《5分鐘，拿訂單》是2010年哈爾濱出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：5分鐘，拿訂單
- ISBN：7548401736, 9787548401735
- 頁數：216
- 出版社：哈爾濱出版社
- 出版時間：2010年9月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 版 次：第1版
內容簡介,目錄,
內容簡介
《5分鐘,拿訂單》內容簡介：很多銷售人員都非常注重銷售的技巧與方法.認為能順利拿下訂單的技巧都是非常高深、非常複雜的。因此他們都在追求高深繁複的銷售技巧與方法中迷失了自己，結果是既沒有掌握一套適合自己的銷售方法與行銷理念，也沒有獲得令自己滿意的銷售業績。其實，取得驕人的銷售業績不需要太過高深複雜的技巧與方法，需要的只是一套適合銷售人員自己的、既簡單又實用的銷售技巧與方法。《5分鐘,拿訂單》正是為此而作。當你掌握了《5分鐘,拿訂單》所闡釋的這些要點後，你會發現征服客戶拿下訂單是很容易的-件事，你甚至可以“5分鐘拿訂單”。
目錄
第一章 記住：方法越簡單越初級，越容易成功
每年你都會流失一些客戶
四兩可以撥千斤——用“腦”拿訂單
掃除最後一顆雷——及時、恰當地對客戶提出異議
服務方式要懂得“入鄉隨俗”
增加客戶回頭率：讓客戶清楚地感受到你的關注
細化日程安排是成功銷售的必備功課
說服是最有力量的成交武器
合理運用人脈資源，講求行銷技巧
處處留心，三步之內必有客戶
站在客戶的角度去推銷
把握關鍵人物——說服關鍵人物你就贏得了成功
是欲望而不是能力決定成敗
第二章 像第一次相親一樣和客戶會面
未雨綢繆，作好會面的準備
善於運用幽默的開場白——好的開始就是成功的一半
沒有訪前計畫就無法獲取訂單
細心的準備是成功拜訪客戶的前提
初次拜訪客戶的實用技巧
“4w”原則——拜訪客戶的國際通行原則
會面之前，選定自己的目標並建立自己的信譽
用問題來控制會談節奏
用最好的結尾給客戶帶來自信——把握結束技巧
第三章 小心!沒有翅膀訂單也會飛走
你的訂單是怎樣失去的
隨時有人想“偷”走你的客戶
相信自己的產品——把產品視為你的愛人
時刻作好被拒絕的準備
第四章 要想釣到魚，先要知道魚兒想吃什麼
不堅持，就等於給訂單安上了翅膀
金牌銷售人員的訂單修煉——打鐵還需自身硬
防範銷售雷區，謹慎才能成交
如何了解客戶的需求
投其所好的銷售法則
巧妙地滿足客戶的價格需求
了解客戶是打開行銷之門的第一把鑰匙
一定要讀懂客戶的“潛台詞
要清楚客戶為什麼拒絕自己需要的產品
第五章 善於用微小的細節攻破客戶的心理防線
細節把握不好，一切努力都可能功虧一簣
遠離“富貴病”，從日常細節發現潛在客戶
接洽客戶時應有的禮儀
把握銷售過程中的每一個細節
餐桌上的風度與名片的使用方法
傾聽客戶才能更了解客戶
找準客戶的興趣點
優秀銷售員應具備的好習慣
第六章 大客戶銷售：既要講究技術性也要講究藝術性
大客戶銷售的系統方法
輕鬆應對大客戶的技巧
必須擁有對大客戶關係複雜程度的認識能力
一定要熟悉產品的性能，並建立起自己的“專家形象”
以退為進，巧妙應對客戶的拒絕與託詞
積極分析，抓住僵局背後隱藏的機會
讓獨一無二的服務提高大客戶對產品的忠誠度
第七章 成交高於切——捕魚的成敗在於“收網”的技巧
創造洽談環境，培養完善性格
促成交易需要具體的方法
掌握好巧妙語言，也能妙手回春
針對不同的客戶制定不同的應對策略
成交三部曲——提出成交、作出決策、簽單
成交過程中的四大技巧
提高訂單成交率的九種方法
第八章 漁夫法則——在自己身上下賭注
做一個顧問式的銷售人員
加強銷售人員的專業素養
自信是成功銷售的第一要訣
換位思考，多替客戶想一想
銷售人員應該加強自身的禮儀修養
一眼找出自己的潛在客戶
勤奮制勝——堅持不懈盯目標
打造屬於自己的銷售人脈資源
主動與誠實是最有效的銷售手段
不要攻擊競爭對手
像老闆一樣去考慮問題
