2015年4月4日，莆田健康產業總會宣布全體會員單位在2015年4月5日零時起全面停止與百度在競價推廣上的合作。但就在“合作叫停”的第三天，網上就爆出莆田系內部出現分化，很多醫院不願停投帶來巨大收益的百度推廣。
2015年4月7日，莆田總會開始“履行諾言”，以各地分會、巡查辦等名義對未下線百度推廣的醫療機構發動了大規模“惡意點擊”，部分非莆田系醫療機構也遭到波及。
通過“惡意點擊”的方式來對其他民營醫院施壓，已屬違法行為。當日晚間，百度發布嚴正聲明稱目前已向公安機關正式報案，並配合公安機關調查取證；同時將從技術上禁止惡意點擊行為，保障客戶利益，並表示“絕不會向虛假醫療機構做任何妥協，將堅決與這種黑社會的行徑作鬥爭”。
基本介紹
- 中文名：4·7莆田系惡意點擊事件
- 涉嫌組織：莆田系健康行業總會
事件背景,涉嫌違法,內部反水,
事件背景
2015年4月4日，莆田系健康行業總會宣布全體會員單位在2015年4月5日零時起全面停止與百度在競價推廣上的合作。但就在“合作叫停”的第三天，網上就爆出莆田系內部出現分化，很多醫院不願停投帶來巨大收益的百度推廣。
2015年4月7日，莆田總會開始“履行諾言”，以各地分會、巡查辦等名義對未下線百度推廣的醫療機構發動了大規模“惡意點擊”，部分非莆田系醫療機構也遭到波及。
通過“惡意點擊”的方式來對其他民營醫院施壓，已屬違法行為。2015年4月7日晚間，百度發布嚴正聲明稱已向公安機關正式報案，並配合公安機關調查取證；同時將從技術上禁止惡意點擊行為，保障客戶利益，並表示“絕不會向虛假醫療機構做任何妥協，將堅決與這種黑社會的行徑作鬥爭”。
涉嫌違法
何為惡意點擊？早在2009年，網路中出現“金手指”軟體，旨在通過不斷點擊百度推廣的客戶連結，來實現迅速消耗廣告商的推廣費用，逼迫其下線。據媒體報導“網路金手指”軟體及其製造者已被公安機關提起公訴，一旦將追究刑事責任，便會開啟網路打擊“惡意點擊”違法犯罪的先河。
針對“金手指”案，著名刑法學家、南京大學法學院孫國祥教授指出，這類軟體惡意干涉百度推廣系統對有效點擊信息的識別，妨害計費系統的正常運行，使大量推廣用戶損失了費用，喪失了通過推廣獲得潛在商機的可能性。這種惡意點擊軟體的運行，嚴重破壞了網路運行正常秩序，侵害了百度及其客戶和網民的利益，應當由司法機關立案偵查、追究行為人的刑事責任。
此次莆田系總會再次“複製”惡意點擊的違法行為，對繼續與百度公司合作的醫療機構進行施壓和恐嚇，甚至不區分該公司是否屬於莆田系，態度十分囂張。
據百度官方微博稱，2015年4月7日中午開始，部分民營醫院收到來自“莆田產業健康維護組”、“總會巡查辦”等人士的威脅，要求該醫院負責人立即“停止競價，否則後果自負”；其中“我們是莆田大軍，點爆你，信不？”、“五分鐘後發動攻擊”等話語，態度極為傲慢、強硬；此外，有微博博主還爆出莆田系部分機構的“行動指南”，包括“人肉、跟蹤、毆打相關人員”、“打砸醫院門診室”等系列手段，無不讓人側目。據網民爆料稱，如果醫療機構繼續與百度公司進行合作，便會動用“力量”來點擊該醫療機構的推廣連結，直至把推廣費用消耗殆盡。
中國政法大學傳播法中心研究員、副教授、北京消費者權益保護法學研究會副秘書長朱巍稱，以外掛等非正常手段干擾第三方信息服務，既嚴重侵害了用戶和網路服務提供者合法權益，也嚴重侵害了醫療廣告正常競爭秩序。特別是侵害人以威脅的手段，以聯合體的形式粗暴干涉他人正常自主行銷行為，還涉及到不正當競爭和刑事犯罪。
內部反水
針對“莆田大軍”的惡意點擊、威脅客戶等行為，百度第一時間做出了反應。在2015年4月7日下午百度發布的聲明中，百度表示“已向公安機關正式報案”、“絕不會向虛假醫療機構做任何妥協”， 並稱百度將從技術上禁止惡意點擊行為，為廣大客戶提供正常、公平投放環境，保障客戶利益。”
據悉，這是百度第三次對莆田系抵制事件做出強勢回應，且態度愈發堅決。
早在2015年3月26日因加緊清理違規醫療廣告引發莆田系抵制聲明在網上流傳時，百度即明確指出不會動搖“高門檻、嚴審核”的決心；隨後百度更再次聲明“不會因為‘問題醫院’的抱團抵制而放寬要求”；而在此次莆田系發動了惡意點擊、人身威脅等手段對百度推廣客戶正常經營活動進行干擾後，百度也首次訴諸法律機關。
值得注意的是，莆田系這種“恐怖攻擊警告”式的網路暴力引發了各方熱議，也引發了不少莆田系內部相關人士的不滿。據網友爆料，4月7日晚間一位“莆田大軍”一線人士在網上吐槽稱：“我們不是為了更好的發展自己才下的這個決心嗎？難道所有醫院競價都停了我們的目的就算達到了？作為一線從業者，我深感自己的明天岌岌可危。”
事實上，莆田總會自身決定不再與百度推廣合作這本身無可厚非，但其對於旗下醫療機構未積極執行時採取恐嚇和威脅的行為，已經侵犯了百度公司的名譽和廣大醫療機構的利益。有網際網路專家指出，應該看到，此次莆田系“惡意點擊”風波最大的受害者實為普通醫療機構，同時對惡意點擊的抵制也應得到各行業支持。百度與公安機關聯手打擊“惡意點擊”，此舉將有利於優質醫療資源的推廣，患者將成為最大受益者，同時也將有力推動整個醫療行業健康有序發展。
