95595是中國光大銀行客戶服務中心電話。
中國光大銀行客戶服務中心——95595
光大銀行95595客戶服務中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務中心,在業務範圍上,含蓋全行主要業務的服務,在地域範圍上,服務於36個有光大銀行分支機構的經濟城市。
95595客戶服務中心採用集中為主、分布為輔的系統管理模式。座席以總行集中式為主,少數分行設有遠程座席。IVR通用業務集中,地方特色業務分布。
95595客戶服務中心一貫秉承\"讓每一位客戶都滿意\"的服務宗旨,通過專業化績效管理標準,採用工作流、培訓課件、知識庫等輔助管理系統,提高運營效率,以高品質服務回報客戶。在各級領導的正確指導下,在中心全體人員的共同努力下,榮獲2005年全國最佳呼叫中心稱號。
系統主要功能:
一、24 小時口頭掛失服務,確保您的資金安全
二、賬戶查詢服務,及時了解您的資金狀態
三、轉賬服務,快速進行賬戶資金互轉
四、傳真服務,賬務信息一目了然
五、諮詢服務,隨時為您解憂排難
六、查詢密碼修改,保護您的個人隱私
七、受理投訴及建議,更好地為您服務
八、信息通知,您的貼身金融秘書(即將開通)
九、外匯買賣,為您開闢的投資新渠道
十、銀證通,更方便的股票投資途徑
十一、投資理財諮詢(即將開通),專家點評,投資更理性