6N分類管理法

6N分類管理法是一種以資源為核心，以需求為導向，以能力為依據，以互聯為手段的志願服務資源整合與動員策略。該方法強調不同能力資源類型的“人（或組織）”之間的聯結與互動，提倡將各類資源根據人員特徵、能力類型、活動形式和參與動機等因素劃分為六個類別，以構建志願服務資源網路，推動資源的有效整合和發展，實現組織內或本地區資源的最佳化互聯。

基本介紹

• 中文名：6N分類管理法
• 別名：志願服務資源整合與動員的策略
• 作者：林海全 

概念

6N分類管理法是一種以資源為核心，以需求為導向，以能力為依據，以互聯為手段的志願服務資源整合與動員策略。該方法強調不同能力資源類型的“人（或組織）”之間的聯結與互動，提倡將各類資源根據人員特徵、能力類型、活動形式和參與動機等因素劃分為六個類別，以構建志願服務資源網路，推動資源的有效整合和發展，實現組織內或本地區資源的最佳化互聯。

六種能力類型

6N分類管理法是一種針對社區能力資源進行分類與整合的管理策略，它有效地將社區資源劃分為六類。通過這種方法，可以更加清晰地認識和理解社區資源的多樣性。

藝能

是指掌握某項才能，並通過各種“表演”形式表現出來的能力。這類資源通常包括藝術培訓機構、社區文藝表演隊等。他們通過舉辦各類文藝活動，豐富社區居民的精神文化生活，同時也為志願服務工作提供了獨特的視角和方式。例如，社區文藝表演隊可以通過編排反映社區生活、傳遞正能量的節目，引導居民形成積極向上的社區氛圍。

技能

是指掌握並能夠有效實施的、專業或獨特技術的能力。這類資源往往存在於專業團隊和興趣小組中。他們通過運用自身的專業技能，為社區提供各類服務，如維修、攝影、繪畫等。這些服務不僅能夠滿足居民的日常需求，還能夠提升社區的整體生活品質。

財能

是指具有物質性資源較多並能夠有效進行資源匹配、使用、整合的能力。行業協會和商企是這類資源的主要代表。他們通過整合自身的物質資源，為志願服務提供必要的資金支持。同時，他們還可以利用自身的商業優勢，為志願服務組織引入更多的商業資源。

政能

是指具有一定的政治身份背景，並能夠將政治資源轉化為服務資源的能力。黨員志願服務隊、社區駐點的“兩代表一委員”等是這類資源的典型代表。他們通過發揮自身的政治優勢和組織優勢，為社區提供政策宣傳、矛盾調解等服務。

智慧型

是指具有較高知識水平，且能夠通過一定手段向居民提供服務的能力。律師、講師、培訓師等是這類資源的重要組成部分。他們利用自身的專業知識和經驗，為居民提供法律諮詢、教育培訓等服務。例如保險從業人員對居民開展宣講，是可以有效提升居民對商業保險的認知、辨別能力，並且在一定程度上防範金融詐欺。

潛能

是指表現出有較高參與意願，並且轉化為實際行動的能力。學生團體、家庭等是這類資源的主體。他們可能沒有足夠的技能和資源，但他們有強烈地參與志願服務的意願和積極性。通過適當的引導和培養，他們的參與意願可以轉化為實際行動，為志願服務的開展注入新的活力。

動員策略

6N分類管理法針對不同能力的參與主體，分析其初始動機和轉變途徑，並據此提出相應的動員策略。

藝能類資源主體

其初始動機往往源於自我娛樂和展示才華的需求。在動員過程中，可以通過舉辦文藝比賽、社區文化節等活動，為他們提供展示平台，激發他們的參與熱情。也可以探索將文藝活動與社區治理目標相結合，通過編排反映社區生活、傳遞正能量的節目，引導居民形成積極向上的社區氛圍。

技能類資源主體

其初始動機通常基於組織行為和專業技能的發揮。在動員過程中，可以針對社區的具體需求，組織技能培訓和交流活動，施展他們的專業技能水平。同時，可以引導他們將專業技能與社區服務相結合，為居民直接提供服務，滿足居民的日常需求。

財能類資源主體

其初始動機往往基於品牌推廣或企業社會責任。在動員過程中，要加強對財能類資源主體的宣傳和推廣，通過舉辦相關活動、發布宣傳資料等方式，提升夥伴單位的社會影響力。（可延伸閱讀《價值共享才是資源整合的終極目標》）比如給予更多的媒體宣傳，或者在重要的活動上進行表彰嘉許。

政能類資源主體

其初始動機通常源於履行職責和服務民眾的需求。在動員過程中，可以充分發揮他們的政治優勢和組織優勢。例如，可以組織黨員志願服務隊開展政策宣傳、矛盾調解等活動；同時，可以鼓勵他們利用自身的資源優勢，為社區引入更多的政策和資金支持。

智慧型類資源主體

其初始動機往往源於自我實現和知識傳遞的需求。在動員過程中，可以通過搭建知識共享平台、舉辦講座和培訓等方式，為他們提供展示和交流的機會，引導他們將知識轉化為服務社區的實際行動。

潛能類資源主體

他們的參與意願和積極性是寶貴的資源。在動員過程中，可以通過開展社區活動、建立互助小組等方式，激發他們的參與熱情。同時，可以為他們提供必要的培訓和指導，幫助他們提升參與志願服務的綜合能力。