5.5步修成YES!心態

內容介紹

本本占領亞馬遜暢銷書榜，全面提升職場戰鬥力！

化消極心態為積級心態，化積級心態為YES！心態。你的遭遇並不重要，重要的是你會做出怎樣的回應。不管別人的需求是什麼，你要回答YES！

YES！心態建立起YES！的溝通渠道。YES！的溝通渠道帶來優質的客戶服務。優質的客戶服務培養出忠實的客戶。忠實的客戶帶來成功的業績。成功的業績帶來更多回報。更多回報全面提升你的個人生活！

想一想誰是你生命中最重要的人？你自己。清晨起來你要做什麼？YES！對了，修煉你的心態——YES！心態。YES！心態將會對你終身受益。

書共分為5.5個步驟，每一步驟闡述一個要點，各步驟之間前後呼應，層層遞進，通過概述以及提供行動策略幫助讀者加深理解，實踐運用，嫻熟掌握。最終讀者能把書本的中心概念消化成自己的心態並將長期保持。我們能夠做的是幫助讀者理解和指導讀者實踐，而你所要做的，就是閱讀，然後每天付諸行動。

心態不是一兩天能夠養成的，而需要長年的修煉。所以你不妨先花幾小時好好讀一下這本書，明確自己為何要養成YES！心態，以及如何養成YES！心態。

第1步洞察你的心態
積極的心態對取得成功有多重要？
積極的心態從何而來？
YES！的特質
心態的話題是老生常談，只有你的情況例外
何謂積極的心態？
世界上最重要的人
積極心態的魅力與感染力
快樂是人的天性，但這一點往往需要時間去發現
你具備積極的心態嗎？
自我心態測試
第2步心態的自我認識
用你的個人智慧去思考
注意容易影響個人心態的情緒
我知道！還是我能做到多好？

5.5步修成YES!心態

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