
人工智慧很快就會出現在你周邊的某家酒店裡
牴觸改變
亞太地區對人工智慧的渴望
站在巨人的肩膀上
顛覆市場行銷
再造技術世界
第四章 行銷轉型及人工智慧在歐洲市場的套用：來自電信、銀行和建築
領域的案例研究
炒作過程中的失真
轉變思維方式
抵制改變
房地產行業轉型
第五章 行銷轉型及人工智慧在北美市場的套用：來自銀行和零售領域的
案例研究
個性化
我們正在見證逆轉嗎
首席行銷官面臨的困境：該去何處求助
自我調節的未來
數位化的工作場所
重新制定管理餐廳的規則
第六章 行銷轉型及人工智慧在中東地區的套用：來自科技和風投行業的
案例研究
杜拜與人工智慧
將資金投入人工智慧的風險投資
第七章 成功的框架：人工智慧的民主化
掌控你的數據
判斷和決策
人類的判斷
退位
問責制
充分利用現有資源
向外看的視角
釋放人工智慧的潛力
行銷生態系統
培養開放性
一步一個腳印
行銷領域人工智慧記分卡
第八章 新的行銷模式：重新定義行銷、倫理與透明度
首席行銷官聲名鵲起
人工智慧環境下的技能重組
以客戶為中心
來自公共關係領域的意見
人工智慧在將來的套用
技術、人力資源、工具與公關技能
擺脫瑣事的困擾
人工智慧改變市場調研工作
中國和英國有關人工智慧的市場調研
第九章 未來行銷已來臨：人工智慧對教育、政策和政治的廣泛影響
我們仍處於發展階段
告別骯髒、枯燥和危險
提高生產率
冗餘的人類
加劇不平等
人工智慧狂潮
倫理問題
如何保護“它”的權利
危險到來
彈性
人類是否準備好接受人工智慧
信任
人工智慧的擴張
監管和責任
探索階段
多樣性的匱乏
艾倫·圖靈的先見之明
我們能走多遠
倫理教育
致謝
作者簡介
凱蒂·金（Katie King） 一位成功的企業家、培訓師和演說家 擁有28年執行長和商業轉型顧問的經驗 曾為理察·布蘭森（Richard Branson）、法國電信運營商Orange、埃森哲(Accenture)、阿森納足球俱樂部(Arsenal Football Club)和哈羅德百貨(Harrods) 等品牌及品牌創始人提供過諮詢 多次在TEDx做演講，經常在BBC電視台和廣播上發表評論
