96188

南博會召開在即，全市的多條主要幹道正進行有計畫地改造，昆明公交集團決定放棄使用了20多年的8位數客戶服務熱線，一個具有強大的系統功能和技術手段的公交客戶服務熱線“96188”應運而生。

服務內容

昆明公交集團安全服務部經理李偉介紹，新號碼“96188”4月1日開始啟用，過渡期為4、5、6月這3個月，從7月1日開始，舊號碼將正式停止使用。

在新客服號碼變更的過渡期內，市民可以通過兩種方式撥打客服熱線：一是直接撥打“96188”；。非昆明本地用戶撥打96188時，。為讓市民儘快熟悉新的客戶服務電話號碼，昆明公交集團將在三個月過渡期內，逐步更換有客戶服務熱線電話號碼的2400餘個站牌，並張貼在3800輛公車車廂內。包括：客戶服務熱線電話號碼及公交線路指南。