《7天學會汽車銷售》是2009年機械出版社出版的圖書，作者是郭興旺。內容分為7個章節，用由淺入深、循序漸進的方式，逐一進行歸納和講解了汽車銷售涉及到銷售顧問每天都會遇到並且需要耐心給予客戶解答的知識、技能以及汽車文化、汽車構造、汽車保險、汽車裝飾、汽車巨觀政策、汽車銷售技巧以及汽車未來發展趨勢等內容。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,編輯推薦,作品目錄,
內容簡介
該書的創新意義在於：第一次將汽車銷售顧問應掌握的知識、技能進行全面、系統的介紹；第一次用“對話+圖表”這一通俗易懂的形式將枯燥的汽車知識介紹給廣大讀者；第一次將汽車理論與現實車市信息相結合，從而體現了理論性與實踐性的完美結合。
《7天學會汽車銷售》可作為汽車生產企業和銷售服務商(4S店)新人職員工的培訓教材，也可作為大中專院校汽車類專業的輔導教材，對廣大車迷朋友以及相關行業，如汽車廣告、汽車諮詢等從業人員了解汽車也有一定的借鑑作用。
作者簡介
郭興旺，筆名郭嘉華，中國汽車工程學會會員、河南財經學院MBA經理人沙龍創始人，中原客戶關係管理論壇創始人，《長久集團報》優秀特約記者、《東方今報》東方車城特約通訊員、《嘉力汽車報》總編。郭興旺先生從基層銷售顧問做起，在奇瑞汽車、上海華普、北京現代、華晨中華、哈飛汽車、上汽榮威4s店歷任市場經理、客戶關係經理、售後服務站站長助理等職，所服務過的企業連續多年獲得全國銷售冠軍。
汽車銷售顧問每天都會遇到哪些問題?汽車銷售顧問需要耐心為客戶解答哪些問題？《7天學會汽車銷售》用七個章節，將汽車銷售顧問工作中涉及到的、極具行業代表性的知識、技能以“對話+圖表”這一形式，由淺入深、循序漸進地逐一進行歸納講解。完成本書學習後。讀者將對汽車文化、汽車構造、汽車保險、汽車裝飾、汽車巨觀政策，汽車銷售技巧以及汽車未來發展趨勢有全面的了解。本書可為新入職的汽車銷售顧問提供快速順利入職的指導。
編輯推薦
七個章節，一星期學完，下星期就能用。
該書的創新意義：第一次將汽車銷售顧問應掌握的知識、技能進行全面、系統的介紹。
第一次用“對話+圖表”這一通俗易懂的形式將枯燥的汽車知識介紹給廣大讀者。
第一次將汽車理論與現實車市信息相結合，從而體現了理論性與實踐性的完美結合。
作品目錄
序一敢為天下先
序二學海無涯
序三汽車銷售人員的福音
序四永遠的坐票
自序讀書改變命運學習成就未來
專家書評
第一天 汽車文化
用歷史的眼光觀察汽車一百多年來的發展，我們由此得出一個結論：世界上唯一不變的就是變化。
第二節汽車的歷史
第三節汽車博覽會
第四節F1與WRC
第二天 汽車構造
“不積小流，無以成江海；不積跬步，無以至千里”、“合抱之木，生於毫末；九層之台，積於壘土”。學好汽車構造將為汽車銷售顧問今後的可持續發展提供強有力的支撐。
第一節車輛簡介
第二節發動機
第三節底盤
第四節車身
第三天 車檢常識與新型電子技術裝置
現代化的汽車已經不單純是一部機械產品，而是由數台電腦
控制的高科技產物。
第一節車檢
第二節ABS防抱死制動系統
第三節EBD電子制動力分配系統
第四節TCS牽引力控制系統
第五節ESP電子穩定程式
第四天 汽車保險
是否能夠幫助客戶應保盡保、快速幫助客戶獲得賠償從而降低損失、增加4S店銷售利潤將是一名汽車銷售顧問應具備的能力。
第一節汽車保險種類
第二節保險注意事項
第三節索賠
第四節4S店投保優勢
第五天 汽車裝飾
因為絕大多數出廠汽車普遍沒有加裝像太陽膜、地板革等物
品，所以，4S店一個創造利潤點的途徑就是汽車裝飾。
第一節太陽膜
第二節倒車雷達
第三節汽車清潔
第六天 解讀汽車法規
銷售顧問如果只知道賣車即低頭拉車而不關注國家出台的各項政策法規即抬頭看路，那么客觀地來講，他並不是一名合格的銷售顧問。
第一節汽車品牌銷售管理實施辦法
第二節解讀汽車產業發展政策
第七天 汽車銷售技巧
在4S店客戶交易成本水漲船高的今天，一名合格的汽車銷售顧問除了學習汽車基礎、保險、裝飾等知識外，掌握臨門一腳的銷售技巧至關重要。
第一節汽車銷售禮儀
第二節汽車銷售流程
第三節六方位繞車介紹
第四節汽車分期付款
第五節汽車銷售技巧
附錄
附錄A汽車品牌銷售管理實施辦法
附錄B汽車產業發展政策
附錄C中國汽車資本布局圖
附錄D跨國主要汽車製造企業品牌及
資本關係圖
後記
參考文獻
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