8thManage BIS

8thManage 是一套完善的業務流程自動化管理系統，支持業務流程全面管理和信息實時共享。

概況

BIS是一套完善的業務流程自動化管理系統，支持業務流程全面管理和信息實時共享。BIS的銷售管理、市場行銷管理和客戶關係管理等模組，助你對企業的前端業務進行靈活管理。而訂單管理、契約管理與財務管理等模組則為企業的後端業務管理提供了分析、控制與報告的工具。

8thManage BIS全面管理整個業務銷售周期，提供潛在客戶管理、市場行銷自動化、商機管理、銷售區域管理、戰略行銷、團隊銷售和“每筆交易都是一個項目”等功能。通過該系統，企業可以線上獲取潛在客戶信息，管理客戶源，甄別與轉化潛在客戶，進行責任分配，定義職責，跟蹤成果，管理業績。BIS通過市場區隔和行銷活動管理，提供完善的銷售與市場行銷功能，支持行銷全自動化。

銷售與行銷管理

行銷活動管理

BIS支持定義市場和管理行銷活動，引導項目建立適當的目標和主題。

BIS可按細分市場與興趣查詢潛在客戶，管理行銷活動及其預算，支持發展渠道行銷，並通過銷售轉化分析，跟蹤開發的潛在客戶及商機，量度投入與回報。

潛在客戶管理

BIS智慧型量度合資格的潛在客戶的數量及其業務規模，為管理客戶源提供有用的數據。也可跟蹤銷售進度以確保合理的責任分配，同時跟蹤與客戶的溝通情況，管理投入與實際回報，以改進銷售策略，提高銷售業績。

商機與策略綜合管理

BIS將銷售過程中的商機管理與策略管理相結合，從而能夠集中化管理與跟蹤所有商機提議、投資與回報、優先權劃分與審批、里程碑計畫與進度、投入與信心度、支出與回報等。

BIS 還提供了戰略行銷和團隊銷售的架構：

團隊銷售

全力支持團隊銷售。

確定團隊架構與成員

定義各個角色及其責任

個人責任與連帶責任跟蹤

團隊收入目標與業績跟蹤

團隊活動管理與承諾管理

客戶推薦與溝通管理

8thManage BIS 記錄並跟蹤所有與客戶相關的溝通及其結果：

分類溝通信息

記錄溝通目的、日期及參與人列表

跟蹤關鍵決策者及影響者

關聯溝通與開銷報告

跟蹤溝通結果及其後續行動

持續客戶關係管理

BIS提供完善的持續客戶關係管理。不僅實時記錄所有客戶相關信息，方便銷售隊伍及時獲取客戶最新資料，也可跟蹤滿意度高的客戶以進行向上銷售或交叉銷售，或跟蹤不活躍的客戶以便跟進。

客戶信息集中化管理

BIS 構建並維護完整的客戶信息庫：

客戶組織架構圖

財務摘要

聯繫信息

客戶感興趣的主題與活動

推薦與向上銷售信息

溝通及其結果

報價/交易/訂單/許可證信息

交付及客戶滿意度信息

發票與付款信息

企業收益與銷售漏斗管理

BIS 提供了幫助團隊建立收益目標，跟蹤實現進程，進行銷售漏斗分析的架構：

設定收益目標

實時收益確認

及早發現銷售趨勢變化與分析預算差異

按銷售區域、部門、業務類型及貨幣跟蹤收益

銷售漏斗分析

全局業務地圖

8thManage BIS提供了透明有序的信息，助您提升管理能力。

統一的契約和項目管理

支持從提議到結束的整個契約周期：

商機風險分析與商務案例建立

商機的優先權別與審批

評估、報價與方案

多源收益統一管理

契約範圍定義與項目執行管理

里程碑與承諾完成情況監控

變更請求與解決方案跟蹤

佣金、間接折扣與損益管理

每筆交易都是一個項目

完善的商務和項目管理功能，使業務經理不僅能看到關鍵業績指標，如

（1）損益信息

（2）服務水平協定

（3）項目竣工率

（4）實時項目進度與費用情況

還可以看到底層活動到頂層活動的層層關聯情況。

除此以外，系統還能夠靈活支持多層嵌套式的交易/契約與項目管理。

企業資源管理

可按照區域、部門、項目群、項目和活動進行資源的查找、申請、分配並跟蹤企業資源的使用情況。

提供各種功能來滿足企業對人力資源自動化管理的即時使用需求，包括電子招聘及端到端招聘管理、考勤和排班管理、人員基本信息/技能/使用管理、資源使用管理、薪酬和工資單、福利計畫、培訓和績效管理、線上假期管理以及員工自助功能。這些功能讓企業更有效地管理和控制人力資源。更重要的是，8thManage BIS提供完整的平台幫助企業管理團隊學習和信息資本、結構化協調、規範流程和執行、以及KPI和承諾管理，大大提高企業核心競爭力，也為企業的長遠發展創造良好的競爭優勢。總的來說，系統不僅能滿足企業短期的自動化需求，也能提升企業長遠的人力資本競爭優勢。

外包管理

提供的平台能夠助您完善外包計畫，制定準確的外包策略，從而選擇理想的外包供應商。BIS 還為您提供實時監測工具，以便幫助企業及早發現外包過程中存在的問題。

組織預算、匯總和跟蹤

提供組織預算和實際費用的跟蹤功能，實現財務信息在職能部門間、項目間和商業團隊間的實時共享。

產品和固定資產管理

提供一個框架，讓企業對不同類型、不同系列的產品（例如硬體、軟體、性能等）進行管理。同時，它還提供了管理固定資產的框架，能夠根據預選的折舊方法計算出賬面價值，並跟蹤其狀態。在系統中，固定資產可以和機構或契約關聯。

供應商和採購管理

提供了評估與選擇供應商的平台，並支持把供應商當作團隊成員進行合作。可以增強以下信息的透明度以促進共識。

供應商信息

供應商資格審核過程

供應商預選過程

信息徵詢/招標/報價過程

供應商關係管理

供應商作為團隊成員

交付及滿意度調查

上報和黑名單機制

已收發票及應付賬款

自動化跟蹤應付賬款的付款情況，最佳化發票支付流程，跟蹤付款的相關條款從而實施獎懲。

發票生成及應收賬款

可跟蹤訂單履行情況、項目進度和付款條款，並生成發票向客戶要求付款。藉助前端項目管理系統以及自動化的流程通知，可以加速收款流程從而增加企業內的現金流量。

綜合費用核算

提供上至企業層、下至項目層和訂單層的費用核算與損益跟蹤功能。所有的財務信息及時匯總並以通知的方式匯報給利害關係人。