95165是為企業和客戶之間設立的服務視窗，提供7*24小時全年無休人工秘書台服務，提升企業服務質量。
基本介紹
- 網站名稱：95165
- 總部地點：杭州
- 網站類型：中小企業信息化公共服務平台
- 用途：呼叫中心業務
主要業務,提供服務,
主要業務
1、e掌管的語音呼叫、電話轉接、電話會議、電子傳真等服務，方便e掌管客戶的通訊業務。
2、95165是e多商11個行業頻道的服務平台，為客戶提供信息導航、通訊增值服務。
11個行業頻道分別是95165 517餐飲頻道、95165 551便民頻道、95165 591培訓頻道、95165 589保健頻道、95165 556物流頻道、95165 522寵物頻道、95165 526旅遊頻道、95165 536休閒頻道、95165525美麗頻道、95165 520婚慶頻道、95165 521嬰童頻道。
提供服務
（1）電話轉接：客戶通過撥打行業頻道號碼，輸入商鋪的分機號或通過人工台直接轉接到商鋪。
（2）行業推薦：當客戶不確定信息需求的時候，可根據其所提出的條件，例如商鋪位置、行業、所經營的項目或消費檔次，由95165報出電話號碼或直接轉接。
（3）電話會議：可通過人工秘書台或號碼輸入的方式發起多人電話會議，群呼群聊。（暫未開通）。
